為進一步提升服務質量,省電力公司為全省產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建立“綠色通道”,推行“流動服務”、“契約式服務”等特色報裝服務,強化報裝環(huán)節(jié)時限節(jié)點和流程控制,加快報裝供電速度。同時,通過創(chuàng)新服務體系,將客戶根據(jù)屬性和用電分類,為每個客戶配備供電公司領導、中層管理人員和服務員工三個層面的“直通服務聯(lián)絡員”,主動發(fā)現(xiàn)客戶用電需求并積極協(xié)助解決,真正把客戶需求轉化為“分內工作”。
電力扎實的服務滿足了產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)內企業(yè)快速發(fā)展的用電需求,產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的發(fā)展也推動了我省電力事業(yè)的發(fā)展:2010年,全省產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)企業(yè)用電量261.3億千瓦時,而今年前10月,全省產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)企業(yè)用電就達到了277億千瓦時,超過了去年全年總和。“根據(jù)入駐企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)狀及投產(chǎn)情況,預計全年全省產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)用電量將達到330億千瓦時,同比增長27%。”省電力公司總經(jīng)理葛國平說。
(來源:“大河網(wǎng)—河南日報” )
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