工行保定高碑店支行以企業(yè)文化建設促文明單位建設

工行保定高碑店支行以科學發(fā)展為主題，以改革創(chuàng)新為動力，以學習培訓為手段，在大力拓展業(yè)務的同時，把文明創(chuàng)建活動做為統(tǒng)攬全局、帶動整體的重要工作。近日，被保定市委、市政府授予“保定市2010-2011年度文明單位”榮譽稱號，在當地銀行業(yè)唯一獲此殊榮。

一、 加強思想教育，規(guī)避風險和案件發(fā)生。思想教育是內部經營管理的重要保障，該行加強員工、干部愛崗敬業(yè)的思想教育，將“轉型發(fā)展、強行建設”的思想始終貫穿于行辦會、行務會、全員大會，及時通報工作及經營情況，充分聽取員工的意見和建議，使每個員工都了解和關心支行的經營和發(fā)展，增強責任感，調動員工的工作積極性和主動性。

二、加強服務培訓，努力營造“大服務”格局。該行十分重視服務工作，成立了服務領導小組，制定了切實可行的措施，要求每個員工都認真學習《中國工商銀行服務工作規(guī)則》、《中國工商銀行營業(yè)網點規(guī)范化服務標準》，做到服務規(guī)范化。

三、 加強團隊建設，建設學習型團隊。該行注重員工的思想教育和職業(yè)道德教育，教育引導員工用積極熱情的態(tài)度，做好自己的本質工作，提倡員工利用業(yè)余時間學習文化知識和業(yè)務知識，每天利用晨會時間學習業(yè)務知識、服務規(guī)范、上級行文件精神等。為豐富員工的業(yè)余生活，組織員工開展豐富多彩的活動，增強了集體的凝聚力，使員工對支行的發(fā)展充滿信心。

來源：中國金融網

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