千山藥機創(chuàng)新、品質、服務成就品牌

　　2011年11月29日，湖南千山制藥機械股份有限公司以下簡稱千山藥機的“”商標被國家工商總局商標局認定為馳名商標。這是繼千山藥機同年成功登陸資本市場以來的又一喜訊。

　　從2002年到2011年，千山藥機一路領跑，飛速發(fā)展。“千山”品牌通過了中國馳名商標認定，這是對千山藥機十年來勵精圖治、創(chuàng)新發(fā)展的最好詮釋。這一項國家級的榮譽，凝聚著千山藥機人多年的心血。千山藥機的創(chuàng)新理念、卓越品質、優(yōu)質服務這些根本要素，加速推動著企業(yè)的發(fā)展壯大。

　　“崇尚創(chuàng)新，敢為人先”，在這樣的經營理念的指引下，千山藥機披荊斬棘，在新產品研發(fā)上取得很多“首創(chuàng)”和“領先”業(yè)績。如在主導產品玻璃瓶、非PVC膜軟袋、塑料瓶等方面，已獲得國家科技進步二等獎、國家“863”計劃、國家重點新產品等多項成果。另外，公司還制定了三項行業(yè)標準，獲得授權和正在申請的專利共計900余項，是國內獲得授權和正在申請專利最多的制藥裝備企業(yè)。

　　因為敢于創(chuàng)新，敢于攻關克難，敢于去做別人不敢做的事，并力求在創(chuàng)新和變化中尋找和把握發(fā)展的機遇，千山藥機總能以不一樣的創(chuàng)新點贏得發(fā)展主動權，并在新產品入市后有效推動行業(yè)變革，如輸液包裝形式的不斷改革，輸液領域的不斷拓展等，這些創(chuàng)新發(fā)展，逐步提升著百姓用藥安全。

　　“追求卓越品質”，是千山藥機賴以生存的生命線。近年來，為提高產品質量，千山藥機在硬件上，先后購置大批數控加工設備，大大提高了生產效率，更將產品質量推上一個新的臺階；在管理上，公司從研發(fā)設計、加工制造到售后服務，建立了嚴格的質量保證體系；在人才方面，千山藥機從一線操作工到管理層，都組織了專業(yè)系統(tǒng)的培訓，對穩(wěn)定和提升產品質量起到了非常關鍵的作用。

　　每一個零部件都是產品的重要組成部分，因此，公司特別注重細節(jié)，要求對每個零件都必須“深耕細作”，并打上相應編碼，帶上身份證。這便于設備在使用過程中出現問題時，能追根溯源，及時查詢和更換零部件。

　　細致認真的工作態(tài)度，讓千山藥機得到了廣大用戶的好評。

　　售后服務是企業(yè)競爭中的另一張王牌。千山藥機十分注重售后服務工作，堅持提供“保姆式”的全程服務。不但“授人以魚”，還“授人以漁”，為客戶單位培訓操作維修員工隊伍。該公司分管售后工作的王亞軍副總經理說，“如果缺少售后服務，你所銷售的產品就不是一個完整的產品，而一個不完整的產品在市場上是沒有任何出路的。”

　　千山藥機售后服務的標準是：真誠、快捷、高效、優(yōu)質。公司擁有一批技術精湛、素質優(yōu)良的專業(yè)售后人員，在得知客戶需求后，會第一時間調派專業(yè)人員前去調試，并為客戶做好培訓工作。售后調試結束后，還會定期回訪，建立完善的客戶信息管理系統(tǒng)。公司因此贏得了越來越多的國外客戶。

　　千山藥機有關負責人表示，公司將以獲得馳名商標的榮譽為契機，持續(xù)推進生產、質量、銷售、服務、文化等工作，延伸品牌價值，為實現公司走向世界，成為全球制藥裝備行業(yè)領先企業(yè)的目標而不斷邁進。（胡婷 肖麗霞）

來源：中國醫(yī)藥報

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