證件延續(xù)提質效 上門服務暖民心

　　為進一步規(guī)范相關經(jīng)營許可證管理，切實保障轄區(qū)經(jīng)營戶的合法經(jīng)營權益，近期，某地管理所以“便民利民、高效規(guī)范”為服務宗旨，創(chuàng)新推出“線上+線下”雙保障、“服務+監(jiān)管”雙提升的務實舉措，不斷優(yōu)化許可證延續(xù)辦理流程，提升政務服務質量，讓政務服務既有速度更有溫度，贏得了轄區(qū)經(jīng)營戶的廣泛好評。

　　主動靠前，筑牢服務保障基礎。管理所依托專業(yè)管理系統(tǒng)，提前對轄區(qū)內即將到期的經(jīng)營許可證進行全面篩查、精準統(tǒng)計，詳細核實經(jīng)營戶的名稱、地址、聯(lián)系方式、許可證有效期等關鍵信息，精準建立延續(xù)換證工作臺賬，做到底數(shù)清、情況明、信息準。針對篩查出的到期持證戶，通過電話、短信、微信群通知等多種方式，提前向經(jīng)營戶告知許可證延續(xù)的辦理流程、所需材料、辦理時限等重要信息，提醒經(jīng)營戶及時準備相關材料，避免因疏忽遺漏導致許可證過期影響正常經(jīng)營。

　　嚴細審核，堅守規(guī)范管理底線。在許可證延續(xù)辦理過程中，管理所嚴格按照相關法律法規(guī)和政策規(guī)定，對經(jīng)營戶提交的延續(xù)申請材料進行全面、細致的審核。重點核查申請材料的合法性、有效性和真實性，包括經(jīng)營主體資格證明、經(jīng)營場所證明、相關資質文件等，確保申請材料齊全、規(guī)范、無誤。

　　精準幫扶，優(yōu)化便民服務體驗。管理所始終堅持“為民服務”的工作理念，以方便經(jīng)營戶為根本準則，不斷提升服務的精準度和便捷性。針對老年經(jīng)營戶、殘疾人等特殊群體，考慮到其行動不便、不熟悉線上操作流程等實際情況，專門推出上門服務舉措，安排工作人員主動上門收集辦證材料，指導經(jīng)營戶填寫相關表格，并在許可證辦理完成后第一時間送證入戶，真正實現(xiàn)了“服務零距離”

　　下一步，該管理所將持續(xù)拓展服務渠道、延伸服務鏈條，不斷創(chuàng)新服務方式、提升服務質效，著力打造“更有溫度、更有速度、更有精度”的政務服務品牌，為轄區(qū)經(jīng)營戶營造更加優(yōu)質、高效、便捷的營商環(huán)境，助力轄區(qū)市場持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。（湯峰）

　　轉自：中國網(wǎng)

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