在黃州區(qū)煙草專賣局基層管理所，一本厚厚的"創(chuàng)新臺賬"記錄著干部職工的一個個"金點子"。從"便攜式執(zhí)法包"到"零售戶信用積分"，這些來自基層的"微創(chuàng)新"，正悄然改變著專賣管理工作。該局通過鼓勵基層創(chuàng)新，有效激發(fā)了隊伍活力，提升了服務效能。
"問題導向"精準施策
建立"問題收集—創(chuàng)新解題—推廣應用"機制，鼓勵干部職工圍繞工作中的難點痛點開展創(chuàng)新。每月召開創(chuàng)新研討會，評選優(yōu)秀創(chuàng)新案例。設立創(chuàng)新獎勵基金，對成效顯著的創(chuàng)新成果予以表彰獎勵。
圖為組織青年員工開展創(chuàng)新工作研討會
"我們管理所創(chuàng)新的便攜式執(zhí)法包，把執(zhí)法用品分類收納，取用方便，工作效率提升不少。"市管員小孫自豪地介紹。這個看似簡單的創(chuàng)新，讓執(zhí)法準備工作時間從原來的15分鐘縮短到5分鐘。今年以來，已收集創(chuàng)新建議86條，推廣應用優(yōu)秀創(chuàng)新成果12項。
"信用管理"創(chuàng)新模式
探索零售戶信用分級管理，將守法經(jīng)營、規(guī)范陳列等納入信用評價體系。根據(jù)信用等級實施差異化監(jiān)管，對信用良好的零售戶減少檢查頻次，提供綠色通道服務；對信用較差的零售戶加強指導，幫助提升信用等級。
圖為工作人員交流基層部所創(chuàng)新實踐
"信用等級高了，檢查次數(shù)少了，還能享受優(yōu)先服務，這讓我們更珍惜自己的信用。"零售戶陳先生說。實施信用管理以來，零售戶守法經(jīng)營意識明顯增強，違規(guī)率下降35%，形成了"守信受益、失信受懲"的良好氛圍。
"流動服務站"貼心便民
針對偏遠鄉(xiāng)村零售戶辦事不便的問題，創(chuàng)新推出"流動服務站"模式。將服務車輛改裝成移動辦公場所，配備辦公設備和服務用品，定期巡回到各村鎮(zhèn)提供上門服務。同時，利用服務站開展普法宣傳，把法律知識送到群眾家門口。
"服務站來到村里，有什么事都不用往城里跑了！"農(nóng)村零售戶老李高興地說。今年以來，"流動服務站"已巡回服務56次，辦理業(yè)務80余件，開展普法宣傳19場，成為鄉(xiāng)村一道亮麗的"便民風景線"。（吳宗霖）
轉(zhuǎn)自：中國網(wǎng)
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