河北航空努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與社會(huì)責(zé)任的統(tǒng)一

　　河北航空在追求企業(yè)自身發(fā)展的同時(shí)，將社會(huì)責(zé)任理念融入企業(yè)決策和生產(chǎn)經(jīng)營當(dāng)中，通過強(qiáng)化社會(huì)服務(wù)、開展低碳飛行等方式實(shí)現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展與社會(huì)責(zé)任的統(tǒng)一。

　　抗震救災(zāi)，義不容辭。2014年8月3日，云南魯?shù)榘l(fā)生6.5級地震，爭分奪秒救人，齊心協(xié)力救災(zāi)，成為社會(huì)各界的重要任務(wù)。災(zāi)區(qū)群眾的安危冷暖也時(shí)時(shí)刻刻牽動(dòng)著河北航空人的心，在接到運(yùn)送救災(zāi)物資的通知后，河北航空公司高度重視，積極準(zhǔn)備，并加強(qiáng)與貨運(yùn)代理人溝通，及時(shí)調(diào)整各航線運(yùn)輸艙位，于8月7日晚，將一批急需的救災(zāi)物資無償運(yùn)送至昆明長水機(jī)場，為抗震救災(zāi)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　繁忙暑運(yùn)，服務(wù)為先。暑運(yùn)期間，為有效緩解高峰期間客流量大，旅客排隊(duì)時(shí)間長等問題，公司通過科學(xué)調(diào)整人員排班、合理分配資源等手段，將每位旅客辦理手續(xù)的時(shí)間縮減至最短。同時(shí)安排導(dǎo)乘人員提供疏導(dǎo)與問詢服務(wù)，做好“老、幼、病、殘、孕”等重點(diǎn)旅客接待工作，切實(shí)提升服務(wù)品質(zhì)。無陪兒童服務(wù)是暑運(yùn)工作的重點(diǎn)，為了消除無陪兒童乘機(jī)的緊張感，確保小朋友們安全、順利地外出旅行，河北航空公司每天安排專人為小旅客們提供服務(wù)，通過聊天、講故事等全過程服務(wù)，減輕了他們離開家長的緊張與不安。2014年暑運(yùn)，順利保障了88名無陪兒童的快樂出行。

　　讓利學(xué)子，回饋社會(huì)。暑運(yùn)期間，正是客流高峰，也是各大航空公司創(chuàng)收的黃金時(shí)機(jī)。在搶抓創(chuàng)收時(shí)機(jī)的同時(shí)，河北航空公司不忘履行社會(huì)責(zé)任，加大了回饋社會(huì)的力度，特推出“學(xué)生優(yōu)惠機(jī)票”活動(dòng)。在石家莊至上海、南京、廈門、重慶、成都、西安、廣州等高校密集城市的航線上，投放了2000余個(gè)學(xué)生座位，使莘莘學(xué)子感受到了社會(huì)的關(guān)懷。

　　節(jié)約燃油，低碳飛行。河北航空始終將“節(jié)能低碳、綠色發(fā)展”作為履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要組成部分。公司組織飛行、運(yùn)控等業(yè)務(wù)部門不斷進(jìn)行專題研討，在保障航班安全運(yùn)行的前提下，通過增強(qiáng)全員節(jié)油意識(shí)、開展“節(jié)約燃油，低碳飛行”競賽，加強(qiáng)運(yùn)行控制等方式，實(shí)現(xiàn)了低碳飛行。

來源：民航資源網(wǎng)

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