網(wǎng)商用戶信息何以成了“唐僧肉”

近日，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦對2011年年底爆發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)大規(guī)模泄密事件作出回應(yīng)：CSDN與天涯網(wǎng)站曾在2009年以前被入侵，數(shù)據(jù)遭泄露也發(fā)生在兩年前，近期這兩家網(wǎng)站并未遭受攻擊；京東商城確遭入侵但數(shù)據(jù)未被泄露；當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、凡客誠品等網(wǎng)站均未被入侵；一些被爆泄密的銀行，系統(tǒng)也并未被入侵。

這個結(jié)果有些令人意外。就在泄密事件被曝光之初，京東商城承認(rèn)其系統(tǒng)確實存在漏洞，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也聲明部分用戶信息泄露。但是，就在國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦出示調(diào)查結(jié)果前不久，這些網(wǎng)站紛紛出面澄清，予以否認(rèn)。

當(dāng)然，否認(rèn)信息泄露是有依據(jù)的——個別人的個人目的。的確，這次大規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)泄密事件不排除個別人的搗亂行為，但對于電子商務(wù)行業(yè)來說，除此之外，或許還有著其他更深的緣由。“年底集體爆發(fā)的泄密事件并非偶然，其實是必然，因為在電子商務(wù)行業(yè)，用戶信息擁有巨大的市場需求?！毖芯侩娮由虅?wù)多年的中國電子商務(wù)協(xié)會專家莊帥認(rèn)為。

用戶信息市場需求巨大

從2011年到2012年，雖然歷時不長，但互聯(lián)網(wǎng)泄密事件已成為跨年度熱點。那么，如此令人關(guān)注的泄密事件到底是什么原因造成的呢？

不久前，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦發(fā)言人給出了答案——一些人編造或炒作網(wǎng)站用戶信息被大規(guī)模泄露的消息，既有出于個人進行炫耀或騙取錢財?shù)哪康?，也有一些網(wǎng)絡(luò)安全公司銷售人員想以此提高知名度、推銷自己的產(chǎn)品，還有個別人借機企圖干擾和貶損北京等城市正在開展的微博客戶真實身份信息注冊工作。

從上述內(nèi)容可以看出，所有的一切都?xì)w責(zé)于個人的個別意圖。但是，為什么這么多抱有其他意圖的個人都選擇在同一時段展開行動呢？“其實‘泄密’對于互聯(lián)網(wǎng)來說并不是一個新鮮詞，類似的事件經(jīng)常發(fā)生，只是這次大規(guī)模的集中爆發(fā)確實讓人覺得奇怪，似乎不是個別人搗亂這么簡單，肯定有著更大的利益在里邊?！弊约阂步?jīng)營著電子商務(wù)企業(yè)的莊帥很是關(guān)注這次的泄密事件。

莊帥介紹，對于電子商務(wù)企業(yè)來說，最有價值的資源就是用戶信息。擁有這些用戶信息的企業(yè)，可以通過保存的信息深層次地挖掘用戶的消費價值。缺乏用戶信息的電商企業(yè)對于用戶信息的渴求更加迫切。有了用戶信息，就可以展開精準(zhǔn)營銷，可以通過郵件、短信等方式推廣企業(yè)及產(chǎn)品。

并且，近兩年來一批擁有傳統(tǒng)零售商背景的新型電子商務(wù)企業(yè)開始興起，它們擁有強大的資金及品牌優(yōu)勢。比如2010年10月，傳統(tǒng)零售百貨銀泰進軍電子商務(wù)；電器零售企業(yè)蘇寧與國美也在2010年先后開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)；2011年7月，知名鞋企百麗更是不甘別人從自己的品牌中得利，自己開設(shè)了網(wǎng)上鞋城優(yōu)購網(wǎng)。這些傳統(tǒng)零售企業(yè)進軍電子商務(wù)的確有著得天獨厚的優(yōu)勢，但同時它們也有著不足。其中，最大的不足就是線上用戶資源的缺失。企業(yè)間的競爭日益激烈，很多電子商務(wù)企業(yè)已經(jīng)等不及用戶的長時間積累。那么，如何盡快地占領(lǐng)市場呢？“借用”他人的現(xiàn)有資源當(dāng)然是最快捷有效的方式。

正是因為這些企業(yè)有著強烈的需求，黑客們才會甘冒風(fēng)險盜取其他網(wǎng)站的用戶信息。據(jù)了解，目前中國黑客的黑色產(chǎn)業(yè)鏈價值已經(jīng)高達百億元。

“這次大規(guī)模的泄密事件，除了黑客為了自己的利益出手外，也不能排除這些擁有傳統(tǒng)零售背景的電商企業(yè)與這次的泄密事件有關(guān)?！鼻f帥認(rèn)為。當(dāng)然，這些企業(yè)不會直接參與，很有可能委托個人或第三方公司來進行操作。有此懷疑的并非莊帥一人，早在泄密事件爆發(fā)之初，互聯(lián)網(wǎng)知名評論人謝文就表示，泄密門事件恐怕不止黑客入侵這么簡單，背后是否有商業(yè)利益操控值得推敲。

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