8月17日,奇瑞瑞虎3x PLUS正式在鄂爾多斯工廠下線(xiàn)。這款搭載了全新造型設(shè)計(jì)、全新安全裝備、全新智能科技的明星車(chē)型,不僅標(biāo)識(shí)著奇瑞汽車(chē)產(chǎn)品迭代的快節(jié)奏,還將作為全球化縱深發(fā)展的新一成果,進(jìn)一步增強(qiáng)奇瑞汽車(chē)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。經(jīng)過(guò)多年戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,奇瑞汽車(chē)在全球研發(fā)布局、體系能設(shè)及品牌內(nèi)力建設(shè)等方面“多點(diǎn)開(kāi)花”。
雙向發(fā)力 助奇瑞產(chǎn)品打開(kāi)國(guó)際市場(chǎng)
今年1-7月,奇瑞汽車(chē)的整體市場(chǎng)表現(xiàn)較行業(yè)水平高出十幾個(gè)百分點(diǎn)。7月,奇瑞集團(tuán)共銷(xiāo)售汽車(chē)55922輛,同比增長(zhǎng)14.2%,環(huán)比增長(zhǎng)21.1%,呈現(xiàn)雙增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。據(jù)悉,這也是奇瑞自今年3月起,連續(xù)第5個(gè)月穩(wěn)步攀登,進(jìn)入環(huán)比正增長(zhǎng)的上升通道。
在奇瑞汽車(chē)股份有限公司副總經(jīng)理賈亞權(quán)眼中,奇瑞瑞虎3x PLUS新車(chē)下線(xiàn)與奇瑞今年緊湊的產(chǎn)品節(jié)奏密不可分。他介紹稱(chēng),今年1-7月奇瑞汽車(chē)共推出了全新一代瑞虎7、全新一代瑞虎8、艾瑞澤5運(yùn)動(dòng)版、全新一代瑞虎5x和瑞虎3x PLUS五款新產(chǎn)品。接下來(lái),兩款新車(chē)將分別在9月、12月面世,產(chǎn)品品類(lèi)的豐富會(huì)進(jìn)一步加速?lài)?guó)際化發(fā)展步伐。
“瑞虎3x PLUS改款了之后,不管是從外觀還是性能方面,都做了極大的提升?!逼嫒鹌?chē)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,作為最懂小型車(chē)的中國(guó)汽車(chē)品牌,奇瑞的小型車(chē)在海外市場(chǎng)非常有優(yōu)勢(shì)。瑞虎系列也是目前奇瑞國(guó)際市場(chǎng)出口量占比最大的產(chǎn)品,每年約占30%。
近年來(lái),奇瑞汽車(chē)的“三步走”戰(zhàn)略收獲成效。包括2013年以前,奇瑞以發(fā)展中市場(chǎng)為切入點(diǎn),以出口貿(mào)易形式為主,讓產(chǎn)品成功地“走出去”;2014年開(kāi)始,奇瑞汽車(chē)積極籌劃布局俄羅斯、智利等新興市場(chǎng),對(duì)當(dāng)?shù)毓S和經(jīng)銷(xiāo)渠道實(shí)施主動(dòng)規(guī)劃和管理,促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)能力提升,推動(dòng)品牌建設(shè)和屬地戰(zhàn)略,扎根當(dāng)?shù)亍白哌M(jìn)去”;以及從2020年起,推動(dòng)品牌“走上去”、加速主流市場(chǎng)國(guó)際布局的新動(dòng)作。
在奇瑞成功出海的背后,是企業(yè)以產(chǎn)品規(guī)模和研發(fā)布局雙向發(fā)力的結(jié)果?!爸挥幸?guī)模做上去了,整個(gè)制造業(yè)、制造產(chǎn)業(yè)鏈才能跟上來(lái)?!逼嫒鹌?chē)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,目標(biāo)拉動(dòng)市場(chǎng),一方面需要快速響應(yīng)市場(chǎng)需求,另一方面,需要內(nèi)部強(qiáng)練內(nèi)功,做優(yōu)產(chǎn)品、把控成本?!爸挥懈玫貫槭袌?chǎng)服務(wù),才能進(jìn)一步打開(kāi)市場(chǎng)。”他說(shuō)。
據(jù)悉,此次承載瑞虎新品下線(xiàn)的鄂爾多斯分公司,成立十年以來(lái),已具備20萬(wàn)臺(tái)整車(chē)和配套35萬(wàn)臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)、15萬(wàn)臺(tái)變速箱的年綜合生產(chǎn)能力,發(fā)展成為一個(gè)集沖壓、焊裝、涂裝、總裝四大工藝,以及配套核心零部件研發(fā)和生產(chǎn)于一體的汽車(chē)全產(chǎn)業(yè)鏈生產(chǎn)基地。
而在研發(fā)一端,目前,奇瑞汽車(chē)已經(jīng)建立了以客戶(hù)價(jià)值為導(dǎo)向的V字型正向研發(fā)體系和流程。在全球有五個(gè)研究院,分別是蕪湖研究院、上海研究院、北美研究院、歐洲研究院和巴西研究院。在國(guó)際化研發(fā)團(tuán)隊(duì)方面,奇瑞研發(fā)中心擁有一支5500名以上設(shè)計(jì)師和工程師的全球化研發(fā)團(tuán)隊(duì)。業(yè)務(wù)架構(gòu)方面,“五大奇瑞”布局漸趨完備。
據(jù)了解,在“由市場(chǎng)到市場(chǎng)”的V字型正向開(kāi)發(fā)體系下,奇瑞可以通過(guò)科學(xué)的流程設(shè)計(jì),引導(dǎo)產(chǎn)品預(yù)研究和規(guī)劃,決定產(chǎn)品定位和品質(zhì)定位,最終實(shí)現(xiàn)“同步、高品質(zhì)、客戶(hù)至上”的產(chǎn)品目標(biāo)。也就是說(shuō),V字型研發(fā)體系可以確保企業(yè)造車(chē)真正做到從市場(chǎng)出發(fā),生產(chǎn)出的產(chǎn)品能切實(shí)滿(mǎn)足消費(fèi)者需求,這也是協(xié)同發(fā)力的一道有力保障。
品牌向上 屬地戰(zhàn)略高度與溫度并行
“Chery!Chery!”兩名在路邊面露難色的中東老太太,指著奇瑞北京辦事處一位員工制服上的品牌胸針連聲喊道。在奇瑞員工把她們送回酒店的路上得知,其中一位老太太的家人買(mǎi)了奇瑞汽車(chē),孩子也在奇瑞當(dāng)?shù)毓S工作。她們對(duì)奇瑞品牌的好感與信任,令人看到奇瑞汽車(chē)“中國(guó)制造”在海外的全新形象,以及品牌向上的力量。
“此次下線(xiàn)的瑞虎3系列新產(chǎn)品,是我們海外出口的核心產(chǎn)品之一?!逼嫒鹌?chē)國(guó)際公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,瑞虎3系列產(chǎn)品自2005年推出后,累計(jì)銷(xiāo)量已超過(guò)110萬(wàn)輛,其中海外市場(chǎng)銷(xiāo)量超過(guò)40萬(wàn)輛。作為國(guó)內(nèi)第一款獲得出口免檢的乘用車(chē)產(chǎn)品,它也是名副其實(shí)的“全球車(chē)”。多年來(lái),奇瑞深耕自主創(chuàng)新,品牌向上的國(guó)際屬地戰(zhàn)略是就中關(guān)鍵。
以拉美市場(chǎng)為例,這片土地對(duì)奇瑞海外業(yè)務(wù)人員而言非常重要。從海外銷(xiāo)量布局看,拉美市場(chǎng)占整個(gè)奇瑞出口量份額約達(dá)1/3。目前,奇瑞集團(tuán)在拉美幾乎所有市場(chǎng)都有業(yè)務(wù)布局,已經(jīng)持續(xù)超過(guò)10年時(shí)間,合作伙伴實(shí)力強(qiáng)勁,工廠布局日趨完善。
“從海外車(chē)主的故事中可以看到,中國(guó)品牌在國(guó)際市場(chǎng)上,已經(jīng)不是簡(jiǎn)單地做貿(mào)易,而是帶著本土的文化融入了當(dāng)?shù)?,讓?dāng)?shù)厝苏嬲惺艿搅似放频臏囟?。這也就是奇瑞經(jīng)常說(shuō)的,中國(guó)品牌不但要走出去,還要走進(jìn)去、走上去。”相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,在走上去方面,奇瑞已經(jīng)領(lǐng)先一步。打造國(guó)際品牌不僅是奇瑞汽車(chē)的驕傲,也是中國(guó)品牌的期許。
為了建設(shè)品牌,奇瑞做了很多方面的努力和嘗試。例如,拉美人喜歡足球,奇瑞就利用體育營(yíng)銷(xiāo)、深入俱樂(lè)部及國(guó)家隊(duì)等方式,潛移默化影響著他們的生活。在拉美,奇瑞的品牌影響力長(zhǎng)期位居中國(guó)自主汽車(chē)品牌第一位,除了進(jìn)軍時(shí)間領(lǐng)先,這一成績(jī)還得益于與經(jīng)銷(xiāo)商良好的合作關(guān)系。隨著對(duì)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者駕駛習(xí)慣、喜愛(ài)偏好的深度了解,銷(xiāo)量和用戶(hù)滿(mǎn)意度不斷躍升,全球一體化的研發(fā)體系和銷(xiāo)售服務(wù)體系基礎(chǔ)扎實(shí)。
據(jù)悉,在國(guó)際化“三步走”戰(zhàn)略的支持下,奇瑞集團(tuán)將從2020年起,推動(dòng)品牌“走上去”,完成包括歐美等主流市場(chǎng)在內(nèi)的國(guó)際布局,進(jìn)一步向“打造具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)際化品牌”戰(zhàn)略目標(biāo)邁進(jìn),預(yù)計(jì)到2025年實(shí)現(xiàn)出口50萬(wàn)輛,出口額50億美元。
強(qiáng)干強(qiáng)枝 三大提升開(kāi)啟新變革
開(kāi)啟2020年下半程,奇瑞汽車(chē)捷報(bào)頻傳:在安徽省科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì)上,奇瑞控股集團(tuán)旗下子公司有7項(xiàng)科技成果獲獎(jiǎng),在新能源、智能化等汽車(chē)關(guān)鍵領(lǐng)域“卡脖子”技術(shù)的研發(fā)方面得到認(rèn)可;奇瑞高端品牌推出了星途LX 1.5T乘風(fēng)破浪版,進(jìn)一步強(qiáng)化了星途LX系列在緊湊型SUV細(xì)分市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);8月8日,瑞虎亮相抖音“美好購(gòu)車(chē)節(jié)”,在疫情后“全平臺(tái)矩陣云上市”、大力推進(jìn)線(xiàn)上線(xiàn)下渠道融合上“再下一城”。
從長(zhǎng)線(xiàn)布局上看,奇瑞汽車(chē)在國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)能夠取得這樣的成績(jī),是持續(xù)不懈的結(jié)果。自從企業(yè)創(chuàng)立之初,奇瑞就確立了通過(guò)自主創(chuàng)新打造品牌的發(fā)展戰(zhàn)略,確立了“匠心打造卓越品牌”的企業(yè)愿景,制訂了通過(guò)“技術(shù)、品質(zhì)、國(guó)際化”三大提升來(lái)實(shí)現(xiàn)打造具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)際化品牌戰(zhàn)略路徑,成效已經(jīng)逐步凸顯。
例如,從去年開(kāi)始,整合客戶(hù)大數(shù)據(jù)、人工智能等資源持續(xù)加快的“新零售”布局。在賈亞權(quán)看來(lái),奇瑞在產(chǎn)品、品牌、銷(xiāo)售等多端的“強(qiáng)干強(qiáng)枝”工程已發(fā)揮作用,未來(lái)還將加大力度。不僅如此,奇瑞汽車(chē)將在營(yíng)銷(xiāo)端從三個(gè)方面展開(kāi)變革,以業(yè)務(wù)提升、機(jī)制改組、意識(shí)革新協(xié)同發(fā)力,為奇瑞參與全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
“業(yè)務(wù)上的變革包含很多東西,如品牌如何突破,包括滿(mǎn)意度如何真正的提高,如何全面賦能終端,與合作伙伴共生、共創(chuàng)、共贏?!辟Z亞權(quán)表示。他坦言,進(jìn)一步拓展“汽車(chē)新零售”,持續(xù)深耕汽車(chē)后市場(chǎng),挖掘更多新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),幫助經(jīng)銷(xiāo)商伙伴持續(xù)提升經(jīng)營(yíng)水平、服務(wù)水平和盈利能力,會(huì)是下一步的前進(jìn)方向。
7月下旬,奇瑞汽車(chē)與蔚車(chē)簽訂2020戰(zhàn)略合作協(xié)議,宣布圍繞“線(xiàn)上電商平臺(tái)+線(xiàn)下新車(chē)直購(gòu)超市”的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式展開(kāi)合作,其中的重要目標(biāo)就是追蹤業(yè)務(wù)場(chǎng)景的未來(lái)變化趨勢(shì)、幫助經(jīng)銷(xiāo)商改善經(jīng)營(yíng)效率、為用戶(hù)帶來(lái)更美好的過(guò)程體驗(yàn)。
與此同時(shí),在機(jī)制變革這一端,“固本強(qiáng)枝”成為新的關(guān)鍵詞。賈亞權(quán)提出,要以產(chǎn)品和品牌為“干”,以市場(chǎng)銷(xiāo)售為“枝”,將產(chǎn)品力、品牌力提升到新高度?!斑@就需要進(jìn)一步強(qiáng)化市場(chǎng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)能力,充分競(jìng)爭(zhēng)、充分授權(quán)、充分激勵(lì)?!彼蜗蟮乇硎?,讓聽(tīng)得見(jiàn)炮火的人指揮戰(zhàn)斗,才能讓各業(yè)務(wù)板塊蓄積真正的發(fā)展動(dòng)能。
這些都給奇瑞集團(tuán)內(nèi)部帶來(lái)馳而不息的精神力量。疫情期間,奇瑞海外團(tuán)隊(duì)數(shù)十名員工堅(jiān)守巴西、埃及、俄羅斯、沙特、阿根廷等國(guó)家,為海外市場(chǎng)保駕護(hù)航。
“意識(shí)上的變革,我們內(nèi)部有‘四問(wèn)’。一問(wèn)你能為客戶(hù)做什么,二問(wèn)你能為銷(xiāo)量做什么,三問(wèn)你能為合作伙伴做什么?四問(wèn)面向一線(xiàn)團(tuán)隊(duì)你能做什么?!辟Z亞權(quán)說(shuō),在這“四問(wèn)”的基礎(chǔ)上,會(huì)進(jìn)一步將“用戶(hù)至上”的原則貫穿到產(chǎn)品定義、終端銷(xiāo)售及售后服務(wù)的全過(guò)程中,打造超越合作伙伴和用戶(hù)期待的產(chǎn)品和體驗(yàn)。(胡夢(mèng)雪)
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