“修復(fù)潮”折射醫(yī)美用戶審美升級(jí) 美唄吳強(qiáng)：行業(yè)當(dāng)前主要面臨三大挑戰(zhàn)

　　近日，美唄發(fā)布《美唄2025年度醫(yī)美消費(fèi)榜單》。這份榜單透露了哪些醫(yī)美消費(fèi)新趨勢(shì)？

　　記者注意到，榜單指出，“修復(fù)潮”的趨勢(shì)逐漸增強(qiáng)，鼻修復(fù)、眼修復(fù)2023年～2025年復(fù)合增長(zhǎng)率分別為57.20%、36.76%。修復(fù)是求美者進(jìn)行醫(yī)美“保養(yǎng)的重要方式。同時(shí)，因?qū)徝里L(fēng)格、觀念等變化，求美者開始保留個(gè)人特色，追求自然和諧的審美風(fēng)格。

　　為什么會(huì)出現(xiàn)修復(fù)潮？從用戶側(cè)來看，折射出怎樣的消費(fèi)心態(tài)和審美升級(jí)？從行業(yè)側(cè)來看，修復(fù)潮來臨，醫(yī)美行業(yè)面臨哪些挑戰(zhàn)？記者采訪了聯(lián)合麗格集團(tuán)華東區(qū)域注射技術(shù)院長(zhǎng)何夢(mèng)媛和美唄醫(yī)美市場(chǎng)品牌副總裁吳強(qiáng)。

　　從追風(fēng)“模板化”到保持“個(gè)性美”

　　“修復(fù)潮”折射醫(yī)美用戶審美升級(jí)

　　寧愿美的雷同，也不愿丑得出眾，過去，就算被嘲是“一個(gè)工廠批量加工出來的”，仍有前赴后繼的求美者拿著網(wǎng)紅明星的照片說，“想要做一個(gè)誰誰誰的鼻子”，“想整成某某某一樣的大眼”。然而，隨著后網(wǎng)紅臉時(shí)代的到來，醫(yī)美技術(shù)、審美風(fēng)潮不斷更迭，這些求美者紛紛“返廠維修”，“新三年舊三年，縫縫補(bǔ)補(bǔ)又三年”又成為他們的真實(shí)寫照。

　　整容潮之后為何會(huì)出現(xiàn)修復(fù)潮？聯(lián)合麗格集團(tuán)華東區(qū)域注射技術(shù)院長(zhǎng)何夢(mèng)媛認(rèn)為，修復(fù)潮的出現(xiàn)主要有三方面原因：一是早期醫(yī)美市場(chǎng)快速發(fā)展階段，部分非規(guī)范操作和過度營(yíng)銷導(dǎo)致術(shù)后效果不理想或并發(fā)癥增多；二是隨著醫(yī)美技術(shù)迭代和審美演進(jìn)，過去流行的“夸張式”“模板化”美學(xué)如今已不符合自然和諧的主流趨勢(shì)；三是消費(fèi)者認(rèn)知提升，越來越多人意識(shí)到醫(yī)美并非“一勞永逸”，而需科學(xué)維養(yǎng)與適時(shí)調(diào)整。修復(fù)既是技術(shù)進(jìn)步的體現(xiàn)，也是消費(fèi)者走向理性與成熟的表現(xiàn)。

　　那么，如何避免被一時(shí)的沖動(dòng)裹挾，陷入“過度整容的盡頭是修復(fù)，盲目修復(fù)的盡頭是后悔”？

　　作為醫(yī)美專家，何夢(mèng)媛見過太多太多的求美者，她語氣懇切地給出了四點(diǎn)建議：第一，選擇正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)與具備資質(zhì)的醫(yī)生，不要輕信低價(jià)誘惑與非專業(yè)宣傳；第二，術(shù)前充分與醫(yī)生溝通并建立合理的期待，理解醫(yī)美是“改善”而非“換臉”；第三，樹立“長(zhǎng)期主義”觀念，醫(yī)美需結(jié)合個(gè)體條件進(jìn)行規(guī)劃，保持審美連貫性與生理和諧；第四，如確需修復(fù)，應(yīng)選擇經(jīng)驗(yàn)豐富的修復(fù)專家，并給予自己充分的恢復(fù)時(shí)間，避免急于二次手術(shù)。

　　從追風(fēng)“模板化”到保持“個(gè)性美”，從“一勞永逸”到“長(zhǎng)期主義”，“修復(fù)潮”的出現(xiàn)，折射出求美者的審美升級(jí)。與此同時(shí)，求美者還應(yīng)學(xué)會(huì)辨別，別被營(yíng)銷帶節(jié)奏，只有理性冷靜地選擇，才能真正錦上添花。

　　從粗放擴(kuò)張轉(zhuǎn)向長(zhǎng)期主義與專業(yè)深耕

　　醫(yī)美市場(chǎng)邁入“價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)”時(shí)代

　　中國(guó)醫(yī)美行業(yè)正經(jīng)歷一個(gè)高速發(fā)展與深刻變革并存的時(shí)期。據(jù)弗若斯特沙利文預(yù)測(cè)，到2026年，我國(guó)醫(yī)美市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到3998億元，到2030年有望增至6382億元，年復(fù)合增長(zhǎng)率為12.4%。龐大的市場(chǎng)規(guī)模，吸引眾多品牌與機(jī)構(gòu)相繼入局，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。企查查數(shù)據(jù)顯示，截至1月8日，我國(guó)目前現(xiàn)存醫(yī)美企業(yè)達(dá)到18.69萬家。面對(duì)日益理性、強(qiáng)調(diào)“自我”的新一代求美者，醫(yī)美行業(yè)正從粗放擴(kuò)張轉(zhuǎn)向長(zhǎng)期主義與專業(yè)深耕。同時(shí)，隨著監(jiān)管趨嚴(yán)、稅收政策收緊，醫(yī)美市場(chǎng)加速走向規(guī)范化，邁入“價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)”時(shí)代。

　　以“修復(fù)潮”為例，醫(yī)美行業(yè)將迎來哪些挑戰(zhàn)？如何贏得醫(yī)美用戶信任？

　　“修復(fù)潮的出現(xiàn)，是行業(yè)發(fā)展過程中的一個(gè)重要信號(hào)。它如同一面鏡子，映照出中國(guó)醫(yī)美行業(yè)在高速發(fā)展后，必須面對(duì)的深層問題?！泵绬h醫(yī)美市場(chǎng)品牌副總裁吳強(qiáng)表示，修復(fù)分為主動(dòng)修復(fù)與被動(dòng)修復(fù)，行業(yè)當(dāng)前主要面臨三大挑戰(zhàn)。

　　首先是行業(yè)規(guī)范問題。醫(yī)美行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展及審美越來越多元化的變化，促使之前的一批醫(yī)美用戶主動(dòng)進(jìn)行修復(fù)。在修復(fù)過程中，很多之前的用戶在首次治療時(shí)，由于信息不透明，導(dǎo)致糊里糊涂消費(fèi)，跟風(fēng)調(diào)整；現(xiàn)在行業(yè)透明度很高，客戶可以線上做多次對(duì)比后，根據(jù)自己的主觀想法主動(dòng)要求修復(fù)。

　　其次是修復(fù)難點(diǎn)問題。如早期因技術(shù)、材料等問題，到期進(jìn)行修復(fù)時(shí)，需要確定這批修復(fù)客戶所使用的材料或手術(shù)后有沒有可以修復(fù)的空間：比如多年前的奧美定，雖然能取出，但不可能完全清除，身體里始終會(huì)有殘留；再比如一個(gè)外科隆鼻的客戶，反復(fù)修復(fù)鼻子，手術(shù)區(qū)域瘢痕很重、攣縮等其他情況，醫(yī)生操作難度較大，也不敢保證有初鼻那么好的效果。當(dāng)有可修復(fù)空間時(shí)，要考慮醫(yī)生技術(shù)、材料選擇等因素，如醫(yī)生的治療是否過度、材料是否匹配，而非追新追高價(jià)位。

　　最后是用戶信任問題。修復(fù)的客戶幾乎都有很高的修復(fù)需求和欲望，咨詢過程中不能給予過高的期待且醫(yī)生需要與客戶反復(fù)達(dá)成共識(shí)。過度醫(yī)美的用戶，通常會(huì)有一定程度的容貌焦慮，也可能病急亂投醫(yī)。能不能修復(fù)、修復(fù)成什么樣、用戶的心理預(yù)期管理、實(shí)際的交付等都需要醫(yī)生進(jìn)行充分的考慮與足夠的溝通，避免盲目修復(fù)和用戶信任坍塌。

　　作為醫(yī)美嚴(yán)選平臺(tái)代表，美唄如何應(yīng)對(duì)“修復(fù)潮”？吳強(qiáng)表示，核心挑戰(zhàn)在于：需要從轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)的單腿走路轉(zhuǎn)型為多業(yè)務(wù)聯(lián)合開發(fā)、多條腿走路求發(fā)展。

　　吳強(qiáng)坦言，“單純通過引流獲客的方式盈利越來越難。作為保障用戶醫(yī)美安全的守門人，我們既要服務(wù)好用戶，也要在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的醫(yī)美市場(chǎng)中突出重圍，服務(wù)好上游企業(yè)與中游機(jī)構(gòu)，完成從上到下的業(yè)務(wù)調(diào)整。比如通過與上游企業(yè)合作的方式，嘗試生產(chǎn)相應(yīng)的水光針、玻尿酸等產(chǎn)品，適當(dāng)投資優(yōu)質(zhì)上游企業(yè)或機(jī)構(gòu)或幫助青年醫(yī)生創(chuàng)業(yè)，成立自己的MCN公司等。”

　　榜單不僅是一份給求美者的“種草指南”，也讓醫(yī)美從業(yè)者從中發(fā)現(xiàn)新機(jī)遇，共同探索千億市場(chǎng)中的增長(zhǎng)新航線。醫(yī)美行業(yè)前期野蠻生長(zhǎng)，如今監(jiān)管趨嚴(yán)，信息透明度提升，醫(yī)美用戶需求更趨理性與個(gè)性化，沖動(dòng)消費(fèi)正在退潮，取而代之的是科學(xué)評(píng)估，這就倒逼行業(yè)升級(jí)，良幣驅(qū)逐劣幣。中國(guó)醫(yī)美行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已從單純的營(yíng)銷戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)，升維至信任價(jià)值戰(zhàn)，行業(yè)的未來，屬于那些真正回歸醫(yī)療本質(zhì)、以透明和專業(yè)贏得尊重的機(jī)構(gòu)與醫(yī)生。

　　轉(zhuǎn)自：新京報(bào)網(wǎng)

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