郵儲(chǔ)銀行衢州市分行注重企業(yè)文化建設(shè)

　　中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行衢州市分行注重企業(yè)文化建設(shè)，將企業(yè)文化建設(shè)初步成形作為重要工作目標(biāo)之一，用創(chuàng)新的思維，積極探索企業(yè)文化建設(shè)的新途徑，內(nèi)增活力，外樹形象，企業(yè)文化建設(shè)取得初步成效：全行呈現(xiàn)出業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)健、內(nèi)部管理精細(xì)、績(jī)效評(píng)分上升、企業(yè)氛圍和諧的良好局面。

　　一、采取多種措施，積極培育企業(yè)管理文化。

　　衢州市分行組建時(shí)間較短，管理精細(xì)化程度相對(duì)較低。為此，衢州市分行采取多種措施，積極培育企業(yè)管理文化。一是通過修訂和完善督辦工作管理辦法、聯(lián)系單制度、合理化建議活動(dòng)管理辦法、經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效考核辦法、客戶經(jīng)理績(jī)效考核辦法等各類辦法、制度近20余項(xiàng)，并及時(shí)宣貫,推進(jìn)制度文化和行為文化建設(shè)。二是認(rèn)真落實(shí)管理年活動(dòng)各項(xiàng)措施，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以精細(xì)化管理為抓手，以履職盡責(zé)為基礎(chǔ)，克服“為管理而管理”的思維模式，完善和創(chuàng)新管理方式，不斷強(qiáng)化管理為經(jīng)營(yíng)服務(wù)、二線為一線服務(wù)的管理文化，確保管理出效益、管理出成果。三是將黨風(fēng)廉政建設(shè)寓于企業(yè)合規(guī)文化之中，通過簽訂各類責(zé)任書等手段，促進(jìn)全行干部職工履職盡責(zé)，廉潔自律。市分行先后與全行員工簽訂“合規(guī)承諾書”、與各單位負(fù)責(zé)人簽訂“案件防范安全保衛(wèi)責(zé)任書”和“黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書”，進(jìn)一步提高干部職工依法合規(guī)、廉政意識(shí)和合規(guī)經(jīng)營(yíng)管理能力。

　　二、用好各種載體，不斷豐富企業(yè)文化內(nèi)涵。

　　一是以“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為載體，將企業(yè)文化建設(shè)和“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“學(xué)雷鋒”、“學(xué)先進(jìn)”、“學(xué)最美衢州人”活動(dòng)緊密結(jié)合，組織開展中層干部讀一本書、寫一篇心得，將先進(jìn)員工上先進(jìn)榜懸掛、對(duì)受表彰的單位和人員發(fā)喜報(bào)、嘉獎(jiǎng)通報(bào)，不斷營(yíng)造創(chuàng)先爭(zhēng)先氛圍。2012年以來，市分行1人榮獲全國(guó) “2007-2011年度新聞宣傳工作優(yōu)秀通訊員”榮譽(yù)稱號(hào)；1人榮獲“中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行2011年度優(yōu)秀會(huì)計(jì)工作者”榮譽(yù)稱號(hào)；1人進(jìn)入“‘最美衢州人’首屆十大年度人物評(píng)選”活動(dòng)衢州市金融系統(tǒng)候選人。二是以民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)為契機(jī)，以文明規(guī)范服務(wù)活動(dòng)為載體，深化企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)涵。開展服務(wù)主題演講比賽，采取在營(yíng)業(yè)窗口使用文明用語、規(guī)范服務(wù)行為、提高服務(wù)次序等優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施，提升窗口服務(wù)形象，深入開展“省級(jí)文明單位”復(fù)評(píng)、“青年文明號(hào)”等系列文明創(chuàng)建活動(dòng)，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)向縱深發(fā)展。2012年以來，市分行榮獲浙江省“便民支付工程”實(shí)施先進(jìn)集體及衢州市銀行卡“A等行”榮譽(yù)；所轄江山市支行榮獲衢州市2011—2012年銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)宣傳活動(dòng)先進(jìn)集體；所轄江山市支行1人榮獲浙江省“便民支付工程”先進(jìn)個(gè)人的榮譽(yù)稱號(hào)，市分行營(yíng)業(yè)部被評(píng)為省銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位。

　　三是以豐富的文體活動(dòng)為載體，凝聚員工發(fā)展力量。組織員工積極參加系統(tǒng)及地方組織的文藝演出等活動(dòng)，積極開展服務(wù)主題演講比賽、書法攝影等活動(dòng)，豐富員工業(yè)余文化生活，培養(yǎng)員工積極向上的精神風(fēng)貌。2012年以來，市分行榮獲省分行首屆“郵儲(chǔ)杯”乒乓球比賽團(tuán)體冠軍；有2人分別榮獲省分行舉辦的服務(wù)主題演講比賽決賽個(gè)人二等獎(jiǎng)（第3名）和三等獎(jiǎng)（第5名）；所轄龍游縣支行1人榮獲浙江省分行員工“喜迎十八大，為郵儲(chǔ)添彩”書畫攝影比賽“最高人氣獎(jiǎng)”。四是以員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)為載體，結(jié)合全員培訓(xùn)計(jì)劃，開展全方位的培訓(xùn)，不斷提升員工綜合素質(zhì)。2012年以來，市分行榮獲省分行2012年公司業(yè)務(wù)會(huì)審一等獎(jiǎng)、省分行規(guī)范操作合規(guī)知識(shí)競(jìng)賽現(xiàn)場(chǎng)決賽團(tuán)體三等獎(jiǎng)，省分行2011年度公文處理考核第三名。1人榮獲省分行舉辦的第二期財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)班考核個(gè)人成績(jī)第一名；所轄開化縣支行1人榮獲省分行組織的“中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行浙江省分行第二屆‘金太陽杯’十佳理財(cái)經(jīng)理評(píng)選大賽”“十佳理財(cái)經(jīng)理”稱號(hào)。

　　三、凝聚發(fā)展共識(shí)，推動(dòng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。

　　一是注重挖掘員工的個(gè)人潛能。衢州市分行從員工日常生活小事入手，做到員工生日必賀、住院必看、有難必幫，真正為員工解決后顧之憂，開展節(jié)日領(lǐng)導(dǎo)慰問活動(dòng)，從關(guān)愛和溫暖中激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)員工自身價(jià)值升華和郵儲(chǔ)銀行事業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的有機(jī)結(jié)合。二是注重提升員工的主人翁意識(shí)，市分行召開入行大學(xué)生座談會(huì)、黨內(nèi)外員工座談會(huì)、深入縣（市）支行開展調(diào)研，征集合理化建議等，認(rèn)真聽取黨內(nèi)外員工對(duì)銀行改革、發(fā)展、轉(zhuǎn)型等方面的建議和意見，2012年以來，征集到合理化建議40余條，完成答復(fù)、落實(shí)工作37條，加上年初完成落實(shí)的2011年征集的意見和建議，目前已完成97條建議和意見的答復(fù)、落實(shí)工作，做到了件件有答復(fù)，事事有交代。三是注重滿足員工的精神需求。開展迎春晚會(huì)，創(chuàng)造條件，建立員工各類活動(dòng)室：圖書角、乒乓球桌、臺(tái)球桌，開設(shè)職工餐廳，組織舉辦“快樂向前沖”電視娛樂活動(dòng)，乒乓球比賽、金秋登山活動(dòng)等，不斷營(yíng)造和諧氣氛，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。

　　目前市分行初步建成具有較精細(xì)的管理手段、較高效的機(jī)關(guān)工作作風(fēng)的內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，員工心齊、氣順、風(fēng)正、勁足，助推了各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。

來源：中國(guó)金融網(wǎng)

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