黑龍江省富?？h多措并舉提升“銀發(fā)族”幸福指數(shù)

　　今年以來(lái)，黑龍江省富?？h司法局立足司法行政職能，聚焦老年人法治需求，多措并舉搞好法律服務(wù)，確保全縣“銀發(fā)族”的幸福指數(shù)不斷攀升。

　　開(kāi)辟“綠色通道”。在縣政務(wù)服務(wù)大廳服務(wù)窗口開(kāi)辟老年人法律援助、公證服務(wù)“綠色通道”，優(yōu)先接待贍養(yǎng)、欠薪、醫(yī)療等涉老案件，并及時(shí)采取和解、調(diào)解等非訴訟手段解決糾紛，降低維權(quán)成本。還關(guān)注高齡、空巢、病患等重點(diǎn)老年人群，暢通綠色通道，實(shí)行優(yōu)先接待、優(yōu)先解答、優(yōu)先受理，并指派經(jīng)驗(yàn)豐富的律師提供電話(huà)預(yù)約、直接上門(mén)等服務(wù)，贏(yíng)得了老人們的歡心。

　　壓縮辦證時(shí)限。對(duì)受理老年人公證事項(xiàng)情況較為復(fù)雜的，盡量壓縮程序，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)人辦理，把法定出證時(shí)間從15日壓縮到5日，經(jīng)核實(shí)沒(méi)有太大問(wèn)題的公證事項(xiàng)當(dāng)天受理、當(dāng)天出證，切實(shí)提升老年人的滿(mǎn)意度。

　　提供上門(mén)服務(wù)。對(duì)不能到縣政務(wù)服務(wù)大廳窗口申請(qǐng)辦理業(yè)務(wù)的老年人，由縣司法局工作人員協(xié)同社區(qū)、鄉(xiāng)村工作人員共同到老人家中辦理業(yè)務(wù)，100%滿(mǎn)足行動(dòng)不便的老年人法律援助和公證服務(wù)的需求。

　　形成制度長(zhǎng)效管理。制定針對(duì)老年人法律援助、公證服務(wù)制度，在法定規(guī)范基礎(chǔ)上延伸服務(wù)半徑，為老年人服務(wù)需求制定便捷高效的辦理流程，拓展援助事項(xiàng)范圍，降低經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)門(mén)檻。更加關(guān)注高齡、空巢、病患等重點(diǎn)人群，暢通綠色通道，實(shí)行優(yōu)先接待、優(yōu)先解答、優(yōu)先受理，并指派經(jīng)驗(yàn)豐富的律師提供電話(huà)預(yù)約、直接上門(mén)搞好服務(wù)。

　　加強(qiáng)政策宣傳。結(jié)合重陽(yáng)節(jié)、老年人維權(quán)服務(wù)月等時(shí)間節(jié)點(diǎn)，在全縣城鄉(xiāng)廣泛宣傳《中華人民共和國(guó)法律援助法》《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》《黑龍江省老年人權(quán)益保障條例》等與老年人生活息息相關(guān)的法律法規(guī)，解答老年贍養(yǎng)、財(cái)產(chǎn)繼承、離婚再婚等方面的法律咨詢(xún)，促進(jìn)老年人學(xué)法、懂法，營(yíng)造出尊老敬老、愛(ài)老助老，依法保護(hù)老年人的良好氛圍。（作者：葉曉陽(yáng) 王淑芳 矯海）

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