家電老兵穆剛重整LG中國(guó)市場(chǎng)

　　LG電子中國(guó)區(qū)迎來(lái)一位久經(jīng)戰(zhàn)場(chǎng)的家電老兵。8月25日，LG電子（中國(guó)）首席兼中國(guó)總經(jīng)理穆剛首次在公開(kāi)場(chǎng)合露面。

　　穆剛最早出身于科龍，歷任夏普和康佳的高管，既懂技術(shù)又懂品牌、市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)。用穆剛自己的話(huà)講，他做了20多年家電的產(chǎn)品，從技術(shù)開(kāi)始做起，技術(shù)、管理、投資等等，這20多年基本上跟家電相關(guān)的，每一個(gè)板塊他都做過(guò)，也都管過(guò)。

　　如今，穆剛上任LG中國(guó)總經(jīng)理后的首要任務(wù)就是做強(qiáng)中國(guó)市場(chǎng)。他提出LG品牌在中國(guó)市場(chǎng)上重新歸位，回到自己應(yīng)有的地位，像歐美市場(chǎng)一樣成為第一。

　　穆剛說(shuō)，他會(huì)花精力在三個(gè)方面下工夫，第一好產(chǎn)品，第二個(gè)通過(guò)好產(chǎn)品提升LG品牌的魅力，第三是把渠道規(guī)劃做好。

　　目標(biāo)：中國(guó)市場(chǎng)第一

　　可以說(shuō)，LG在中國(guó)的市場(chǎng)份額和影響力，與LG在全球家電霸主的地位很不相符，甚至說(shuō)完全不搭。

　　LG在中國(guó)已經(jīng)23年。最輝煌的時(shí)候有過(guò)，比如LG空調(diào)曾經(jīng)是中國(guó)市場(chǎng)第一，比如曾經(jīng)的巧克力手機(jī)。但這幾年LG中國(guó)市場(chǎng)出現(xiàn)一些徘徊。

　　穆剛上任LG中國(guó)總經(jīng)理一職后的首要任務(wù)很明確，就是做強(qiáng)中國(guó)市場(chǎng)。接受媒體采訪(fǎng)時(shí)，穆剛特別強(qiáng)調(diào)，LG品牌要在中國(guó)市場(chǎng)上重新歸位，希望中國(guó)市場(chǎng)像歐美市場(chǎng)一樣成為第一。

　　據(jù)他介紹，LG這兩年越來(lái)越重視中國(guó)市場(chǎng)，中國(guó)市場(chǎng)是全球最活躍的市場(chǎng)，也是產(chǎn)品基數(shù)最大的市場(chǎng)，因此他們會(huì)加強(qiáng)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)產(chǎn)品的投放、營(yíng)銷(xiāo)的投放。

　　為了適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)，LG目前已經(jīng)做了非常多的調(diào)整，包括人員調(diào)整，組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，甚至經(jīng)營(yíng)理念的調(diào)整，都在穩(wěn)步進(jìn)行中。

　　更大的變化是LG產(chǎn)品端的變化。

　　前不久在南京，LG聯(lián)合蘇寧舉辦了“氣勢(shì)如虹，擎動(dòng)未來(lái)——LGTwinWash雙擎&臻凈C3蘇寧首發(fā)儀式”，在發(fā)布會(huì)上，LG中國(guó)推出了全球首創(chuàng)的TwinWash雙擎同步分類(lèi)洗衣機(jī)，以及臻凈C3系列蒸汽洗衣機(jī)。

　　兩款新品從設(shè)計(jì)到性能都直戳用戶(hù)痛點(diǎn)。LGTWINWash雙擎同步分類(lèi)洗衣機(jī)首創(chuàng)滾筒與波輪合二為一，上面是滾筒，下面是波輪，一臺(tái)洗衣機(jī)就可以實(shí)現(xiàn)兩臺(tái)洗衣機(jī)的功能，而LG是唯一能夠?qū)崿F(xiàn)滾筒與波輪同時(shí)工作的洗衣機(jī)。臻凈C3系列蒸汽洗衣機(jī)則在傳統(tǒng)的物理落差洗滌方式上，獨(dú)創(chuàng)性地增加蒸汽噴射洗滌，能減少衣物褶皺，將污漬分離排出的同時(shí)還能清新和柔順衣物，除菌除螨。

　　“洗衣機(jī)行業(yè)是一個(gè)極其穩(wěn)定的行業(yè)，是一個(gè)快要人失去激情的行業(yè)。而雙擎和C3的上市，我希望能夠引起洗衣機(jī)行業(yè)變革的開(kāi)始，希望它是催化劑”，對(duì)于技術(shù)、產(chǎn)品、市場(chǎng)和品牌都熟諳的穆剛，是要以洗衣機(jī)為突破點(diǎn)，帶動(dòng)冰箱、彩電等LG電子的全線(xiàn)產(chǎn)品的突圍。

　　定位：為中產(chǎn)階級(jí)提供適合的產(chǎn)品

　　LG要發(fā)力中國(guó)市場(chǎng)，有明確的地位，瞄準(zhǔn)的是中產(chǎn)階級(jí)崛起帶來(lái)的巨大機(jī)會(huì)。

　　可以說(shuō)，中國(guó)這個(gè)市場(chǎng)是目前全球最活躍也是最大的單一市場(chǎng)，而中國(guó)市場(chǎng)的活躍來(lái)源于中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)的大爆發(fā)。西南財(cái)經(jīng)大學(xué)中國(guó)家庭金融調(diào)查與研究中心（CHFS）發(fā)布的2015年調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，按照5萬(wàn)至50萬(wàn)美元的凈財(cái)富推算，中國(guó)中等收入家庭成年人口數(shù)量為2.17億，占成年人口比例為21.4%。

　　伴隨著中產(chǎn)階級(jí)的崛起，家電市場(chǎng)將迎來(lái)大規(guī)模產(chǎn)品替換和產(chǎn)業(yè)升級(jí)期。據(jù)奧維云網(wǎng)（AVC）數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，2016年家電產(chǎn)品的更新?lián)Q代率將達(dá)到5.5%；此外，更有高達(dá)26%的中產(chǎn)階級(jí)要求家電產(chǎn)品的品質(zhì)高端化，價(jià)格已不是首要考慮因素。

　　穆剛對(duì)這一趨勢(shì)早已了然于心。在他看來(lái)，當(dāng)中國(guó)從一個(gè)發(fā)展中國(guó)家慢慢地向經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)或者說(shuō)綜合實(shí)力強(qiáng)大的國(guó)家發(fā)展的這個(gè)過(guò)程中，中產(chǎn)階級(jí)的擴(kuò)大和中產(chǎn)階級(jí)的需求，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)中非常重要的一面。中產(chǎn)階級(jí)需要的是品質(zhì)消費(fèi)和健康消費(fèi)，品質(zhì)消費(fèi)和健康消費(fèi)會(huì)帶來(lái)消費(fèi)層次的深化的改革。

　　因此“LG作為全球最著名的品牌，也是一個(gè)技術(shù)類(lèi)型的公司，我們希望能夠準(zhǔn)確地把握中產(chǎn)階級(jí)的需求，能夠?yàn)橹挟a(chǎn)階級(jí)提供更適合他們的產(chǎn)品”，穆剛說(shuō)。

　　而對(duì)于如何圈定這部分用戶(hù)群。LG可能采取的方式也是多樣的。比如跟一些銀行、保險(xiǎn)等公司合作，一對(duì)一地通過(guò)大數(shù)據(jù)手段把產(chǎn)品和服務(wù)傳遞給目標(biāo)用戶(hù)。

　　大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)手段也會(huì)采用。穆剛說(shuō)，真正地實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)的營(yíng)銷(xiāo)，是需要企業(yè)和企業(yè)之間建立非常好的IP系統(tǒng)，然后通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)能夠準(zhǔn)確地找到你所要的客戶(hù)，現(xiàn)在LG已經(jīng)在嘗試，包括跟蘇寧和跟其他的數(shù)據(jù)公司正在探討這樣的合作，而不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地通過(guò)價(jià)格的廝殺，或者產(chǎn)品的廝殺來(lái)實(shí)現(xiàn)。

　　策略：全渠道發(fā)力

　　工欲善其事必先利其器。在目標(biāo)和定位都已經(jīng)明確后，具體的渠道策略上，LG的一整套計(jì)劃也呼之欲出。

　　首先就是要撬開(kāi)中國(guó)市場(chǎng)最大的那塊蛋糕。過(guò)去，LG洗衣機(jī)的產(chǎn)品過(guò)于聚焦在中高端產(chǎn)品上，70%的產(chǎn)品定價(jià)在6000元左右，但是在中國(guó)洗衣機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)中占比最多的4300-5100元區(qū)間段，LG的產(chǎn)品在這一個(gè)價(jià)格段的布局卻非常少。較大的價(jià)格落差加上中國(guó)消費(fèi)者面臨的選擇又是極多的，讓LG洗衣機(jī)失去了不少的潛在市場(chǎng)。

　　穆剛說(shuō)，中國(guó)市場(chǎng)作為L(zhǎng)G全球最重要的市場(chǎng)之一，我們就是要去找到中國(guó)市場(chǎng)最大的那塊蛋糕是什么，進(jìn)而增強(qiáng)這塊蛋糕，用一系列的或者是幾個(gè)系列的產(chǎn)品去搶奪這個(gè)市場(chǎng)。

　　4300—5100元這個(gè)在中國(guó)洗衣機(jī)市場(chǎng)總量最大，也最容易撬開(kāi)的這塊蛋糕，LG必然不能繼續(xù)錯(cuò)失。據(jù)介紹，接下來(lái)LG將持續(xù)在8公斤、9公斤市場(chǎng)發(fā)力，把4300—5100價(jià)位的產(chǎn)品做補(bǔ)足。

　　關(guān)于農(nóng)村市場(chǎng)，穆剛也希望大有作為。他認(rèn)為，中國(guó)最大的市場(chǎng)是三四級(jí)和農(nóng)村市場(chǎng)，而洗衣機(jī)是有穿透力的產(chǎn)品，所以在農(nóng)村市場(chǎng)，LG不僅僅會(huì)布局像C3這樣中檔的產(chǎn)品，也會(huì)布局中低端產(chǎn)品，利用洗衣機(jī)的穿透力，將LG品牌的整體影響力帶起來(lái)。

　　在穆剛的戰(zhàn)略中，加大互聯(lián)網(wǎng)渠道的力度也將是接下來(lái)的重要舉措。穆剛說(shuō)，LG在電商鋪設(shè)渠道的本質(zhì)就是讓更多的消費(fèi)者認(rèn)知LG，所以L(fǎng)G以后會(huì)把很大精力放在這上面，不僅僅是把電商的銷(xiāo)量大幅度提升，LG在互聯(lián)網(wǎng)上的品牌投入也會(huì)數(shù)倍的增加進(jìn)來(lái)，并且引入更多的產(chǎn)品線(xiàn)，來(lái)做深入布局。

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