低代碼賦能優(yōu)流程 效能提升促保障——漢陽煙草推動內(nèi)部運營線下流程數(shù)字化轉(zhuǎn)型

　　漢陽煙草針對內(nèi)部運營線下流程響應慢、溝通成本高、監(jiān)管不到位等痛點，以低代碼技術(shù)為內(nèi)部管理支撐工具，聚焦內(nèi)部運營高頻保障場景與關(guān)鍵服務環(huán)節(jié)推進流程再造，將“層層匯報、耗時費力”的線下事務轉(zhuǎn)化為“一鍵申報、快速響應”的線上服務，大幅提升內(nèi)部運營效能與業(yè)務支撐能力。

　　破解運營響應痛點，實現(xiàn)保障服務快速達

　　針對各業(yè)務科室內(nèi)部運營需求申報中紙質(zhì)申請傳遞慢、需求響應不及時、問題解決進度難追蹤等問題，漢陽煙草利用低代碼平臺拖拽式搭建、快速迭代的優(yōu)勢，開發(fā)內(nèi)部運營線上申報與響應應用。通過優(yōu)化流程剔除不必要的審批層級，按需求類型（如物資申領(lǐng)、設備維修、活動保障等）明確響應流程與時限，設置需求申報、派單、處置、反饋全流程閉環(huán)管理；各業(yè)務科室線上一鍵提交需求，系統(tǒng)自動匹配對應保障班組，工作人員實時接收任務并開展處置，科室可在線追蹤處置進度，處置完成后線上確認評價；系統(tǒng)自動生成處置臺賬，替代傳統(tǒng)紙質(zhì)記錄，方便后續(xù)查詢與復盤，實現(xiàn)“需求快申報、問題快處置、結(jié)果快反饋”，顯著提升內(nèi)部運營保障響應效率。

　　解決物資管理難點，保障資源精準高效調(diào)配

　　針對內(nèi)部物資管理中手工登記繁瑣、庫存信息不實時、物資調(diào)配不精準等問題，漢陽煙草用低代碼技術(shù)搭建輕量化物資管理工具。設計標準化物資申領(lǐng)、入庫、出庫線上表單，設置庫存預警與數(shù)據(jù)校驗功能，確保物資信息準確完整；系統(tǒng)自動實時更新庫存數(shù)據(jù)，避免人工統(tǒng)計誤差，支持各科室線上查詢物資庫存并精準申領(lǐng)；自動匯總物資消耗、調(diào)配數(shù)據(jù)，生成可視化庫存報表與消耗分析報告，為物資采購計劃制定與精準調(diào)配提供數(shù)據(jù)支撐。下一步，漢陽煙草將繼續(xù)拓展低代碼內(nèi)部應用場景，開發(fā)設備巡檢、能耗管理等線上服務模塊，進一步減少線下流程；同時組織運營與行政人員低代碼技能培訓，鼓勵各部門結(jié)合實際需求自主搭建輕量化管理應用，讓低代碼技術(shù)成為內(nèi)部流程優(yōu)化的常用工具，持續(xù)推動保障效能提升與服務升級，為漢陽煙草高質(zhì)量發(fā)展筑牢運營保障數(shù)字基石。（岳詞軍）

　　轉(zhuǎn)自：中國網(wǎng)

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