電子商務(wù)“放養(yǎng)”時(shí)代或終結(jié)

2 月21 日，國家發(fā)改委、國家稅務(wù)總局等8 部委聯(lián)合發(fā)布了一則通知，透露出網(wǎng)購電子發(fā)票將大面積鋪開的訊息。此消息一出，很多買家和賣家都頗有微詞，直指電子發(fā)票的推廣將令網(wǎng)購喪失低價(jià)優(yōu)勢。那么電子發(fā)票究竟是福還是禍呢？

網(wǎng)商稱要發(fā)票得另外收費(fèi)

其實(shí)，從上個(gè)世紀(jì)90 年代起步至今，我國的電子商務(wù)就一直處于市場培育期，國家為了扶植市場的發(fā)展，一直保持著“ 放養(yǎng)”的姿態(tài)，造成了今天電子商務(wù)在監(jiān)管和稅收方面的一些空白。面對突如其來的網(wǎng)購發(fā)票新政，網(wǎng)購市場還一時(shí)難以適應(yīng)。近日，記者以采購為名咨詢了多家網(wǎng)絡(luò)店鋪，涉及圖書、玩具、小家電等行業(yè)。其中多位店主表示，網(wǎng)絡(luò)報(bào)價(jià)是在不提供發(fā)票的前提下標(biāo)出的，如需發(fā)票需要另外加收3%至10%的費(fèi)用。當(dāng)被問及為何要發(fā)票還需加價(jià)時(shí)，孔夫子舊書網(wǎng)上的一位圖書賣家表示，網(wǎng)購的最大賣點(diǎn)就是低價(jià)，商家必須盡一切可能降低成本才能夠不在低價(jià)競爭中被淘汰出局?！安婚_發(fā)票，就不用交稅，所以相對于實(shí)體店面具有價(jià)格上的優(yōu)勢，但如果消費(fèi)者想要發(fā)票，相應(yīng)的成本消費(fèi)者需自行承擔(dān)?！北本┦惺⒎迓蓭熓聞?wù)所的法律咨詢專員據(jù)此表示，購物出具發(fā)票與商家經(jīng)營納稅本來是再正當(dāng)不過的事情，可是網(wǎng)絡(luò)購物卻以偷稅漏稅換取價(jià)格優(yōu)勢，讓稅收為低價(jià)競爭讓路，這種錯(cuò)誤的消費(fèi)觀念急需轉(zhuǎn)變。

電商誠信屢遭質(zhì)疑

有數(shù)據(jù)顯示，截至2011 年初，我國電子商務(wù)信息、交易和技術(shù)服務(wù)企業(yè)達(dá)到2.5 萬家，第三方支付額達(dá)到1.01 萬億元，社會(huì)物流總額達(dá)到125.4 萬億元。但是，電商繁榮的背后卻是撲面而來的各種質(zhì)疑，產(chǎn)品質(zhì)量低劣、售后保障不力、虛假宣傳等事件不勝枚舉。近期，本報(bào)就曾接到消費(fèi)者網(wǎng)購訂單被無故刪除的投訴。試想如果購物之后，訂單消失，再無發(fā)票作為憑證，一旦所購產(chǎn)品出現(xiàn)問題，消費(fèi)者的合法權(quán)益該如何保障呢？記者在淘寶網(wǎng)上看到一位網(wǎng)友在購物評價(jià)中寫道：確實(shí)價(jià)廉，但物不美。如此看來，這種沒有保障的低價(jià)究竟是要得要不得呢？

據(jù)了解，電子發(fā)票已經(jīng)在很多國家開始應(yīng)用。從效果來看，電子發(fā)票不僅是對電子商務(wù)征稅的必然選擇，也是保障消費(fèi)者權(quán)益的購物憑證，對于規(guī)范網(wǎng)購市場具有重要的意義。質(zhì)優(yōu)才是生存之道如果說電子發(fā)票增加了網(wǎng)購店鋪的運(yùn)營成本，讓電子商務(wù)喪失了“ 低價(jià)”的競爭優(yōu)勢，那么，在扯掉了這塊遮羞布之后，電子商務(wù)的生存之道是什么呢？電子商務(wù)行業(yè)專家柴躍廷表示，電子商務(wù)未來的核心競爭力是增值服務(wù)。

電子商務(wù)的競爭不能永遠(yuǎn)圍繞低價(jià)進(jìn)行，還必須提升質(zhì)量。很多業(yè)內(nèi)專家也紛紛預(yù)言，低價(jià)而質(zhì)差的網(wǎng)絡(luò)賣家遲早會(huì)失掉消費(fèi)者的信任，電子商務(wù)的未來需要的是品牌和創(chuàng)新。電子發(fā)票的試行，將是國家規(guī)范電子商務(wù)市場的開始。在各大網(wǎng)上商城紛紛陷入低價(jià)競爭的怪圈之時(shí)，通過加強(qiáng)監(jiān)管，促進(jìn)電子商務(wù)平臺(tái)和網(wǎng)店的良性競爭，引導(dǎo)業(yè)態(tài)從“ 低價(jià)競爭”轉(zhuǎn)向“ 質(zhì)優(yōu)競爭”，已成為大勢所趨。（本報(bào)記者何可）

來源：中國質(zhì)量報(bào)

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