三部門(mén)發(fā)文完善金融糾紛調(diào)解工作

　　金融監(jiān)管總局、中國(guó)人民銀行、證監(jiān)會(huì)3日聯(lián)合對(duì)外發(fā)布《關(guān)于推進(jìn)金融糾紛調(diào)解工作高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》，提出利用3年時(shí)間，夯實(shí)金融糾紛調(diào)解各項(xiàng)工作基礎(chǔ)，拓展金融糾紛調(diào)解功能作用，提升金融糾紛調(diào)解工作整體效能。

　　據(jù)了解，意見(jiàn)內(nèi)容涵蓋銀行業(yè)、證券業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)等領(lǐng)域金融糾紛調(diào)解業(yè)務(wù)。意見(jiàn)提出，加強(qiáng)調(diào)解組織和調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)，擴(kuò)大調(diào)解服務(wù)覆蓋面，完善金融糾紛調(diào)解服務(wù)覆蓋網(wǎng)絡(luò)，拓展線下調(diào)解服務(wù)渠道，完善優(yōu)化調(diào)解流程，探索建立小額糾紛快速解決機(jī)制等。

　　在工作機(jī)制方面，意見(jiàn)提出，由金融監(jiān)管總局牽頭負(fù)責(zé)金融糾紛調(diào)解工作，其他金融管理部門(mén)依據(jù)各自職責(zé)范圍和所監(jiān)管領(lǐng)域消保和投保工作實(shí)際開(kāi)展工作。在意見(jiàn)框架下，地方金融管理部門(mén)可結(jié)合自身領(lǐng)域?qū)嶋H制定具體工作方案。

　　金融監(jiān)管總局表示，下一步，將會(huì)同中國(guó)人民銀行、證監(jiān)會(huì)等部門(mén)，推動(dòng)意見(jiàn)各項(xiàng)要求落地實(shí)施，助力金融領(lǐng)域糾紛調(diào)解工作規(guī)范有序發(fā)展，提升金融糾紛調(diào)解工作專業(yè)化法治化水平，為進(jìn)一步健全金融領(lǐng)域社會(huì)治理體系、促進(jìn)金融高質(zhì)量發(fā)展提供保障。（記者李延霞、張千千）

　　轉(zhuǎn)自：新華社

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