保監(jiān)會：擴大財產(chǎn)險理賠信息客戶自助查詢范圍

為貫徹落實全國保險業(yè)情況通報會和全國保險監(jiān)管工作會議精神，切實保護被保險人合法權(quán)益，進一步推動財產(chǎn)保險公司實現(xiàn)信息公開透明，保監(jiān)會日前發(fā)布《關(guān)于進一步完善財產(chǎn)保險承保理賠信息客戶自主查詢制度的通知》，以完善財產(chǎn)保險承保理賠信息客戶自主查詢制度，擴大查詢范圍。

　　《通知》要求各公司應在2011年8月1日前實現(xiàn)財產(chǎn)保險全險種領(lǐng)域的查詢。其中，非車險可查詢內(nèi)容為今年1月1日以后的保單信息，車險查詢內(nèi)容則新增加了渠道信息查詢，主要包括業(yè)務渠道情況，代理機構(gòu)、經(jīng)紀機構(gòu)名稱或代理人名稱，機構(gòu)代碼或個人職業(yè)資格證書號碼以及支付方式等。

　　為了方便客戶查詢，《通知》要求各公司在公司官方網(wǎng)站首頁的醒目位置設(shè)置“承保理賠信息客戶自主查詢”窗口，點擊進入后分別顯示車險與非車險的查詢鏈接或提示。另外，公司承保理賠信息查詢網(wǎng)站與中國保險行業(yè)協(xié)會官方網(wǎng)站建立鏈接，使客戶能夠通過點擊中國保險行業(yè)協(xié)會官方網(wǎng)站設(shè)置的“財產(chǎn)保險公司承保理賠信息查詢”鏈接到公司網(wǎng)站進行查詢，同時公司應將網(wǎng)站維護聯(lián)系人及其聯(lián)系方式報中國保險行業(yè)協(xié)會。（付秋實）

來源：金融時報

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