案例
在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,有一種現(xiàn)象,越貴越買(mǎi),越買(mǎi)越貴。寶馬車(chē)系就屬于這種現(xiàn)象。寶馬之所以能夠“越貴越買(mǎi),越買(mǎi)越貴”,與其組合式營(yíng)銷(xiāo)理念是分不開(kāi)的。
寶馬是德國(guó)的一家跨國(guó)豪華汽車(chē)、摩托車(chē)和引擎制造商。2012年,寶馬在中國(guó)取得了30.32萬(wàn)輛汽車(chē)銷(xiāo)量的成績(jī),銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)39.7%。同年,寶馬品牌的全球年銷(xiāo)量達(dá)到154萬(wàn)輛,居全球豪華車(chē)市場(chǎng)首位。與銷(xiāo)量增長(zhǎng)相對(duì)應(yīng)的是,寶馬在利潤(rùn)方面同樣取得了不錯(cuò)的增長(zhǎng)。2012年寶馬集團(tuán)收入同比增長(zhǎng)了11.7%,創(chuàng)歷史新高,集團(tuán)盈利51億歐元。
點(diǎn)評(píng)
寶馬的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),來(lái)自于它的組合式營(yíng)銷(xiāo)策略,其中包括:廣告、直銷(xiāo)、項(xiàng)目策劃,以及公共關(guān)系的建立。組合式營(yíng)銷(xiāo)綜合各種渠道為寶馬創(chuàng)造和顧客直接接觸的機(jī)會(huì),傳達(dá)各類(lèi)信息。
在廣告?zhèn)鞑ブ?,寶馬公司實(shí)行多層次的地域性廣告手法,不論是何時(shí)、何地、何種媒體,所傳達(dá)的信息保持一致,廣告手法統(tǒng)一,在受眾中始終保持完整的心理認(rèn)同。在直銷(xiāo)策略中,寶馬鎖定的對(duì)象并非是大眾化汽車(chē)市場(chǎng),因此采用個(gè)性化手法,用合理有效的方式把信息傳遞給消費(fèi)者。此舉的好處是,能夠與寶馬車(chē)主或駕駛?cè)酥苯咏㈥P(guān)系,無(wú)形中,每一位顧客都成為了寶馬的“品牌大使”。在項(xiàng)目策劃上,寶馬主要目標(biāo)是爭(zhēng)奪潛在的客戶(hù)。為此,寶馬開(kāi)展了兩個(gè)活動(dòng):一是寶馬國(guó)際金杯賽,全球共有6萬(wàn)余人參賽,并在20多個(gè)國(guó)家舉行。二是寶馬汽車(chē)鑒賞巡禮活動(dòng),主要目的就是把寶馬的世界帶給目標(biāo)客戶(hù),呈現(xiàn)出它的經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)先的意識(shí)。
啟示一:成功的營(yíng)銷(xiāo)方式,必須結(jié)合產(chǎn)品自身的特性和企業(yè)的特點(diǎn)來(lái)制定。營(yíng)銷(xiāo)方式是多種多樣的,甚至是完全可以復(fù)制,但究竟哪一種能夠帶來(lái)最卓越的業(yè)績(jī),這并不是簡(jiǎn)單模仿就能實(shí)現(xiàn)的。寶馬之所以能夠創(chuàng)立組合式的營(yíng)銷(xiāo)方式,是因?yàn)槎喾轿唤Y(jié)合了企業(yè)內(nèi)在的特點(diǎn)。選擇合適的人群,銷(xiāo)售合適的產(chǎn)品,從市場(chǎng)的高度認(rèn)同到鎖定消費(fèi)群,從建立零距離的客戶(hù)關(guān)系到公共領(lǐng)域的關(guān)系拓展,必須是多種營(yíng)銷(xiāo)方式組合方可達(dá)到的。
啟示二:組合式營(yíng)銷(xiāo),通過(guò)市場(chǎng)關(guān)系的建立,從而達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的。在我國(guó)鋼鐵市場(chǎng)中,有一些企業(yè)很好地實(shí)施過(guò)諸如此類(lèi)的策略。比如說(shuō),有的鋼企在長(zhǎng)江沿線(xiàn)植入形象,于是就在大型豪華游輪上做廣告,較好地利用了流動(dòng)介質(zhì),以此來(lái)吸引眼球。在公共關(guān)系的建立上,鋼鐵企業(yè)的特性具有不可替代的作用。例如在一些地質(zhì)災(zāi)害中,有些鋼企及時(shí)開(kāi)展援建活動(dòng),在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的同時(shí),也建立了良好的企業(yè)形象。通過(guò)組合式營(yíng)銷(xiāo),最終在市場(chǎng)中形成良好的生態(tài)圈。
來(lái)源:中國(guó)冶金報(bào)
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