團(tuán)體定制考驗(yàn)職業(yè)西裝品牌服務(wù)能力

經(jīng)濟(jì)騰飛帶動(dòng)國內(nèi)企業(yè)快速發(fā)展，企業(yè)發(fā)展過程中，對(duì)于企業(yè)形象的塑造逐漸重視，其中就包括職業(yè)裝一項(xiàng)。據(jù)數(shù)據(jù)表明，國內(nèi)目前職業(yè)裝市場(chǎng)份額高達(dá)2000億元，其中職業(yè)西裝占約400億，且仍在以很快的速度持續(xù)擴(kuò)容。企業(yè)對(duì)職業(yè)西裝數(shù)量要求巨大，對(duì)職業(yè)西裝品牌的服務(wù)能力也提出了更高的要求。據(jù)調(diào)查表明，客戶在定購職業(yè)西裝時(shí)，幾乎所有客戶都對(duì)補(bǔ)量加做、上門量體、售后服裝返修、置裝顧問等服務(wù)提出明確要求，其中，補(bǔ)量加做、上門量體、售后服裝返修三項(xiàng)占比高達(dá)97%以上。

企業(yè)對(duì)職業(yè)西裝品牌服務(wù)能力提出高要求，但由于市場(chǎng)增長(zhǎng)過快，業(yè)內(nèi)品牌林立、良莠不齊，許多職業(yè)裝企業(yè)產(chǎn)品雖好，但服務(wù)能力不達(dá)標(biāo)，令有置裝需求的企業(yè)在職業(yè)西裝選擇時(shí)產(chǎn)生困擾。尤其對(duì)中到大型企業(yè)來說，人數(shù)多、部門多、數(shù)據(jù)多，有些企業(yè)因地域或崗位的差異對(duì)職業(yè)裝還有特定的需求。置裝過程中不管量體、制作、發(fā)貨、返修等任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏，都會(huì)給企業(yè)帶來損失和浪費(fèi)。比如近年就有北京某投資公司與某服飾中心訂立制服合同后，由于逾期交貨等原因引發(fā)糾紛；黑龍江伊春市某醫(yī)療機(jī)構(gòu)與某服飾有限公司因服裝返修問題引起訴訟等等案件，引起業(yè)內(nèi)廣泛的重視。
因服務(wù)而引發(fā)糾紛和不快，即便最終勝訴，也在此過程中耗費(fèi)大量時(shí)間和精力，對(duì)企業(yè)來說得不償失。因此，便有許多企業(yè)寧愿“舍近求遠(yuǎn)”、“舍低價(jià)求高價(jià)”，與國內(nèi)知名的職業(yè)西裝定購品牌合作，為的，就是在服務(wù)質(zhì)量上圖一個(gè)放心。

躬耕職業(yè)西裝定制領(lǐng)域十余年、目前已成長(zhǎng)為國內(nèi)高端職業(yè)西裝領(lǐng)先品牌的企業(yè)形象定制專家BONO在服務(wù)方面頗有心得。BONO認(rèn)為：對(duì)于客戶，不僅要提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，更重要的是提供讓企業(yè)客戶放心的服務(wù)。

BONO的服務(wù)體系歷經(jīng)40000余家企業(yè)客戶的高標(biāo)準(zhǔn)考驗(yàn)，幾乎可以作為同業(yè)的范本：

售前，款式面料備貨充足，根據(jù)企業(yè)特色專享獨(dú)立設(shè)計(jì)服務(wù)，BONO堅(jiān)持將“度身定制”做到極致，專業(yè)的量體師隊(duì)伍上門量體，單量單裁，并為每位員工建立數(shù)據(jù)庫。

售中，BONO的數(shù)字化管理體系能夠?qū)崿F(xiàn)從面料采備到運(yùn)輸物流的“直通車”，讓再多的西裝生產(chǎn)也能流程清晰、檔案完整，不必?fù)?dān)心不清楚生產(chǎn)和配送進(jìn)度，因?yàn)椴樵傿ONO的訂單進(jìn)度能像查詢快遞一樣簡(jiǎn)單方便，但配送環(huán)節(jié)又不會(huì)像普通快遞那般“簡(jiǎn)單粗暴”，BONO為每家企業(yè)獨(dú)立裝箱、獨(dú)立套袋、每件西裝都有獨(dú)立標(biāo)簽，保證了員工西裝到手準(zhǔn)確無誤，挺括不皺。

售后，因企業(yè)人員流動(dòng)帶來的小批量補(bǔ)量加做需求常常被一些小品牌忽視，BONO考慮周到，對(duì)所有面料都有備貨，旨在充分滿足客戶各方面的需求，讓客戶無后顧之憂。

當(dāng)然，除職業(yè)西裝產(chǎn)品本身，BONO作為企業(yè)形象定制專家，在多項(xiàng)專利技術(shù)、強(qiáng)大的專家團(tuán)隊(duì)支持下，同時(shí)還能夠?yàn)槠髽I(yè)提供專項(xiàng)設(shè)計(jì)、服裝保養(yǎng)、職場(chǎng)著裝培訓(xùn)、分網(wǎng)點(diǎn)發(fā)貨等特色服務(wù)，讓企業(yè)享受“一站式”無憂服務(wù)，受到企業(yè)客戶的廣泛歡迎。

“服務(wù)決定品質(zhì)”，這是BONO在業(yè)內(nèi)取得成功的理由，也是市場(chǎng)向所有職業(yè)西裝定制品牌提出的要求。

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