蘇寧電器董事長(zhǎng)張近東：實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)資源整合

　　2011年中國(guó)家電連鎖市場(chǎng)風(fēng)云變幻的原因可以總結(jié)為兩點(diǎn)，一是中國(guó)市場(chǎng)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)加劇，歐洲、日本等巨頭都在關(guān)注中國(guó)市場(chǎng)；二是中國(guó)市場(chǎng)的線上線下的升級(jí)發(fā)展存在轉(zhuǎn)型問(wèn)題。

對(duì)于中國(guó)企業(yè)現(xiàn)在才啟動(dòng)國(guó)際化進(jìn)程實(shí)際上已經(jīng)有點(diǎn)晚，進(jìn)軍海外，至少要有10年準(zhǔn)備，最關(guān)鍵是做文化和人才準(zhǔn)備?，F(xiàn)在蘇寧也是在摸索，有些機(jī)會(huì)恐怕還是抓不住，原因不在能力，而是管理團(tuán)隊(duì)、人才上。如果企業(yè)的高層個(gè)人都沒(méi)有國(guó)際化，企業(yè)何談國(guó)際化，盲人騎瞎馬，沒(méi)有意義。

近些年，我關(guān)注比較多的是新興的電子商務(wù)、技術(shù)人才。傳統(tǒng)線下銷售，無(wú)論是在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理還是后臺(tái)，蘇寧都已處于國(guó)際領(lǐng)先水平?，F(xiàn)在更關(guān)注的是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上再造蘇寧，先在國(guó)內(nèi)領(lǐng)先，然后國(guó)際領(lǐng)先。2010年蘇寧易購(gòu)年度整體銷售規(guī)模為20億元，2011年預(yù)期的銷售規(guī)模為80億元，從目前完成的情況來(lái)看也將在70億元左右，基本符合我們對(duì)易購(gòu)的預(yù)期。

從整個(gè)電子商務(wù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，B2C將成為行業(yè)的主流。未來(lái)10年內(nèi)線下銷售仍將是家電行業(yè)的銷售主體，線上能達(dá)到15%—20%就是奇跡了。中國(guó)的電子商務(wù)是把C2C當(dāng)做B2C來(lái)做，但在國(guó)外，這兩個(gè)是完全分割的。未來(lái)中國(guó)市場(chǎng)的B2C也會(huì)逐漸規(guī)范起來(lái)，成為網(wǎng)購(gòu)的主流。相對(duì)于其他B2C網(wǎng)站，蘇寧易購(gòu)的目標(biāo)只有一個(gè)———打造真正的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。這一點(diǎn)蘇寧易購(gòu)和其他網(wǎng)站不同。蘇寧易購(gòu)沒(méi)有銷售壓力，也不需要吸引投資者的眼球，完成一次二次融資。

2011年，蘇寧在制定未來(lái)10年規(guī)劃的時(shí)候，提出“再造蘇寧”的口號(hào)，再造蘇寧有四個(gè)組成。第一，建立基于互聯(lián)網(wǎng)靠信息技術(shù)為主體的平臺(tái)，蘇寧易購(gòu)將完全基于互聯(lián)網(wǎng)的大流量、大訪問(wèn)。這是很重要的工作，目前還在學(xué)習(xí)過(guò)程中。第二，基于這個(gè)平臺(tái)，我們要打造一個(gè)新管理體系、運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍。早期蘇寧的體力勞動(dòng)者占員工絕大比例，但未來(lái)蘇寧的電子商務(wù)人員，將以專業(yè)知識(shí)技能為主導(dǎo)，因此需要再造一支知識(shí)工人隊(duì)伍。第三，還要打造一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)的物流體系。第四，蘇寧形成一站式購(gòu)物、全品類經(jīng)營(yíng)的平臺(tái)。

通過(guò)蘇寧易購(gòu)，讓蘇寧不再是賣電器，而是從有形到無(wú)形，從家電到非家電的商品都在做。但有一個(gè)漸進(jìn)的問(wèn)題，有一個(gè)跨行業(yè)資源的滲透和整合。所以2012年傳統(tǒng)家電行業(yè)涉足電商是大勢(shì)所趨。在家電行業(yè)的線下布局上，還將繼續(xù)深入三四級(jí)市場(chǎng)，并加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的覆蓋。另外，國(guó)內(nèi)企業(yè)也將加快國(guó)際化發(fā)展的步伐。

來(lái)源：中國(guó)企業(yè)報(bào)

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