保監(jiān)會加強(qiáng)農(nóng)業(yè)保險理賠管理工作


時間:2012-02-07





日前,中國保監(jiān)會發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)業(yè)保險理賠管理工作的通知》以下簡稱《通知》,旨在規(guī)范農(nóng)業(yè)保險經(jīng)營行為、提高農(nóng)業(yè)保險理賠服務(wù)質(zhì)量、保障投保農(nóng)戶合法權(quán)益。

  《通知》要求各財產(chǎn)保險公司要按照“主動、迅速、科學(xué)、合理”的原則,切實加強(qiáng)農(nóng)業(yè)保險理賠管理工作,做到“定損到戶”、“理賠到戶”和“理賠結(jié)果公開”,確保賠案處理規(guī)范,賠款及時、足額支付給被保險人。

  《通知》指出,要嚴(yán)格報案查勘管理,提高基礎(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量。保險公司要切實完善接報案管理工作,保證報案渠道暢通、報案流程規(guī)范和報案信息的準(zhǔn)確錄入。加強(qiáng)農(nóng)業(yè)保險的現(xiàn)場查勘工作,確保查勘及時、科學(xué)高效,服務(wù)規(guī)范到位;結(jié)合農(nóng)業(yè)保險特性,建立科學(xué)的二次或多次定損制度。

  《通知》要求,要規(guī)范賠款業(yè)務(wù)管理,確保及時足額到戶。保險公司要根據(jù)合同約定準(zhǔn)確進(jìn)行賠款理算,嚴(yán)禁不按合同約定隨意確定賠款金額;實施集體投保理賠結(jié)果公示制度,及時根據(jù)公示反饋情況形成理賠分戶清單,由被保險人簽字確認(rèn);確保及時支付賠款,應(yīng)在與被保險人達(dá)成賠償協(xié)議后10日內(nèi)支付賠款;實現(xiàn)農(nóng)業(yè)保險賠款“零現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬直賠到戶”,通過被保險人銀行賬戶卡或者“一卡通”財政補(bǔ)貼專戶支付賠款,確保保險賠款足額發(fā)放到被保險人手中;建立預(yù)付賠款制度,對于損失金額高、社會影響大、保險責(zé)任已經(jīng)明確,但因客觀原因一時難以確定最終賠款金額的案件,保險公司可在保險金額范圍內(nèi),按照能夠確定的損失和及時恢復(fù)生產(chǎn)的需要,預(yù)付部分賠款。


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