優(yōu)貝2013品鑒天下精耕華夏浙江站圓滿落幕

引言：終端市場，就是銷售渠道的最末端，是消費者和產(chǎn)品直接會合的主戰(zhàn)場，是廠家銷售的最終目的地，是“賣的終結(jié)”的場所，終端市場擔(dān)負著承上啟下的角色。當(dāng)產(chǎn)品深陷同質(zhì)化時，汽車服務(wù)終端店鋪成為了各大生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷企業(yè)制勝市場的法寶，但從終端門店角度說，縱觀整個汽車美容行業(yè)市場，管理困局、資金困局、項目困局、產(chǎn)品困局、銷售困局、售后困局、服務(wù)困局、人才困局……品牌連鎖迅速擴散、4S店拓展售后業(yè)務(wù)，汽車服務(wù)終端店遭遇的種種困難可謂“內(nèi)憂外患”，何以解憂？

5月23日，優(yōu)貝2013品鑒天下，精耕華夏--終端店面業(yè)績突破論壇長征到了美麗的杭州，會議安排在杭州東方豪生大酒店隆重舉行，受邀客戶齊聚一堂，共同見證2013優(yōu)貝汽車美容業(yè)績突破論壇浙江站的盛會。

此次會議旨在幫助到場客戶及時了解宏觀經(jīng)濟走勢，把握市場發(fā)展趨向，進而總結(jié)出汽車服務(wù)市場的發(fā)展空間與潛力，解惑正在勢頭的“寒冬”環(huán)境下汽車美容如何做好，整體業(yè)績?nèi)绾卧谠械幕A(chǔ)上進行提升，終端門店如何加強有效的管理等困境，讓以服務(wù)汽車為核心的汽車美容市場發(fā)展前景充滿了期待。

會議開始，浙江歐特隆實業(yè)有限公司陳輝平先生給予到場的各位致以激情洋溢的開幕辭，言辭樸實且熱情好客，會議還特意邀請了行業(yè)資深的優(yōu)貝公司總部的副總經(jīng)理崔亦凱先生及終端運營管理大師杜小龍對話行業(yè)“御寒”并提供切實可行的方案。

杜小龍先生對于終端門店現(xiàn)狀做全面分析之外，對一些具體細節(jié)和管理提供了實實在在的管理技巧和方法，會議現(xiàn)場人員座無虛席，終端店老板都認真取經(jīng)，大家就自己對后市場的認識以及實踐操作方法進行互動分析，提高了所有參與會議人員對汽車后市場運營之道的認知水平。

崔總在會議中針對今年美容如何去做如何成熟化的長遠發(fā)展，如何去提升終端門店在車主心中的信任度，如何在當(dāng)?shù)卮蛟熳顬閷I(yè)的美容影響力，優(yōu)貝如何去服務(wù)終端門店的一些具體細節(jié)以及服務(wù)承諾進行詳細的講述，優(yōu)貝真正從服務(wù)終端門店出發(fā)，將服務(wù)真正落實到門店，把服務(wù)承諾以書面的形式體現(xiàn)出來，以此來監(jiān)督和管控代理商及廠家是否能將服務(wù)真正落實，并表示優(yōu)貝做為良心企業(yè)，對代理商及廠家沒有對終端門店做的服務(wù)進行懲罰，如果代理商服務(wù)沒有做到，按1000元/次進行懲罰，如果優(yōu)貝廠家服務(wù)沒有做到，按2000元/次進行懲罰，以此來監(jiān)督和約束，這樣做的意義更多的是體現(xiàn)優(yōu)貝對服務(wù)的重視程度，獲得了在場客戶的認同。

會議中對2012年的一些優(yōu)秀終端門店進行了頒獎鼓勵，贏得掌聲雷動。會議穿插的各種互動環(huán)節(jié)，比如砸金蛋等小活動再次活躍了會場的氣氛。會議結(jié)束后，還準備了感恩答謝晚宴。

此次會議，前期通過歐特隆團隊及優(yōu)貝團隊的共同用心耕耘，讓到場的新老客戶都表示受益良多。

其實，形式上的文化建設(shè)固然重要，但倘若這種手段一直浮于表面，只會讓員工和代理商還有終端店以及消費者反感，不會對企業(yè)起到任何促進作用，優(yōu)貝深知如此，才會在自身的實際行動上悄然發(fā)力，將形式與內(nèi)容結(jié)合，不僅將口號喊出來，更致力將口號實踐出來，從自身修煉開始做起，用內(nèi)在的一招一式打動消費者，而不是停留在表面的花拳繡腿的功夫上。

可窺見的是，無論是選擇哪款產(chǎn)品進行研發(fā)與升級，選擇哪種模式進行產(chǎn)品的銷售，選擇何種方式進行品牌的營銷與推廣，所有的措施都是在完善企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，增強企業(yè)市場的競爭力。換句話說，就是市場中哪些因素、哪些方式是有利于企業(yè)長遠發(fā)展的，企業(yè)就要多學(xué)習(xí)、汲取經(jīng)驗，對于不適合，或者水土不服的因素要及時調(diào)整。若是企業(yè)只注重短期獲得利益，沒有長期的戰(zhàn)略規(guī)劃，注定這類不符合市場規(guī)律的傳統(tǒng)模式被市場無情淘汰。優(yōu)貝每一場會議，無不在時刻針對終端店的營銷想辦法、教辦法，同時能對終端店企業(yè)建設(shè)提出可行性的建議和引導(dǎo)，幫助終端店的運營能力得到提升，共同成長。

來源：中國商業(yè)電訊

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