2025年雙11家電消費盤點：“頂配族”與“務(wù)實派”分流，京東銷售行業(yè)占比超五成

2025年雙11大促落下帷幕，復(fù)旦消費大數(shù)據(jù)實驗室發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，全網(wǎng)零售額再創(chuàng)新高，達到近2.4萬億元，同比增長超10%。作為家庭計劃性支出的核心品類，家電消費延續(xù)焦點地位，市場呈現(xiàn)出結(jié)構(gòu)分化、理性升級、服務(wù)制勝等鮮明特征。

從整體市場格局來看，京東繼續(xù)保持在家電領(lǐng)域的優(yōu)勢地位，銷售額占比超50%，其次是淘寶天貓34.7%，拼多多7.1%，抖音6.8%。在大家電品類中京東銷售額占比達55.3%，廚衛(wèi)電器品類占比47.9%，也均位居行業(yè)首位。從這組數(shù)據(jù)可以看出，京東在家電領(lǐng)域的優(yōu)勢無法被撼動。

另據(jù)《2025年雙11家電市場消費調(diào)研》，今年雙11家電消費在用戶結(jié)構(gòu)上呈現(xiàn)出明顯分化，“務(wù)實族”與“頂配族”兩種截然不同的消費理念并行。其中“務(wù)實族”仍為主流，占比58.13%，他們堅持“功能夠用即可”，在滿足核心需求的前提下追求極致性價比。25.48%的消費者則是堅定的“頂配族”，他們認為家電大多是長周期使用產(chǎn)品，應(yīng)在預(yù)算范圍內(nèi)選擇配置最好、性能最強的型號，追求一步到位。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在平臺選擇上，多樣化供給和優(yōu)秀的綜合服務(wù)能力，使京東成為不同類型消費者的首選。對優(yōu)先購買高端/頂配大家電的“頂配族”，83.88%的受訪者首選京東購買家電，認可其“家電消費主場，新品大牌首發(fā)和品質(zhì)信賴”的定位，排名其后的為線下渠道，具備“可實地體驗”的優(yōu)勢，以及淘寶/天貓，以“活動廣、品牌選擇多”的特點吸引消費者。而對購買高性價比大家電的“務(wù)實族”，京東仍是84.73%的受訪者的首選，認為其“補貼直給、型號齊全、服務(wù)可靠”；排名其后的是淘寶/天貓和拼多多。

面對更精細的需求場景和更明確的消費取舍，用戶對“怎么買得值、買得準”提出更高要求，也更強調(diào)體驗、價格、效率與產(chǎn)品能力的匹配。從這一趨勢來看，能夠同時覆蓋不同預(yù)算與偏好的平臺，正在成為家電消費決策的重要入口。

本次雙11家電消費市場，既反映出居民消費觀念的理性升級，也彰顯出行業(yè)向高質(zhì)量發(fā)展的轉(zhuǎn)型趨勢。產(chǎn)品功能的精細化、服務(wù)體驗的優(yōu)質(zhì)化、消費決策的科學化，共同勾勒出2025年家電市場的新圖景。

　　轉(zhuǎn)自：京報網(wǎng)

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