計(jì)次票激發(fā)旅游消費(fèi)新潛力

　　據(jù)報(bào)道，近日，鐵路部門推出“關(guān)東情·冰雪暖世界”旅游計(jì)次票，串聯(lián)起哈爾濱、亞布力、牡丹江等熱門冰雪城市，以豐富靈活的出行方式滿足游客新期待。無獨(dú)有偶，長三角地區(qū)也創(chuàng)新客票服務(wù)，推出3款旅游計(jì)次票產(chǎn)品，涉及區(qū)內(nèi)5條高鐵線路26座車站。這些創(chuàng)新探索，大多采用“1次購買、分段乘坐、15天有效”的模式，不僅為游客提供了更優(yōu)惠和靈活的乘車體驗(yàn)，也更好利用了高鐵運(yùn)輸時(shí)效和區(qū)域旅游資源優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

　　鐵路部門推出的旅游計(jì)次票，提升了長三角旅游服務(wù)質(zhì)量，是符合國家戰(zhàn)略要求和市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)的創(chuàng)新舉措。旅游計(jì)次票允許旅客于有效期內(nèi)（通常為15天）在車票包含車站間自由選擇行程，通過刷有效證件預(yù)約乘坐列車，既簡(jiǎn)化了煩瑣的行程規(guī)劃，又讓游客使用起來便捷省心、享受到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。類似方式更充分考慮到游客的需求，全方位升級(jí)服務(wù)及體驗(yàn)，同時(shí)有效降低出行成本，這將有利于激發(fā)旅游消費(fèi)新潛能，實(shí)現(xiàn)游客、鐵路部門、區(qū)域旅游資源、地區(qū)經(jīng)濟(jì)等多方面共贏。

　　創(chuàng)新方式要真正落地有效，需要在實(shí)踐中不斷完善、持續(xù)改進(jìn)，以更好滿足游客高質(zhì)量出行需求。例如，通過建立多維度大數(shù)據(jù)反饋體系，更精細(xì)分析游客出行偏好及習(xí)慣，如常用區(qū)間組合、平均停留時(shí)長、熱門目的地等，以此為參照改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、優(yōu)化票制，進(jìn)一步提升游客滿意度。

　　當(dāng)然，旅游計(jì)次票只是區(qū)域內(nèi)旅游服務(wù)的一個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)游客而言，更渴求的是高品質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。為此，須進(jìn)一步完善政府部門牽頭、鐵路公司支持、頭部景區(qū)與旅游企業(yè)參與的區(qū)域旅游一體化合作機(jī)制，精心設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)各環(huán)節(jié)無縫銜接，打造貼心的一站式服務(wù)。在此過程中，還應(yīng)積極探索從高鐵計(jì)次票提供商向高品質(zhì)旅游方案服務(wù)商轉(zhuǎn)變，利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)服務(wù)升級(jí)迭代。

　　往深處看，計(jì)次票不僅是吸引游客前來的“流量密碼”，更是激發(fā)消費(fèi)潛力的“催化劑”。如何以高質(zhì)量旅游服務(wù)開拓更多消費(fèi)空間？這一問題值得深思。當(dāng)前，我國旅游業(yè)已形成全球最大的國內(nèi)旅游市場(chǎng)，是國際旅游最大客源國和主要目的地。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)不斷發(fā)展，旅游消費(fèi)需求也會(huì)出現(xiàn)新趨勢(shì)，并向高品質(zhì)、多元化方向發(fā)展。面對(duì)潛力巨大的旅游消費(fèi)市場(chǎng)，我們需要持續(xù)創(chuàng)新打造高質(zhì)量服務(wù)與體驗(yàn)，提高游客的消費(fèi)深度、頻度和滿意度，進(jìn)而形成口碑效應(yīng)，拉動(dòng)消費(fèi)增長，推動(dòng)中國旅游服務(wù)從規(guī)模擴(kuò)張走向高質(zhì)量發(fā)展。

　　旅游計(jì)次票作為繁榮文旅市場(chǎng)、提升公共服務(wù)供給水平的一項(xiàng)創(chuàng)新探索，憑借“一次購買、多次使用、跨區(qū)通用”的靈活模式，成功打破區(qū)域內(nèi)各景區(qū)景點(diǎn)“各自為戰(zhàn)”的壁壘，讓散落的自然景觀、人文古跡、鄉(xiāng)村民宿、康養(yǎng)勝地等旅游資源“串珠成鏈”，構(gòu)建起一體化的旅游產(chǎn)品矩陣。這種創(chuàng)新業(yè)態(tài)不僅為游客提供了高性價(jià)比、多樣化的出行選擇，降低了大眾旅游消費(fèi)門檻，更推動(dòng)了區(qū)域內(nèi)客源互送、資源共享、品牌共建，成為撬動(dòng)區(qū)域文旅協(xié)同發(fā)展的重要支點(diǎn)。相關(guān)部門也應(yīng)以類似創(chuàng)新服務(wù)為契機(jī)，深挖文旅資源稟賦，聚焦游客多元化、個(gè)性化需求，推出更多創(chuàng)新性旅游服務(wù)產(chǎn)品，帶動(dòng)交通、住宿、餐飲、文創(chuàng)等上下游產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展，形成“一業(yè)興、百業(yè)旺”的良性循環(huán)，進(jìn)一步激發(fā)內(nèi)需潛力，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展增添動(dòng)能。（孫 兵）

　　轉(zhuǎn)自：光明網(wǎng)

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