剛剛發(fā)布的2012年GDP數(shù)據(jù)顯示,第三產(chǎn)業(yè)對北京GDP的貢獻(xiàn)率接近80%,對上海的貢獻(xiàn)率超過60%,在其他的一、二線城市,這一貢獻(xiàn)率同樣呈逐年上升的趨勢。顯然這是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)突破的驚喜,同時(shí)也預(yù)示著第三產(chǎn)業(yè)內(nèi)競爭的加劇。
理性面對競爭環(huán)境,無論是否是完全競爭市場,在第三產(chǎn)業(yè)內(nèi)的企業(yè),都該從提升自身競爭實(shí)力出發(fā)。硬實(shí)力的提升,往往具有一定的周期,不妨從軟實(shí)力先行著手。
在交通、運(yùn)輸、通信、金融、保險(xiǎn)等傳統(tǒng)第三產(chǎn)業(yè),或者信息科技、咨詢、教育、法律等新興領(lǐng)域,企業(yè)的競爭力往往是根植于與客戶直面接觸的服務(wù)過程之中,服務(wù)的專業(yè)度、人員的形象、以及企業(yè)的品牌,構(gòu)成了客戶的主官評價(jià)體系。三板斧中,“合眼緣”的個(gè)性形象,讓客戶產(chǎn)生第一眼的信任與認(rèn)可,往往能帶來廣闊的營銷契機(jī)。
顯然,站在企業(yè)角度,員工的這個(gè)“個(gè)人”形象,不能只追求好看而毫無章法,只有統(tǒng)一規(guī)范才是符合現(xiàn)代企業(yè)管理精神。不妨借鑒東西方各國,由企業(yè)為員工統(tǒng)一定制職業(yè)西裝,以度身定制的方式,準(zhǔn)確的體現(xiàn)企業(yè)訴求和企業(yè)文化,又能讓員工穿出個(gè)人魅力。
企業(yè)形象定制專家BONO,在職業(yè)西裝定制領(lǐng)域積累了40000多家企業(yè)客戶經(jīng)驗(yàn),在解答企業(yè)尋求職業(yè)西裝解決方案方面,給予三點(diǎn)意見:
首先,企業(yè)要明確觀念與訴求。職業(yè)西裝已經(jīng)不是八九十年代的工作服,簡單的整體劃一也不應(yīng)該是現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)有的深度。競爭在全球化,企業(yè)的觀念就更應(yīng)先行一步——職業(yè)西裝是塑造員工形象,濃縮企業(yè)文化和企業(yè)精神的載體。
在歐美、日本、或是身邊的香港,伴隨任何企業(yè)行為,員工必定以專業(yè)的職業(yè)形象出現(xiàn)。在企業(yè)的觀念中,員工是企業(yè)整體競爭力的一部分,任何一部分都不容忽視。企業(yè)白領(lǐng)穿著高品質(zhì)的職業(yè)西裝出入職場,甚至下班后的私人活動,是最自然不過的事情。伴隨全球同步的時(shí)尚步伐,職業(yè)西裝在體現(xiàn)企業(yè)特色的同時(shí),在設(shè)計(jì)的時(shí)尚度方面同樣有著極高的可塑性。
其次,必須注重款式形象。即便同屬第三產(chǎn)業(yè)的服務(wù)性經(jīng)濟(jì)體,各行業(yè)依然有鮮明的行業(yè)特色,所以在款式形象方面不能隨意,也不該在有限的范圍中簡單選擇,而必須對自己的企業(yè)負(fù)責(zé),選擇或是專門設(shè)計(jì)符合企業(yè)特色的職業(yè)西裝。
例如,以嚴(yán)謹(jǐn)、理性風(fēng)格為主的金融、法律等行業(yè),需要塑造一種讓客戶信賴的專業(yè)形象,所以深色系經(jīng)典款式的職業(yè)西裝,大氣又沉穩(wěn),就比較適合這類企業(yè)。而旅游、傳媒等產(chǎn)業(yè),本身具有一定的時(shí)尚現(xiàn)代感,款式設(shè)計(jì)在體現(xiàn)專業(yè)的同時(shí),就適合添加更多的潮流元素,塑造精干的白領(lǐng)形象。對于發(fā)展迅速的軟件、設(shè)計(jì)、廣告等新興行業(yè),雖然有著濃重的創(chuàng)意標(biāo)簽,但不羈的是思維,讓客戶產(chǎn)生第一印象的專業(yè)感,還是需要用職業(yè)西裝來映襯,個(gè)性范兒的職業(yè)西裝最適合不過。
最后一點(diǎn),很多企業(yè)容易忽視,那就是對職業(yè)西裝品牌的服務(wù)要求,不要輕易放棄定制職業(yè)西裝理應(yīng)享有的服務(wù)。例如:豐富的國內(nèi)外面料選擇、款式設(shè)計(jì)、單量單裁、品質(zhì)及生產(chǎn)速度、物流配送、售后維護(hù)、零星補(bǔ)單等。
對于這些需求,零售品牌或者西服定制門店,根本不可能提供。很簡單,零售品牌提供的是標(biāo)準(zhǔn)碼的現(xiàn)貨,付費(fèi)交貨服務(wù)結(jié)束,不合身?對不起,沒法改。定制門店倒是符合定制的各環(huán)節(jié),但是生產(chǎn)實(shí)力不夠,幾十上百套的訂單沒準(zhǔn)得半年后交貨。所以只有選擇專業(yè)的職業(yè)西裝定制品牌,才能為置裝企業(yè)提供完善周到的定制服務(wù),定制職業(yè)西裝也將是一個(gè)輕松、省心、又能帶來完美著裝形象的過程。
專業(yè)服務(wù)于企業(yè)職業(yè)西裝定制十余年,BONO服務(wù)的客戶覆蓋各個(gè)行業(yè)。傳統(tǒng)的能源、金融、電力、煙草、通信、交通等超大規(guī)模行業(yè),是職業(yè)西裝定制的先驅(qū)者,他們的定制行為一則是處于行業(yè)自律,二則這些行業(yè)往往是最先參與國際競爭,在競爭中學(xué)習(xí)、提升最終全行業(yè)形成職業(yè)西裝的形象要求。這個(gè)趨勢結(jié)果,對于第三產(chǎn)業(yè)內(nèi)的企業(yè)來說,是非常值得借鑒的。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,從事第三產(chǎn)業(yè)的服務(wù)性企業(yè)也將越來越多,當(dāng)競爭加劇,那個(gè)最先意識到企業(yè)形象與競爭力關(guān)系,最先著手打造的就是先行者,而優(yōu)勢往往屬于先行者。
在目前看來,很多第三產(chǎn)業(yè)中的企業(yè),尚沒有定制職業(yè)西裝的經(jīng)驗(yàn),而當(dāng)大勢所趨意識到企業(yè)形象的重要性,要定制職業(yè)西裝、要提高員工素養(yǎng)的時(shí)候,相信BONO的以上三條意見,專業(yè)而中肯。
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