青島啤酒以企業(yè)文化建設(shè)引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的啟示

青島啤酒，一個民族品牌走向國際化品牌的傳奇樣本。

這不僅在于企業(yè)百年不衰的強勁生命力，更在于其在全球?qū)Α爸袊圃臁钡牧眍愒忈?與多數(shù)中國產(chǎn)品形象不同，即使在歐美市場，青啤作為“進口”的高檔貨，身價為最高。

著名社會學(xué)家韋伯曾言:在任何一項社會事業(yè)的表象后面，必定有一種無形的、有力支撐這一事業(yè)的時代精神力量。青島啤酒的成功，歸根結(jié)底也是文化的成功。正如青島啤酒有限公司董事長金志國所闡釋，“做大靠資本、做強靠品牌、做久靠文化”，文化已成為青啤最寶貴的資源和核心競爭力之一。

以人為本“新商道”

在青啤，新人入廠會接受這樣一堂“必修課”:徒弟問師傅，刷洗發(fā)酵池干凈的標(biāo)準(zhǔn)是什么?師傅問，你爹喝啤酒嗎?徒弟說，喝。師傅說，那你就照著刷你爹酒壺的標(biāo)準(zhǔn)刷。

這是青啤人代代相傳的“好人釀好酒”的信條。釀酒的“釀”字是良心做成的，這是青啤人以人為本理念的樸素表達。

揭示青啤文化的最大特點，建立在誠信、和諧基礎(chǔ)上的“以人為本”，是青啤文化中最為核心的內(nèi)涵。傳統(tǒng)文化的“誠信、和諧”，已成為企業(yè)百年來愈沉愈深的精神底色。縱向看，成長初期叫做“好人釀好酒”，計劃經(jīng)濟時期是“質(zhì)量第一，衛(wèi)生第一”，現(xiàn)在是“為生活創(chuàng)造快樂”，雖然著眼點不一，但“客戶價值最大化”的核心理念卻一以貫之。橫向看，目前青啤文化模型中，市場觀為“永遠追求市場和消費者的需求”，品牌觀為“品牌是和消費者有情有義的溝通”，服務(wù)觀為“向消費者傳達暢飲和快樂”……這無一例外都落腳到以人為本。用青啤人的話概括:我們的使命是要為所有的利益相關(guān)者，包括員工，包括供應(yīng)商，乃至于整個社會，創(chuàng)造價值。

對青啤來說，這種以人為本的追求，目的是使自己能夠成為對別人負(fù)責(zé)、也受別人尊敬的“企業(yè)人”，本身即為脫離功利目的的修道，可以說，青島啤酒對聲譽、品格的追求，較之實在利潤也許更為重視。

但換個角度從競爭戰(zhàn)略上來看，這種修道本身也成為一種商業(yè)競爭的利器，也是成就青啤的關(guān)鍵性因素之一。在當(dāng)前民族企業(yè)動輒遭受商業(yè)倫理拷問的背景下，這一啟示更為深刻——

首先，大道無敵。企業(yè)聲譽的長期積累，本來就是提升競爭力的必由之路。目前，青啤無形資產(chǎn)估價500多個億，大約3倍于有形資產(chǎn)，躋身世界品牌500強。多年來，青島啤酒能夠在國內(nèi)外市場上成為中國高端產(chǎn)品的代名詞，將其歸結(jié)為企業(yè)美譽度的延伸與放大，應(yīng)無大的異議。

而從競爭手段考量，以人為本也體現(xiàn)了青啤對獲取市場競爭優(yōu)勢的精到把握?！澳隳茏尪嗌偃顺晒?，就有多少人能讓你成功；你能讓多少人賺錢，就有多少人能讓你賺錢；你能對多少人負(fù)責(zé)，就有多少人能對你負(fù)責(zé)。”這被青啤人視為“新商道”，正是青啤立于不敗的法寶。比方說，采購價格上，盡管對原料供應(yīng)商的生產(chǎn)環(huán)節(jié)介入很深，青啤卻從不因為自己的規(guī)模優(yōu)勢，壓榨原料供應(yīng)商的利潤空間。

這看似不智的舉動，卻讓青啤贏得了長久的合作，這自然轉(zhuǎn)化成為市場上的競爭力。

近幾年來青啤的發(fā)展，充分顯示了這種“新商道”的力量:在全球經(jīng)濟形勢不景氣的情況下，青啤逆勢上行，2009年并購濟南趵突泉，2010年又在石家莊建廠，同時日照、福州、珠海、廈門等地工廠搬遷擴建，收購太原嘉禾啤酒、銀麥啤酒，2011年收購新安江啤酒、新建揭陽工廠、泰國工廠……產(chǎn)能提升約500萬千升，贏利能力大大提升。

永葆文化“新鮮度”

如果說，受黃河文明哺育，青啤文化奠定了誠信和諧的精神底色，那同樣，既含有西方的技術(shù)、資本、人才，又身處海洋環(huán)境的成長背景，同樣賦予青啤以開放的文化色彩。開放與創(chuàng)新，構(gòu)成了青啤的另一個文化基石。

開放最直觀的影響，是企業(yè)一開始就具備了全球化視野。“‘擁有全球影響力’則是我們以世界眼光判定品牌價值的一項基本標(biāo)準(zhǔn)?！苯鹬緡@樣斷言。置身青啤，這種追求確實無處不在:在青島文化模型中，首先強調(diào)的，就是成為擁有全球影響力品牌的國際化大公司的發(fā)展愿景；企業(yè)每年一度的《可持續(xù)發(fā)展報告》，采用的是來自聯(lián)合國契約組織評價企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的七十三條指標(biāo)……可以說，青啤這種以世界眼光與天下爭的氣勢，是青島啤酒“成其大”的決定性因素之一。

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