品質(zhì)決勝 一汽錫柴打造用戶放心品牌

　　如果說(shuō)20世紀(jì)中國(guó)制造業(yè)的關(guān)鍵詞是“生產(chǎn)率”，側(cè)重點(diǎn)在于“以價(jià)提量保份額”，那么21世紀(jì)毋庸置疑是“質(zhì)量的世紀(jì)”，現(xiàn)代企業(yè)必須要有拿得出手的品質(zhì)，以品質(zhì)打造品牌形象，以品質(zhì)打造消費(fèi)粘性。內(nèi)燃機(jī)行業(yè)領(lǐng)軍人物一汽錫柴廠長(zhǎng)錢恒榮對(duì)質(zhì)量管理頗有心得，觀點(diǎn)鮮明，分享起錫柴的“質(zhì)量經(jīng)”如數(shù)家珍：“品牌領(lǐng)先，前提是品質(zhì)領(lǐng)先。我們始終將品質(zhì)放在與生命同等重要的位置。在錫柴，高品質(zhì)的成就并非單一的生產(chǎn)過(guò)程中的把控，是從研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié)齊抓共管。我們通過(guò)質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)三步走，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量螺旋式上升，增強(qiáng)產(chǎn)品適用性，最大程度上滿足用戶的要求?！?/p>

　　創(chuàng)新方式多舉措

　　由塘南、惠山、馬山、大豪四大基地組成，總占地面積達(dá)67萬(wàn)平方米的一汽錫柴從建廠到如今已進(jìn)入第73個(gè)年頭，規(guī)模不斷壯大，產(chǎn)品持續(xù)暢銷，發(fā)展更有活力。錫柴以創(chuàng)新品質(zhì)精煉產(chǎn)品價(jià)值，主宰著市場(chǎng)份額，麾下三大產(chǎn)品品牌奧威、恒威、康威國(guó)四動(dòng)力成為用戶品質(zhì)首選、價(jià)值首選，國(guó)五產(chǎn)品完成布局后，品質(zhì)提升亦是成效顯著。產(chǎn)品有口皆碑，源自好品質(zhì)，始于錫柴質(zhì)量管理策劃的目標(biāo)精準(zhǔn)，要求明確。

　　近日，一汽錫柴質(zhì)保部張部長(zhǎng)向筆者介紹道：“我們的品牌核心價(jià)值四大維度包括品質(zhì)、能效、創(chuàng)新、共生，居于首位的就是‘品質(zhì)’，對(duì)其的重視程度不言而喻?，F(xiàn)代質(zhì)量管理的宗旨‘質(zhì)量出自計(jì)劃，而非出自檢查’與其不謀而合。打造動(dòng)力精品，優(yōu)秀質(zhì)量策劃當(dāng)打頭陣，提前謀劃，主動(dòng)出擊，制定質(zhì)量目標(biāo)，注重細(xì)節(jié)，規(guī)定運(yùn)行過(guò)程，精益求精，整合相關(guān)資源，全力實(shí)現(xiàn)精益品質(zhì)的目標(biāo)。細(xì)致、深入、詳細(xì)的策劃對(duì)于提升產(chǎn)品品質(zhì)而言必事半功倍，在很大程度上決定產(chǎn)品銷量與品牌美譽(yù)度?！?/br>

　　一汽錫柴在質(zhì)量策劃方面“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”，一方面明確設(shè)定安全管理、長(zhǎng)遠(yuǎn)質(zhì)量管理目標(biāo)，編制質(zhì)量管理策劃書，并細(xì)化質(zhì)量管理分階段目標(biāo)，明確質(zhì)量管理工作職責(zé)，做到“安全無(wú)事故，質(zhì)量無(wú)瑕疵”。展開(kāi)錫柴質(zhì)量“十三五”規(guī)劃藍(lán)圖，規(guī)劃目標(biāo)清晰可見(jiàn)，即“至2020年，發(fā)動(dòng)機(jī)顧客滿意率行業(yè)領(lǐng)先，發(fā)動(dòng)機(jī)綜合品質(zhì)行業(yè)第一，質(zhì)保體系綜合能力達(dá)到大眾同等水平，質(zhì)量基礎(chǔ)建設(shè)水平行業(yè)領(lǐng)先”；另一方面，錫柴勇于創(chuàng)新，在全廠上下?tīng)I(yíng)造了積極向上的創(chuàng)新氛圍，創(chuàng)建了創(chuàng)新管理體系五大機(jī)制：決策機(jī)制、動(dòng)力機(jī)制、運(yùn)營(yíng)機(jī)制、發(fā)展機(jī)制、評(píng)價(jià)機(jī)制。在質(zhì)量提升方面也絕不懈怠，制定各項(xiàng)質(zhì)量措施，做好零配件、成品保護(hù)措施，預(yù)防各類質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生，針對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題提前防范，并列出相關(guān)預(yù)防措施。

　　引入世界一流質(zhì)量管理理念，借鑒國(guó)外先進(jìn)的管理與技術(shù)模式，錫柴融合自身優(yōu)勢(shì)，量體裁衣，形成了一套符合自身發(fā)展實(shí)際、運(yùn)行高效的管理體系。多年來(lái)，錫柴質(zhì)量管理發(fā)展已經(jīng)過(guò)了幾個(gè)階段，每個(gè)階段都制定了不同的目標(biāo)，逐一實(shí)現(xiàn)了“產(chǎn)品質(zhì)量啟蒙發(fā)展階段”、“產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)提升階段”、“質(zhì)量品牌國(guó)內(nèi)知名階段”到“質(zhì)量品牌國(guó)內(nèi)領(lǐng)先階段”的目標(biāo)+，現(xiàn)在正馬不停蹄地邁進(jìn)“質(zhì)量品牌國(guó)際知名階段”。為了與國(guó)際同類產(chǎn)品縮小差距，讓品牌市場(chǎng)延伸至歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家，錫柴多措并舉，著重提升管理體系質(zhì)量能力、產(chǎn)品策劃質(zhì)量能力、產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量能力、采購(gòu)供應(yīng)質(zhì)量能力、批量生產(chǎn)質(zhì)量能力、營(yíng)銷服務(wù)能力、監(jiān)察改進(jìn)質(zhì)量能力，以此促進(jìn)質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提振用戶消費(fèi)信心。錫柴質(zhì)量發(fā)展的過(guò)程，也是引領(lǐng)制造業(yè)質(zhì)量管理不斷攀登創(chuàng)新高峰的過(guò)程。

　　控制有方重管理

　　去年，當(dāng)作為內(nèi)燃機(jī)行業(yè)惟一一家獲獎(jiǎng)企業(yè)——錫柴廠長(zhǎng)錢恒榮從全國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)手中接過(guò)了“全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)”的那一刻，是對(duì)錫柴質(zhì)量管理工作的高度認(rèn)可，也是對(duì)未來(lái)錫柴質(zhì)量控制能力提升的一種激勵(lì)。

　　“質(zhì)量創(chuàng)造市場(chǎng)與利潤(rùn)，質(zhì)控強(qiáng)化質(zhì)量與效能。通過(guò)去年全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)申報(bào)，我們發(fā)現(xiàn)質(zhì)量工作中仍有諸多不足之處，鞏固強(qiáng)項(xiàng)，強(qiáng)化弱項(xiàng)，建立更為卓越的質(zhì)量管理體系，嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)，控制規(guī)范，制定更為嚴(yán)苛的質(zhì)量?jī)?nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，有效提升保障質(zhì)量過(guò)程控制能力，確保產(chǎn)品品質(zhì)和品質(zhì)優(yōu)化，將對(duì)提升錫柴產(chǎn)品整體質(zhì)量水平起到?jīng)Q定性作用?！币黄a柴相關(guān)負(fù)責(zé)人肯定了質(zhì)量控制的重要性。

　　今年一季度，錫柴發(fā)動(dòng)機(jī)質(zhì)量?jī)?yōu)化步伐加大，使奧威、恒威、康威三大產(chǎn)品系列的品質(zhì)領(lǐng)先同行業(yè)水平。質(zhì)量策劃先行，質(zhì)量控制有方，質(zhì)量改革攻堅(jiān)，鑄就了“高品質(zhì)”，這儼然成為錫柴在市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)取勝的法寶。今年前3個(gè)月，麾下“口碑王”奧威11升黃金排量發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)銷量實(shí)現(xiàn)“雙增”，銷量同比增長(zhǎng)上浮39%，3月份奧威460馬力長(zhǎng)換油產(chǎn)品銷量突破6700臺(tái)，“省油先鋒、省心省力”的亮點(diǎn)幾乎家喻戶曉，錫柴奧威機(jī)在卡車、客車、非道路車輛、再制造等多領(lǐng)域地位與影響力如日中天。（伊西文）

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