開心人網(wǎng)上藥店：再獲”醫(yī)藥電商十強(qiáng)”稱號

在4月底的武漢第69屆全國藥品交易會期間，由國內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)權(quán)威媒體，《21世紀(jì)藥店》報(bào)主辦的第三屆21’網(wǎng)上藥店發(fā)展論壇在武漢國際會展中心會議中心隆重舉辦。國內(nèi)最大的網(wǎng)上藥店-開心人網(wǎng)上藥店（www.360kxr.com）繼去年被評選論壇組委會評為醫(yī)藥電子商務(wù)十強(qiáng)企業(yè)后，今年再度榮獲2012年為醫(yī)藥電子商務(wù)十強(qiáng)稱號。

開心人蟬聯(lián)“十強(qiáng)”稱號

“第三屆21’網(wǎng)上藥店發(fā)展論壇”是由標(biāo)點(diǎn)醫(yī)藥資訊集團(tuán)、《21世紀(jì)藥店》報(bào)主辦，關(guān)注醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展的行業(yè)論壇。據(jù)悉，會議當(dāng)天現(xiàn)場超過400名來自工業(yè)、連鎖以及網(wǎng)上藥店企業(yè)代表參與，共同探討時(shí)下醫(yī)藥電商發(fā)展的熱門話題，并在論壇上頒發(fā)醫(yī)藥電商10強(qiáng)獎(jiǎng)項(xiàng)。

近年來，我國醫(yī)藥電商熱度越來越高，隨著我國醫(yī)藥電商的高速發(fā)展，今年醫(yī)藥電商十強(qiáng)評選較去年更為激烈。據(jù)悉，今年參與候選的醫(yī)藥電子商務(wù)企業(yè)共有35家，較去年相比新增7家。這一方面反映了我國醫(yī)藥電商發(fā)展態(tài)勢迅猛，同時(shí)也意味著我國醫(yī)藥電商競爭更為激烈。

據(jù)主辦方介紹，今年候選企業(yè)由包括專業(yè)讀者推薦、專家推薦以及企業(yè)自薦三種方式產(chǎn)生，通過組委會嚴(yán)格篩選后，成為十強(qiáng)電商候選企業(yè)。而在評選方法上，評選指標(biāo)分為三部分，分別為指數(shù)指標(biāo)，包括CN排名、日均IP數(shù)、日均PV、用戶體驗(yàn)指標(biāo)、用戶喜好度、媒體關(guān)注度；體驗(yàn)指標(biāo)，包括購物體驗(yàn)、頁面優(yōu)化、網(wǎng)頁美化、咨詢服務(wù)、品類豐富度、頻道設(shè)置、促銷活動、配送模式、顧客反饋、購物安全保障；以及2012年的發(fā)展表現(xiàn)，包括企業(yè)2012年度綜合表現(xiàn)。根據(jù)上述指標(biāo)綜合評選，最終選出十強(qiáng)企業(yè)。

在日趨激烈的競爭態(tài)勢下，今年電商10強(qiáng)的排名發(fā)生了很大的變化。而開心人網(wǎng)上藥店在過去的一年里始終保持良好的發(fā)展態(tài)勢，今年再次獲得由主辦方頒發(fā)的“醫(yī)藥電商10強(qiáng)”的稱號，延續(xù)了去年的輝煌。

獲獎(jiǎng)既是榮譽(yù)更是認(rèn)可

2012年開心人網(wǎng)上藥店銷售額近2億元，服務(wù)人群超過900萬，是我國最大的網(wǎng)上購藥商城之一。一系列良好的數(shù)據(jù)，正是開心人網(wǎng)上藥店能夠多次蟬聯(lián)十強(qiáng)稱號的原因所在。一直以來，消費(fèi)者對開心人網(wǎng)上藥店購藥體驗(yàn)給予了良好的評價(jià)。開心人網(wǎng)上藥店一直以來秉承“思行隨客”的經(jīng)營理念，不斷追求為廣大網(wǎng)上購藥者提供最優(yōu)質(zhì)網(wǎng)上體驗(yàn)。通過開心人集團(tuán)多年經(jīng)營實(shí)體藥店建立起的強(qiáng)大的供應(yīng)體系，保證了消費(fèi)者無論是線上還是線下都能享受到開心人提供的安全可靠藥品。

此外，開心人還堅(jiān)持不斷創(chuàng)新，率先與國內(nèi)廣播電臺手機(jī)應(yīng)用展開合作，消費(fèi)者可以通過手機(jī)電臺應(yīng)用，直接登陸到開心人網(wǎng)上藥店進(jìn)行購藥，引領(lǐng)國內(nèi)手機(jī)購藥新風(fēng)尚。

在2010年創(chuàng)辦以來，開心人就因其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與安全可靠的藥品，在消費(fèi)者與業(yè)內(nèi)累積了良好的口碑，屢獲得業(yè)內(nèi)大獎(jiǎng)。在本次論壇當(dāng)中再次被評選為醫(yī)藥電商十強(qiáng)，正是體現(xiàn)了消費(fèi)者對開心人網(wǎng)上藥店過去一年的服務(wù)以及藥品質(zhì)量的認(rèn)可。

開心人網(wǎng)上藥店負(fù)責(zé)人表示：“電子商務(wù)講求的是綜合性的服務(wù)水平，短板效應(yīng)非常明顯。要獲得良好的體驗(yàn)，必須保證在服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，如頁面展示、搜索速度、客服水平、物流配送、售后服務(wù)都不能出現(xiàn)短板，否則會影響用戶整體的體驗(yàn)。獎(jiǎng)項(xiàng)對于企業(yè)而言是一項(xiàng)榮譽(yù)，更重要的是體現(xiàn)了消費(fèi)者對開心人網(wǎng)上藥店的的認(rèn)可，消費(fèi)者的口碑就是最好的廣告。開心人網(wǎng)上藥店還有很大的提升的空間，未來我們還將繼續(xù)致力于提高用戶體驗(yàn)，希望讓更多人享受到開心人網(wǎng)上藥店帶來的優(yōu)質(zhì)的健康服務(wù)?！保◤埇摚?/p>

來源：博聞天下

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