武昌中山市場部：三點發(fā)力加強市場走訪

　　為深入推進“我與客戶共成長”主題活動，近日，中山市場部組織全體工作人員對轄區(qū)零售戶進行深入走訪。

　　一是摸底調(diào)查，精準指導(dǎo)。對客戶卷煙銷售、庫存情況進行入戶清點，實時了解市場狀況。針對滯銷卷煙庫存偏大的情況，指導(dǎo)客戶做好滯銷卷煙的宣傳及合理訂購，在卷煙終端陳列方面，指導(dǎo)客戶做好卷煙陳列、明碼標價等工作。

　　二是宣傳引導(dǎo)，加強監(jiān)管。全面檢查警示標語粘貼情況，特別是針對學校周邊零售戶和重點客戶開展重點宣傳拜訪。對煙草專賣法和未成年人保護法進行宣傳。

　　三是分析總結(jié)，及時整改。對走訪過程中發(fā)現(xiàn)的問題進行歸納匯總，形成有效措施，切實做到立行立改，并對收集的合理意見和建議及時向上級部門反饋。

　　下一步，中山市場部將持續(xù)深化客戶服務(wù)機制，定期開展走訪調(diào)研與動態(tài)跟蹤，及時響應(yīng)市場需求和客戶關(guān)切，將“我與客戶共成長”理念融入日常工作，不斷提升客戶服務(wù)水平與市場管理效能，共同構(gòu)建規(guī)范有序、和諧共贏的卷煙營銷環(huán)境。（甘克霞）

　　轉(zhuǎn)自：中國網(wǎng)

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