郭廣昌：互聯(lián)網(wǎng)消滅了信息不對(duì)稱

　　以前，復(fù)星集團(tuán)的郭廣昌要發(fā)個(gè)短信，都要叫秘書編好轉(zhuǎn)發(fā)給他再發(fā)出去，現(xiàn)在，他的微信號(hào)卻是24小時(shí)在線，員工或者朋友在微信里面的很多討論，他都會(huì)關(guān)注甚至積極參與。

　　促成這樣轉(zhuǎn)變的，是互聯(lián)網(wǎng)如病毒一樣的迅速普及?！熬褪钦f，你在電還剛發(fā)明的時(shí)候，相當(dāng)于互聯(lián)網(wǎng)還是一部分人作為一個(gè)高科技應(yīng)用的時(shí)候，你不知道還不要緊，但是在互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)變成電燈的時(shí)候，如果我們商業(yè)里某個(gè)人說，還不知道電燈是怎么回事，那可能就是鄉(xiāng)下人了?！惫鶑V昌對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》說。

　　最近一年來，郭廣昌也一直在思考，互聯(lián)網(wǎng)或者移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的意義到底是什么？到現(xiàn)在，他認(rèn)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，未來在中國(guó)不是新銳，而是成熟商業(yè)模式必須要走的道路。

　　打破信息壁壘“去中介”

　　對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)到底意味著什么？郭廣昌比較同意馬云的講法，就是互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，最根本的是打破了原先的信息壁壘，消滅了信息不對(duì)稱。

　　以前在互聯(lián)網(wǎng)尤其移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)并不普及的情況下，商業(yè)的數(shù)據(jù)溝通成本非常高，花費(fèi)的時(shí)間也非常長(zhǎng)，所以那個(gè)時(shí)候大部分商家是利用信息的不對(duì)稱賺錢，具有壟斷性的中介企業(yè)在那個(gè)時(shí)候賺取了不少利潤(rùn)。

　　“互聯(lián)網(wǎng)金融就是把不該賺的那部分中介費(fèi)用消滅掉，這是將來的商業(yè)模式。”在前不久的復(fù)星集團(tuán)職能條線工作會(huì)議上，郭廣昌如是說。

　　“在現(xiàn)在這樣一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，誰再想利用信息不對(duì)稱來做成一個(gè)偉大公司，是不可能的。信息越來越透明，就要求未來一定是要靠產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、客戶體驗(yàn)取勝?！惫鶑V昌對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》說，“要么你有非常好的品牌，你有附加值，要么你非常便宜，都要靠你實(shí)實(shí)在在的競(jìng)爭(zhēng)，將產(chǎn)品做到極致?！?br/>

　　郭廣昌告訴記者，現(xiàn)在一提到互聯(lián)網(wǎng)思維，就會(huì)有幾個(gè)詞經(jīng)常盤旋在他的腦子里，包括跨界、迭代、極致，還有免費(fèi)。

　　尤其對(duì)“免費(fèi)”這一點(diǎn)，他認(rèn)為，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，很重要的一個(gè)概念就是免費(fèi)，而免費(fèi)是為了不免費(fèi)，通過免費(fèi)，創(chuàng)造一個(gè)平臺(tái)，能夠更好地賺錢。

　　而對(duì)復(fù)星來說，要成為一個(gè)立足于中國(guó)的具有綜合金融能力的投資集團(tuán)，就要以投資為拉動(dòng)，以投資能力建設(shè)為核心，用“免費(fèi)”的思維考慮，就是要主動(dòng)放棄一些所謂的暴利性行業(yè)，并充分利用產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，打通自己的平臺(tái)資源，尋找產(chǎn)業(yè)鏈里的價(jià)值創(chuàng)造機(jī)會(huì)?！氨热缯f，本來一條產(chǎn)業(yè)鏈上的五個(gè)價(jià)值點(diǎn)，我們?cè)诿總€(gè)點(diǎn)上都要賺2％，那對(duì)客戶來說成本就是10％，那么我們能不能打通產(chǎn)業(yè)鏈，并讓掉其中的四個(gè)價(jià)值點(diǎn)呢？我想，如果規(guī)模足夠大的情況下，我們只賺一條產(chǎn)業(yè)鏈上的2％就夠了，同時(shí)對(duì)客戶來說，省出來的8％也就是利潤(rùn)?！?br/>

　　用互聯(lián)網(wǎng)精神改造公司

　　事實(shí)上，如何打通旗下的多個(gè)產(chǎn)業(yè)，是郭廣昌在去年就在思考的問題，剛剛結(jié)束的復(fù)星集團(tuán)的年度工作會(huì)，主題就是“通.融”——研究眾多資源之間的協(xié)同利用，實(shí)現(xiàn)職能部門和業(yè)務(wù)部門之間的“通融”，實(shí)現(xiàn)在復(fù)星資源內(nèi)的互聯(lián)互通。

　　為此，郭廣昌為復(fù)星提出了“移動(dòng)復(fù)星”的概念，“就是要在跨界、迭代、免費(fèi)這些概念的基礎(chǔ)上，把我們的客戶、員工自己的管理，以及復(fù)星未來的整個(gè)管理架構(gòu)，根植于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上，把我們的商業(yè)結(jié)構(gòu)重新建立在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上?！?br/>

　　郭廣昌認(rèn)為，在這樣的時(shí)代，復(fù)星必須重新整合公司的產(chǎn)品，而對(duì)復(fù)星這樣的投資集團(tuán)來說，首先會(huì)更多地投資有互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)。在過去的一年，復(fù)星在“擁抱互聯(lián)網(wǎng)”上已經(jīng)做出了實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，比如投資完美世界，完成分眾傳媒的私有化，還參股了中國(guó)智能物流骨干網(wǎng)絡(luò)菜鳥項(xiàng)目。

　　其次，就是要用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的精神來幫助復(fù)星進(jìn)行內(nèi)外部的打通，“如果說互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，更多還是馬云等在推的話，那么在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，將是更多有實(shí)業(yè)為基礎(chǔ)的企業(yè)，反向推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。” 郭廣昌說。

　　如何打通？郭廣昌認(rèn)為，首先公司的各個(gè)板塊之間要“通和融”。沒有純粹的職能條線，所有的職能條線要融入業(yè)務(wù)、融入談判、融入到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，服務(wù)于投資。

　　其次就是進(jìn)行產(chǎn)業(yè)的“通和融”，比如研究怎么將消費(fèi)跟金融打通，怎么把養(yǎng)老產(chǎn)品跟養(yǎng)老保險(xiǎn)產(chǎn)品打通，再比如復(fù)星在推動(dòng)的“蜂巢城市”建設(shè)，就是要把房地產(chǎn)開發(fā)能力跟金融、健康、文化融合起來，創(chuàng)造核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　“在進(jìn)行任何產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，就一定要有顛覆性思維，在創(chuàng)新上做文章。”郭廣昌說。

來源： 第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)

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