全國首個超大城市數字運維保障中心在廣州啟用

　　24日上午，廣州數字運維保障中心啟用會暨數字運維智能管理平臺上線活動在廣州國際媒體港舉行，標志著全國首個超大城市數字運維保障中心正式啟用。

　　據介紹，廣州數字運維保障中心由廣州市政務服務和數據管理局負責建設，廣州城投集團旗下廣州寬帶主干網絡有限公司承建運營。中心聚焦桌面終端、網絡傳輸以及機房環(huán)境等關鍵基礎設施運維管理，致力于7×24小時快速響應滿足用戶服務需求。

　　目前，廣州制定了全市統(tǒng)一運維標準體系，由市政務服務和數據管理部門統(tǒng)籌調度900多人專業(yè)運維團隊，統(tǒng)一為全市350余家單位超13萬臺（套）系統(tǒng)、設備提供運維服務，實現全市政府側網絡、機房、終端一體化運維管理。同時，通過對部門信息化基礎設施清點標記并整體畫像，實施軟硬件設施的全生命周期管理，實現設備安全。

　　截至目前，廣州數字運維保障中心已累計處理工單9萬余件、巡檢2.5萬余次、提供重要會議和應急保障5500余次，服務滿意度達99.94%。（記者 劉春林）

　　轉自：廣州日報

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