“這兩條煙不對勁!”李紅梅把沒賣出去的兩條高檔香煙看了又看,連煙盒上的條碼都找不到,心里瞬間涼了半截。她開了家煙酒店,做了八年煙酒生意,對各類煙酒的質(zhì)感、包裝細節(jié)早已爛熟于心,可剛才那筆看似順利的交易,還是讓她栽了跟頭。
李老板的煙酒店主打中高端煙酒零售,兼顧周邊小餐館、企業(yè)的煙酒團購,靠著靠譜的品質(zhì)和實在的價格,積累了不少穩(wěn)定客源。平時店里客流不算密集,但她對每筆交易都格外謹慎,尤其是高檔煙酒,生怕出現(xiàn)假貨或調(diào)包的情況??删驮趧偛牛粚ψ苑Q“公司采購”的男女,讓她放松了警惕。
下午三點多,店里進來一男一女,穿著得體,說話客氣。男子直奔主題:“老板,要兩條高端香煙,再拿兩瓶白酒,我們公司商務接待用,后續(xù)經(jīng)常要采購,要是品質(zhì)靠譜,以后就固定在你這訂了?!闭f著還主動報了附近一家知名企業(yè)的名字,說之前跟其他店合作過,這次是特意過來看看。
聽到有長期團購的可能,李老板格外上心,趕緊從貨架上取下對方指定的煙酒,逐一介紹品質(zhì)和價格。對方?jīng)]怎么砍價,爽快地說:“就這兩樣,打包吧?!崩罾习迓槔匕褵熅蒲b進手提袋,遞到對方手里。男子接過袋子,沒立刻付錢,而是打開袋子拿出煙盒翻看起來,嘴里念叨著:“我們老板對煙酒品質(zhì)要求高,可不能有差池?!?/p>
李老板連忙解釋:“放心,我這都是正規(guī)渠道進貨,假一賠十。”說著就拿過煙盒,指著上面的條碼給對方看。就在這時,女子突然湊過來搭話:“老板,你這有沒有便攜的開瓶器?我們接待用著方便,要是有的話順便拿兩個?!?/p>
李老板想著多促成一筆生意,也為了穩(wěn)住這個潛在的長期客戶,轉(zhuǎn)身就去貨架最里面找開瓶器。短短幾十秒的功夫,等她拿著開瓶器回來,男子的手機突然響了。他接起電話,聽著那頭像是有急事催著趕緊回去,之前拿出的煙酒已經(jīng)放回袋子里。男子掛完電話對女子說“王總催我們回去有急事”,然后對著李老板連聲說“實在對不住,我們現(xiàn)在得趕緊回去辦事,等忙完了再來您這買煙酒”,說完轉(zhuǎn)身就匆匆離去。
李老板還沒回過神,兩人就已經(jīng)走出了店門口。她心里泛起嘀咕,趕緊從手提袋里拿出這差點賣出去的煙酒——這一檢查才發(fā)現(xiàn),兩條香煙的包裝雖然逼真,但紙質(zhì)偏軟,煙盒封口的膠痕也不規(guī)整,壓根沒有正規(guī)條碼,根本不是自己從正規(guī)渠道進的正品,那兩瓶白酒倒是沒被動過。
“壞了,被調(diào)包了!”李老板瞬間反應過來,趕緊調(diào)出店里的監(jiān)控查看。監(jiān)控畫面清晰地記錄下全過程:就在她轉(zhuǎn)身找開瓶器的時候,男子快速從隨身的公文包里拿出提前準備好的仿冒香煙,熟練地替換了袋子里的正品,整個動作不到十秒,手法利落,顯然是慣犯。而女子的搭話、索要開瓶器,全程都是為了分散她的注意力。
看著監(jiān)控里自己毫無防備的樣子,李老板又氣又悔。這兩條高端香煙價值近兩千元,差不多是她小半個月的凈利潤。正在她焦慮時,煙草客戶經(jīng)理小柯進了店,見她愁眉苦臉,忙問緣由。
聽完李老板的講述,小柯嘆了口氣:“這種騙術(shù)就盯著你們開煙酒店的,尤其專找一個人守店的時候下手。你趕緊報警,警方有監(jiān)控證據(jù)好追查?!彼€提醒,遇到這類自稱企業(yè)采購、直奔高檔煙酒的客戶,務必讓煙酒全程不離視線;就算要拿其他商品,也得先把煙酒鎖好,交易前后都要仔細核對。
李老板當即報警,好在店里監(jiān)控清晰記錄了全過程,警方很快抓獲了這兩名嫌疑人,被掉包的香煙也順利追回賠付。這件事給李老板敲響了沉重的警鐘。
往后不管客戶多爽快、承諾多少長期訂單,她都堅守“商品不離視線、全程核對”的原則,客戶翻看商品時也全程陪同,絕不單獨離開。
李老板也把自己的遭遇分享給周邊同行:“我們做煙酒生意掙的都是辛苦錢,騙子就利用我們想拓客的心理設套。防騙關(guān)鍵就是別掉以輕心,記牢‘商品不離視線、全程核對’,遇到騙局及時報警,才能讓騙子無縫可鉆,安穩(wěn)做生意?!?湯晨雅)
轉(zhuǎn)自:中國網(wǎng)
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