“三好一滿意”緩解看病難看病貴

從全省醫(yī)政工作會議上了解到，今年，我省將通過外部激勵、約束機制的完善，實現(xiàn)自我改進和科學(xué)發(fā)展，打造衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”品牌工程，從而提高醫(yī)療質(zhì)量，改善患者看病就醫(yī)難的感受。

三級醫(yī)院門診普通號源將全部開放預(yù)約

今年，我省的預(yù)約診療服務(wù)實施范圍將拓展到二級以上醫(yī)院。到 2012年底，三級醫(yī)院門診普通號源將全部開放預(yù)約，專家號源開放預(yù)約率≥50%，醫(yī)院患者月平均復(fù)診預(yù)約率要達(dá)到60%，口腔、產(chǎn)前檢查月平均復(fù)診預(yù)約率達(dá)到80%。

同時，為改進就醫(yī)環(huán)境和服務(wù)流程，落實便民措施，我省二級以上醫(yī)院將推廣雙休日及節(jié)假日門診，探索開展“錯峰診療”，適當(dāng)延長門診時間；優(yōu)化門（急）診和入 （出）院服務(wù)流程，推行“先診療，后結(jié)算”模式，提供方便快捷的檢查結(jié)果查詢服務(wù)、導(dǎo)醫(yī)服務(wù)和即時結(jié)算服務(wù)等，改善群眾看病就醫(yī)感受。

推進同級醫(yī)療機構(gòu)檢查結(jié)果互認(rèn)

在加強醫(yī)療質(zhì)量控制的基礎(chǔ)上，今年，我省還將推進同級醫(yī)療機構(gòu)檢查結(jié)果互認(rèn)。全省三級和二級醫(yī)院要全部實施臨床檢驗報告和醫(yī)學(xué)影像檢查互認(rèn)，同時，二級醫(yī)院要認(rèn)可三級醫(yī)院的檢查結(jié)果，有效利用衛(wèi)生資源，減輕患者經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。

努力把醫(yī)藥費用控制在合理水平

為健全醫(yī)療質(zhì)量控制體系，今年，我省省級質(zhì)控部要達(dá)到30個，市級質(zhì)控部達(dá)到20個，以推動醫(yī)療質(zhì)量控制，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量。據(jù)省衛(wèi)生廳負(fù)責(zé)人介紹，“今年，質(zhì)控部的實施范圍將擴展到全省二級以上公立醫(yī)院，三級醫(yī)院試點病種不少于50個，二級醫(yī)院試點病種不少于30個。在規(guī)范診療流程的基礎(chǔ)上，還將穩(wěn)步推進單病種質(zhì)量控制，加大對腫瘤、心腦血管疾病、終末期腎病等重大疾病的規(guī)范化治療管理。”

對于醫(yī)藥費用不合理增長現(xiàn)象，省衛(wèi)生廳副廳長王峻表示：“醫(yī)藥費用增長的原因很復(fù)雜，但涉及衛(wèi)生系統(tǒng)的事我們必須要做好?！彼f，衛(wèi)生部門將按照“標(biāo)本兼治、多管齊下”的原則，多措并舉，努力把醫(yī)藥費用控制在合理水平。

對所有出院病人進行回訪

“規(guī)范醫(yī)療管理、提高服務(wù)質(zhì)量要從‘要我做’變成‘我要做’”。3月5日，全省醫(yī)政工作會議上，省衛(wèi)生廳副廳長王峻要求，全省醫(yī)療機構(gòu)工作人員要持之以恒落實《山西省衛(wèi)生廳醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為守則 （試行）》，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員診療行為，促進醫(yī)療服務(wù)的改進和行業(yè)作風(fēng)的持續(xù)好轉(zhuǎn)。所有提供住院診療服務(wù)的醫(yī)療機構(gòu)都要設(shè)立出院病人回訪中心，對所有出院病人進行回訪。了解患者出院后的病情轉(zhuǎn)歸、后續(xù)治療等情況，及患者對住院期間醫(yī)護人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、檢查用藥、醫(yī)療收費及醫(yī)院管理等方面的滿意程度，增進醫(yī)患溝通，和諧醫(yī)患關(guān)系。

來源：山西新聞網(wǎng)

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