旅游業(yè)競爭形態(tài)：由價(jià)格競爭向品牌競爭轉(zhuǎn)型

　　在工業(yè)社會(huì)向后工業(yè)社會(huì)的邁進(jìn)中，“中國制造”何去何從?

　　在全球服務(wù)貿(mào)易蓬勃發(fā)展的浪潮中，“中國服務(wù)”何以乘風(fēng)破浪?

　　作為服務(wù)業(yè)龍頭的中國旅游業(yè)，何以為“中國服務(wù)”助力?

　　一、制造業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)是社會(huì)發(fā)展的必然

　　美國學(xué)者丹尼爾·貝爾在《后工業(yè)社會(huì)的來臨》一書中把社會(huì)分為前工業(yè)社會(huì)、工業(yè)社會(huì)和后工業(yè)社會(huì)。前工業(yè)社會(huì)是同自然界的競爭，工業(yè)社會(huì)是同經(jīng)過加工的自然界的競爭，后工業(yè)社會(huì)則是以服務(wù)行業(yè)為基礎(chǔ)的，是人與人之間的競爭。如果說工業(yè)社會(huì)是根據(jù)作為生活標(biāo)準(zhǔn)的商品數(shù)量來確定的話，后工業(yè)社會(huì)的定義則根據(jù)服務(wù)和舒適——保健、教育、娛樂和文藝所計(jì)量的生活質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來確定。后工業(yè)社會(huì)的基本內(nèi)容是：在經(jīng)濟(jì)上由制造業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)。

　　進(jìn)入后工業(yè)社會(huì)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)將成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的主要形態(tài)，服務(wù)產(chǎn)業(yè)將成為經(jīng)濟(jì)的最大組成部分，發(fā)達(dá)國家的支柱產(chǎn)業(yè)演變規(guī)律表明了這一點(diǎn)。以日本為例，20世紀(jì)70年代完成工業(yè)化后，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生重大調(diào)整，第三產(chǎn)業(yè)成為經(jīng)濟(jì)的最大組成部分，旅游業(yè)在此期間飛速發(fā)展。新世紀(jì)之初，日本提出觀光立國戰(zhàn)略;而美國在1959-2003年間，其GDP中服務(wù)業(yè)所占的比例由49%上升至76%，制造業(yè)則由28%下降到了15%，服務(wù)業(yè)就業(yè)人口占總就業(yè)人口的76.6%，成為社會(huì)就業(yè)和價(jià)值創(chuàng)造的重要來源。

　　我國正處于工業(yè)社會(huì)向后工業(yè)社會(huì)演變時(shí)期，服務(wù)產(chǎn)業(yè)將成為中國經(jīng)濟(jì)的第一推動(dòng)力。工業(yè)社會(huì)的特征是國民收入中工業(yè)活動(dòng)所占比例處于主體地位，在二次產(chǎn)業(yè)部門吸收就業(yè)的能量不斷擴(kuò)大，城市數(shù)量不斷增加、規(guī)模不斷擴(kuò)大和城市化率不斷提高。到2009年，我國的北京、上海、天津、廣東、江蘇和浙江等6省市已進(jìn)入后工業(yè)化時(shí)期，遼寧等12個(gè)省市處于工業(yè)化后期，陜西等13個(gè)省市區(qū)處于工業(yè)化中期。

　　在社會(huì)轉(zhuǎn)型的大背景下，曾在過去十幾年間席卷世界并成為全球產(chǎn)業(yè)鏈重要環(huán)節(jié)和中國經(jīng)濟(jì)中流砥柱的“中國制造”，由于技術(shù)壁壘、貿(mào)易保護(hù)、國內(nèi)品牌缺失問題等，而長期處于全球價(jià)值鏈的底端。隨著勞動(dòng)力成本的上升、人民幣的升值、國際需求的萎縮等，“中國制造”正在面臨前所未有的困境。由此，推動(dòng)自主創(chuàng)新，從“中國制造”到“中國創(chuàng)造”，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，打造“中國服務(wù)”是我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略的必然選擇。

　　二、服務(wù)貿(mào)易的強(qiáng)大生命力

　　以旅游、運(yùn)輸和其他商務(wù)貿(mào)易為核心的中國服務(wù)貿(mào)易以改革開放為契機(jī)，出現(xiàn)了前所未有的快速增長。到“十一五”時(shí)期，我國服務(wù)進(jìn)出口總額從1917億美元增長到3624億美元，增幅達(dá)89%，年均增長17.3%。其中，服務(wù)出口年均增長16.8%，是同期全球服務(wù)出口平均增速的兩倍。

　　商務(wù)部等34個(gè)部門、歷時(shí)兩年制訂的《服務(wù)貿(mào)易發(fā)展“十二五”規(guī)劃綱要》明確了2015年我國服務(wù)貿(mào)易進(jìn)出口總額達(dá)6000億美元，年均增速超過11%的目標(biāo)。

　　旅游服務(wù)貿(mào)易在我國的服務(wù)貿(mào)易中發(fā)揮著重要作用。統(tǒng)計(jì)顯示，2011年旅游進(jìn)出口服務(wù)總額1210.5億美元，占服務(wù)貿(mào)易進(jìn)出口總額的29%，其中，旅游出口服務(wù)總額484.6億美元，占比27%，旅游進(jìn)口服務(wù)725.9億美元，占比31%。

　　而旅游業(yè)強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)作用更是創(chuàng)造著不可估量的社會(huì)價(jià)值，它直接帶動(dòng)20多個(gè)相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，并涉及服務(wù)貿(mào)易的所有行業(yè)。在我國，交通運(yùn)輸設(shè)備制造業(yè)產(chǎn)出的10%以上都提供給了旅游業(yè);電力、石化、金融保險(xiǎn)業(yè)產(chǎn)出的6%左右貢獻(xiàn)給了旅游業(yè);郵電通訊、食品制造、房地產(chǎn)、公用事業(yè)及服務(wù)業(yè)等產(chǎn)出的30%左右都貢獻(xiàn)給了旅游業(yè)。

　　我國的旅游服務(wù)貿(mào)易呈現(xiàn)出無比活躍的力量和廣闊的前景。按照聯(lián)合國世界旅游組織的預(yù)測，到2015年，中國將成為世界第一大入境旅游目的地、第四大出境旅游客源國。在推動(dòng)“中國服務(wù)”的發(fā)展上，我國旅游產(chǎn)業(yè)任重道遠(yuǎn)。

　　三、我國旅游業(yè)競爭形態(tài)的轉(zhuǎn)型方向

　　有市場就有競爭，同時(shí)有競爭也才有市場，競爭是構(gòu)成市場的一種本質(zhì)屬性，也是內(nèi)生于市場的一種必然現(xiàn)象。

　　長期以來，我國的旅游業(yè)的市場競爭一直處在價(jià)格競爭的市場環(huán)境下，對(duì)于充分競爭行業(yè)來說，無論是旅行社企業(yè)還是酒店企業(yè)，低價(jià)競爭是一種常態(tài);而對(duì)于資源壟斷性行業(yè)，如景區(qū)企業(yè)，高價(jià)運(yùn)行又是多數(shù)企業(yè)的一種選擇。價(jià)格雖然是市場經(jīng)濟(jì)重要要素，然而，我國旅游企業(yè)的市場發(fā)育長期停滯在價(jià)格層面卻是一個(gè)不正常的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。

　　從企業(yè)發(fā)展史來說，削價(jià)競爭與高價(jià)壟斷是產(chǎn)生不出偉大的現(xiàn)代化企業(yè)的。抓住服務(wù)貿(mào)易蓬勃發(fā)展的契機(jī)，全面提升旅游業(yè)服務(wù)水平，由價(jià)格競爭向品牌競爭轉(zhuǎn)型是我國旅游業(yè)競爭形態(tài)轉(zhuǎn)型的方向。

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