70：20：10學(xué)習(xí)模式打破企業(yè)局限

在全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程中，企業(yè)內(nèi)外部英語(yǔ)的有效溝通顯得格外重要，因此,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始有意識(shí)地加強(qiáng)培訓(xùn)來(lái)提升企業(yè)溝通流暢度。員工學(xué)習(xí)的方式大多是參加企業(yè)安排的培訓(xùn)課，通過(guò)老師專門(mén)授課來(lái)提升自己的商務(wù)英語(yǔ)水平。但是，實(shí)際效果如何，這是一個(gè)問(wèn)號(hào)。明末清初思想家王夫之說(shuō)過(guò)：“知所不豫，行且通焉?！币馑际?，如果有不懂的問(wèn)題，通過(guò)實(shí)踐即可明了。如今，這種從實(shí)踐中學(xué)習(xí)的方式獲得越來(lái)越多人的認(rèn)可。實(shí)際上，多年的研究和調(diào)查表明員工更多是從工作場(chǎng)所獲得他們工作所需要的知識(shí)，而不是課堂內(nèi)。

美國(guó)知名學(xué)者John Seely Brown 認(rèn)為：“在一個(gè)持續(xù)變化的世界里，不斷學(xué)習(xí)是保持優(yōu)勢(shì)的惟一方法?！币环N倡導(dǎo)在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的模式70:20:10興起并繁榮。這種學(xué)習(xí)模式最早起源于90年代中期北卡羅來(lái)納州創(chuàng)意領(lǐng)導(dǎo)力中心Morgan McCall，研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)大約70%的學(xué)習(xí)來(lái)自于工作，20%的學(xué)習(xí)來(lái)自于非正式學(xué)習(xí)，10%的學(xué)習(xí)來(lái)自于正式學(xué)習(xí)。來(lái)自于馬薩諸塞州教育發(fā)展中心也在1997年對(duì)波音、福特、伊萊克斯、西門(mén)子、摩托羅拉進(jìn)行了為期2年的調(diào)研，結(jié)果表明：“員工獲取的工作經(jīng)驗(yàn)中70％的成果是從其同事那兒得來(lái)的”。

從具體工作來(lái)看，70:20:10的學(xué)習(xí)模式體現(xiàn)為：70%的學(xué)習(xí)成果來(lái)自于工作體驗(yàn)，比如員工加入項(xiàng)目或工作組、高層管理互動(dòng)、會(huì)議演示、每日網(wǎng)上搜索等等；20%的學(xué)習(xí)成果來(lái)自于非正式學(xué)習(xí)，即通過(guò)別人學(xué)習(xí)發(fā)展，比如尋找老板或他人的支持、尋求360度的回饋、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部或網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、 參與領(lǐng)導(dǎo)力活動(dòng)等等；只有10%的學(xué)習(xí)成果來(lái)自于正式學(xué)習(xí)，這種結(jié)構(gòu)化課程學(xué)習(xí)包括專業(yè)課堂、專業(yè)研討會(huì)等等。

事實(shí)上，70:20:10學(xué)習(xí)策略早已被高盛集團(tuán)、諾基亞、馬士基、瑪氏、可口可樂(lè)、微軟、惠普、沃爾瑪?shù)冗@些全球知名企業(yè)所采納，并且這種學(xué)習(xí)策略已成為跨國(guó)公司組織培訓(xùn)的理論基礎(chǔ)，也成為員工學(xué)習(xí)模式的一種新趨勢(shì)。GlobalEnglish秉承這種高效的70:20:10的學(xué)習(xí)策略，構(gòu)建了基于先進(jìn)云計(jì)算技術(shù)的商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)體系。

思想配合行動(dòng)，從實(shí)踐中學(xué)習(xí)

作為一家區(qū)別于提供普通商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)的公司，GlobalEnglish基于領(lǐng)先的科技打造了全面的商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)解決方案幫助企業(yè)提升溝通流暢度，實(shí)現(xiàn)員工在工作中學(xué)習(xí)，并通過(guò)規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化的方法解決全球勞動(dòng)力和跨國(guó)企業(yè)運(yùn)作帶來(lái)的難題。GlobalEnglish Edge?為用戶提供基于云計(jì)算的學(xué)習(xí)平臺(tái)，給予員工工作及時(shí)支持并提供基于實(shí)際場(chǎng)景的商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)，例如用戶可以直接導(dǎo)入MS Office Outlook的定制電子郵件模板，進(jìn)行實(shí)時(shí)英語(yǔ)寫(xiě)作指導(dǎo)，文化備注等。無(wú)論員工準(zhǔn)備會(huì)議還是演講，都可以得到即時(shí)的商務(wù)英語(yǔ)支持，提升員工英語(yǔ)水平的同時(shí)極大地提高公司生產(chǎn)力。GlobalEnglish Coach?還可以根據(jù)員工的需求，完全提供定制化的學(xué)習(xí)單元。同時(shí)每個(gè)學(xué)習(xí)單元學(xué)習(xí)過(guò)程之后教練都會(huì)提供詳細(xì)的反饋，從而讓員工在短期內(nèi)迅速提高商務(wù)英語(yǔ)技能。值得一提的是，GlobalEnglish 在今年推出了業(yè)界唯一融合了行為科學(xué)和游戲化機(jī)制（Gamification）的商務(wù)英語(yǔ)解決方案RPM，把獎(jiǎng)勵(lì)、進(jìn)步與評(píng)測(cè)（Rewards, Progress and Measurement）融入商務(wù)技能提升過(guò)程，讓知識(shí)型員工體驗(yàn)到充滿樂(lè)趣的商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)體驗(yàn)，從而大幅提升員工的參與度、積極性和學(xué)習(xí)表現(xiàn)。

70:20:10打破中國(guó)企業(yè)發(fā)展局限

2013年商務(wù)英語(yǔ)指數(shù) BEI，Business English Index調(diào)研結(jié)果表明，中國(guó)企業(yè)BEI分?jǐn)?shù)仍處于基礎(chǔ)水平且各行業(yè)之間參差不齊。在全球化競(jìng)爭(zhēng)全面加強(qiáng)的今天，語(yǔ)言問(wèn)題可能會(huì)帶來(lái)企業(yè)效率降低、合作默契降低和溝通障礙增加的風(fēng)險(xiǎn)，提升企業(yè)溝通流暢度勢(shì)在必行，而一套正確的方法則顯得至關(guān)重要。

香港寬頻作為香港最大的光纖網(wǎng)絡(luò)所有者和運(yùn)營(yíng)商之一，為商業(yè)用戶和個(gè)人住宅提供首屈一指的電訊服務(wù)。為了解決企業(yè)內(nèi)部溝通流暢度問(wèn)題，香港寬頻使用了GlobaEnglish的解決方案。香港寬頻非常認(rèn)可GlobalEnglish70:20:10的學(xué)習(xí)模式，通過(guò)提供專門(mén)針對(duì)真實(shí)商務(wù)情景下的英語(yǔ)培訓(xùn)內(nèi)容和支持工具，員工可以在工作的過(guò)程中就獲得英語(yǔ)提升，一方面企業(yè)的效率獲得明顯提升，另一方面員工的英語(yǔ)水平快速地增長(zhǎng)。許多員工認(rèn)為GlobalEnglish幫助自己靈活利用上班時(shí)間調(diào)整學(xué)習(xí)節(jié)奏，與此同時(shí)加速個(gè)人的職業(yè)發(fā)展。從而，香港寬頻成功打造了自身“最佳雇主”的形象。

如果把70:20:10的學(xué)習(xí)方法當(dāng)做是一種商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)指導(dǎo)思想的話，那么配以這種思想的行動(dòng)工具就是GlobalEnglish的解決方案，二者有效配合才可以出色完成員工的學(xué)習(xí)任務(wù)，從而有效提高員工生產(chǎn)力和績(jī)效，不斷為企業(yè)創(chuàng)新知識(shí)員工戰(zhàn)略。（Global English亞太區(qū)副總裁 林保照）

關(guān)于GlobalEnglish

GlobalEnglish為企業(yè)提供解決方案提高企業(yè)溝通流暢度（Enterprise Fluency?）：即通過(guò)驅(qū)動(dòng)卓越的溝通與合作使跨國(guó)企業(yè)在全球化經(jīng)濟(jì)中提高業(yè)績(jī)。企業(yè)溝通流暢度（Enterprise Fluency?）依賴于商務(wù)英語(yǔ)的高效運(yùn)用。企業(yè)如果無(wú)法高效運(yùn)用商務(wù)英語(yǔ)，那其全球團(tuán)隊(duì)都無(wú)法實(shí)現(xiàn)跨地域運(yùn)作，企業(yè)效率和利潤(rùn)也會(huì)受到損害。

GlobalEnglish可以提供一套創(chuàng)新的、基于云計(jì)算的商務(wù)英語(yǔ)解決方案，旨在提高企業(yè)生產(chǎn)力和業(yè)績(jī)。通過(guò)結(jié)合最新的創(chuàng)新技術(shù)和成年人有效獲取知識(shí)的研究結(jié)果，GlobalEnglish提供了一套全面的解決方案，包括正式、非正式的商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)、商務(wù)英語(yǔ)工作即時(shí)支持、企業(yè)合作、移動(dòng)工作效率、商務(wù)英語(yǔ)自我評(píng)估以及對(duì)企業(yè)英語(yǔ)使用和熟練度改善的評(píng)估。GlobalEnglish的專家分布在全球各地，通過(guò)定制化的分析和建議、協(xié)調(diào)方案部署及支持15種語(yǔ)言的持續(xù)服務(wù)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)投資價(jià)值的最大化。GlobalEnglish的總部設(shè)在美國(guó)加利福尼亞州布里斯班，擁有超過(guò)500個(gè)全球知名的企業(yè)合作伙伴，其中包括法國(guó)巴黎銀行、凱捷咨詢、德勤、葛蘭史素克、希爾頓、約翰迪爾、寶潔、優(yōu)利等公司。GlobalEnglish隸屬于世界領(lǐng)先的教育公司培生（Pearson）。更多信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)www.GlobalEnglish.com

關(guān)于培生（Pearson）

培生（Pearson）是世界領(lǐng)先的教育公司。培生（Pearson）的教育業(yè)務(wù)結(jié)合了其在出版行業(yè)150年的經(jīng)驗(yàn)與最新的學(xué)習(xí)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)資源。培生（Pearson）隸屬于培生集團(tuán)，培生集團(tuán)旗下還包括企鵝出版社，多林金德斯利出版社（Dorling Kindersley）以及金融時(shí)報(bào)。

培生（Pearson）的教育及評(píng)核服務(wù)遍布全球超過(guò)70個(gè)國(guó)家。我們的課程和資源提供印刷和在線網(wǎng)絡(luò)版本，并支持多國(guó)語(yǔ)言，能幫助人們?cè)谌我獾攸c(diǎn)以任意形式選擇他們?nèi)我鈱W(xué)習(xí)的內(nèi)容。我們的產(chǎn)品正在全球范圍內(nèi)改變教育實(shí)踐。

在培生（Pearson），我們認(rèn)為每個(gè)人都可以用個(gè)人化的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)。每一天，我們的工作都在力促學(xué)習(xí)氣氛更濃厚，凡是學(xué)習(xí)氣氛濃厚之處，人們的生活也更加繁榮。更多信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)www.Pearson.com

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