TFBOYS粉絲舉報經(jīng)紀公司，付費會員在中國走不通？

       一句話概括撕逼現(xiàn)場：粉絲因為花錢也搶不到TFBOYS演唱會購票碼，一怒之下舉報其經(jīng)紀公司時代峰峻涉嫌商業(yè)欺詐，目前工商部門已介入。

       為紀念TFBOYS成立四周年，官方宣布8月11日和13日將在南京舉辦兩場名為“ALIVEFOUR”的演唱會，粉絲瘋狂，一票難求。

       人多錢多，就是票少。為此，TFBOYS經(jīng)紀公司時代峰峻首次采取了高級會員優(yōu)先購票機制：粉絲可在時代峰峻官網(wǎng)上充高級會員，費用300元/年。每充一次可搶一次購票碼，失敗的話或者搶另一天的碼，就還得繼續(xù)再充一年的會費。

       在硬糖君的記憶里，這種充會員獲得資格后再購票的形式，在國內(nèi)演唱會圈算是很創(chuàng)新了。但也正是這一粉絲經(jīng)濟新創(chuàng)舉惹了麻煩。

       當(dāng)粉絲們爭相以300元為單位給官網(wǎng)砸錢后，卻在抱團交流時發(fā)現(xiàn)不對勁：幾萬人搶碼，怎么最終只有幾百人搶到。而且，因為會員只有1次搶碼機會，不少人重復(fù)充值，但依然運氣不佳。

       粉絲開始質(zhì)疑官方為吸引會員充值，只開放極少購票碼，甚至還去工商局舉報時代峰峻消費欺詐。微博@密云工商表示“已責(zé)成相關(guān)部門調(diào)查核實”。

       人多票少讓時代峰峻的會員試水鎩羽而歸，但這種對粉絲經(jīng)濟的探索卻頗可玩味。TFBOYS粉絲以有錢著稱，應(yīng)援時壕得嚇人，想來并不在乎多加300元。但她們卻對官方“變相加價”、“強行捆綁銷售網(wǎng)站會員”的行為強烈反彈。

       對于經(jīng)紀公司來說，目前還處于粗放型的粉絲經(jīng)濟：即通過流量（粉絲）獲得廣告價值（代言、演出）。而經(jīng)紀公司要深耕運營，勢必要從這種免費模式向收費模式過渡：即直接從粉絲身上獲取價值，而非現(xiàn)有的流量變現(xiàn)模式。這也是現(xiàn)在國內(nèi)整個內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的新風(fēng)口和大方向。

       那么問題來了，為什么可以給黃牛的錢，不能讓經(jīng)紀公司做“明碼標價的黃牛”呢？國內(nèi)粉絲經(jīng)濟的付費模式，到底是哪里沒走通。

       票務(wù)亂象幾時休

       這次票務(wù)問題，除了粉絲對準的矛頭不同，幾乎是去年TFBOYS三周年粉絲見面會北京站的歷史重演。

       2016年8月6日，TFBOYS為了三周年紀念在北京舉辦粉絲見面會，同樣是會員優(yōu)先購票機制。但購票碼失效、被他人下單、訂單無故被取消等問題，導(dǎo)致粉絲不滿爆發(fā)，指責(zé)門票代理銷售方永樂票務(wù)欺詐。

       去年粉絲針對永樂票務(wù)的原因是，拿到購票碼的后續(xù)購票體驗相當(dāng)糟糕。部分粉絲在獲得購票碼后，準備付款購票時卻發(fā)現(xiàn)已被人下單，“這個拿著我的購票碼買票的人我并不認識，不知道是從何處得到了我的購票碼。”粉絲表示。由于購票碼不記名，使用后便作廢，粉絲只得啞巴吃黃連，還得花錢再次投入搶碼大軍。

       票務(wù)網(wǎng)站總是不給力，黃牛卻無所不能。目前，萬能的某寶就已經(jīng)推出了價位從“100-2000”不等的購票碼鏈接。

       一直以來，國內(nèi)音樂產(chǎn)業(yè)的整合程度都不夠高，特別是演出市場的市場化程度不足。

       熱門演出還要考驗手速，手快有手慢無，再加上黃牛背后搗鬼，搶票就更加困難。各種粉絲消費更遍地是坑，甚至成為詐騙的高發(fā)地帶。

       近年涌現(xiàn)的粉絲平臺，如粉絲網(wǎng)、愛豆、偶撲、飯友等等，均涉及票務(wù)功能，但真假難辨、缺少規(guī)范。而號稱萬能的黃牛，經(jīng)常爆出“權(quán)志龍貼吧粉絲演唱會票款128萬被惡意侵占”、“假票把粉絲擋在周杰倫演唱會外”、“追星女遭遇假客服網(wǎng)購演唱會門票被騙54萬”等負面新聞。

       事實上，黃牛問題就連娛樂產(chǎn)業(yè)發(fā)達的日韓也不能根治。會員優(yōu)先購票是日本偶像演唱會普遍采用的購票制度。但即便在官方粉絲組織的監(jiān)管下，黃牛依然生生不息，粉絲可以在現(xiàn)場或者各類票販子網(wǎng)站買到票。

       而每到7-8月份，韓國愛豆演唱會舉辦進入高峰期，因韓國偶像注重粉絲互動，門票一般都不會太貴，黃牛票的盈利空間可以說是非常大了。2016年，GOT7演唱會正價9.9萬韓幣，黃牛價40萬韓幣；EXO演唱會正價11萬韓幣，黃牛價130萬韓幣；BIGBANG演唱會正價11萬韓幣，黃牛價達200萬韓幣。

       今年阿里全資收購大麥網(wǎng)，被外界視為整合演出市場的契機。不過，目前看來，落到實處的完美購票體驗，恐怕還尚需時日。

       會員費還是“粉絲稅”？

       TFBOYS的會員付費模式，倒是讓硬糖君想到2013年曾被瘋狂熱炒的“陳坤微信公號付費會員”。

       當(dāng)時，陳坤推出微信服務(wù)號，繳納18塊錢，就可以成為陳坤微信平臺的月度會員。168塊，可以成為年度會員。會員不僅可以查看陳坤的私房照，還能收到陳坤的語音給你說晚安、早安。

       有人爆料稱，陳坤的微信平臺，一天收了700萬會員費。更有人算賬，陳坤100萬粉絲中，只要有10%鐵桿粉絲，就能獲得1680萬年收入。

       這種明星會員付費增值業(yè)務(wù)模式，當(dāng)時很是被熱炒了一陣，火爆程度類似今天的內(nèi)容付費吧。但后來卻再沒聽到聲音，也沒聽說陳坤如何因此暴富，想來是未如預(yù)期。

       粉絲當(dāng)然很愿意給明星“愛的供養(yǎng)”，但付費會員顯然不是僅僅“用愛發(fā)電”就能走通的模式。

       經(jīng)紀公司顯然會錯意了，給偶像花錢是愛的體現(xiàn)，但這種愛還沒有無私到奉獻給經(jīng)紀公司。國內(nèi)粉絲與經(jīng)紀公司且不說同舟共濟，甚至還屢次上演粉絲“清君側(cè)”罷免經(jīng)紀人事件。

       此次TFBOYS粉絲質(zhì)疑會員付費制度，甚至不是對制度本身不滿，而是針對公司爆發(fā)，典型的對人不對事。

       TFBOYS模式取經(jīng)自日本的杰尼斯事務(wù)所，付費會員制度人家倒是玩得風(fēng)生水起。要加入杰尼斯粉絲俱樂部需要日本地址，對外國粉絲是很大的障礙，但國內(nèi)迷妹就算通過收費的“代辦入會”組織，也要加入這個日本偶像的官方組織。

       心甘情愿的會員付費源于非他不可的會員服務(wù)，純粹的收“過路費”“真愛費”，顯然無法讓粉絲買單。從演唱會、粉絲見面會這類單一化、同質(zhì)化的會員服務(wù)中壓榨價值，而不是進行更廣的偶像周邊開發(fā)，更加會透支粉絲的信任。

       同樣是粉絲加入杰尼斯粉絲會員，才能獲得抽取演唱會門票的資格。Johnny's Family Club，入會費1000日元（約65元），年費4000日元（約264元）。

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       組合“關(guān)杰尼∞”的會員卡，粉絲稱為“戶口”

       但優(yōu)先抽票只是官方粉絲組織眾多服務(wù)的其中一項，其他還包括定期發(fā)行的會報、限定周邊、活動觀覽資格等。歸根結(jié)底，粉絲愿意購買增值服務(wù)，是因為其稀缺性和必要性。

       杰尼斯對肖像權(quán)管理異常嚴格，不允許藝人私下與粉絲合照，藝人也沒有任何個人的社交賬號，因為肖像權(quán)開發(fā)性價比非常高。比如杰尼斯有一種官方發(fā)售的寫真，拍攝偶像各種現(xiàn)場照，能看到偶像們自然的表情和動作，在粉絲中很是搶手，但只能在官方shop店買到，粉絲稱為“shop照”。

       杰尼斯官方shop店全日本只有4家，在網(wǎng)購如此發(fā)達的時代，卻不利用電商，反而堅持實體店販賣，就是為了粉絲每次去東京大阪看演唱會的時候，能夠順便去排隊買點shop照，營造朝圣感、稀有感。Shop店超越單純的實體店鋪，成為了景點。

       除了演唱會，能看見偶像本人的還有舞臺劇、話劇、音樂劇等，這些都是杰尼斯事務(wù)所涉及的演出產(chǎn)業(yè)，同時為會員提供優(yōu)先抽票資格和各類限定周邊。

       杰尼斯偶像橫山裕舞臺劇《blue moon》限定周邊

       正如喬布斯所說：“消費者并不知道自己需要什么，直到我們拿出自己的產(chǎn)品，他們就發(fā)現(xiàn)，這是我要的東西。”優(yōu)秀的官方粉絲組織，要提供既豐富又稀缺的服務(wù)，才能讓粉絲心甘情愿掏錢。

       雖然TFBOYS也存在會員專屬服務(wù)，但與粉絲們的自給自足相比，似乎很難體現(xiàn)官方的“尊貴”和“唯一”。其會費收入總是要到周年紀念時才短期瘋漲，可見會費已經(jīng)變成了一種官方的“粉絲稅”，而非“服務(wù)費”。

       TFBOYS經(jīng)紀公司為賺不到更多錢出盡奇招，TFBOYS粉絲卻為花不出去錢而怒撕經(jīng)紀公司。這個事兒吧，你可以賺我的錢甚至騙我的錢，但明搶就不好了。

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