康菲溢油，需要堵住的是什么？

　　日前，引發(fā)社會(huì)強(qiáng)烈關(guān)注的康菲溢油事件有了新進(jìn)展。1月25日，根據(jù)相關(guān)協(xié)議，康菲公司和中海油共出資13.5億元用于解決溢油事件。至此，從去年6月至今的康菲溢油事件終于得到妥善解決。而此次事件也再次給企業(yè)帶來更多思考，如何才能增強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任感，如何推動(dòng)企業(yè)品牌形象和技術(shù)創(chuàng)新。

此次康菲溢油事件，從一定程度上反映出了多個(gè)方面的問題。其一是企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新。無論在何時(shí)，技術(shù)創(chuàng)新始終是企業(yè)生存與發(fā)展的根本。在此次康菲溢油事件中，從溢油到康菲遲遲無法堵住漏油點(diǎn)，都是囿于技術(shù)方面的限制。這說明，技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)始終是企業(yè)發(fā)展的根本保障。而其他企業(yè)，特別是從事能源開采的企業(yè)也應(yīng)從中吸取教訓(xùn)，進(jìn)一步加強(qiáng)開采及安全保障技術(shù)，防患于未燃。第二，是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感。企業(yè)除了追求自身的利益，在創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)也應(yīng)是社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)者。作為美國排名第三的石油公司，康菲在處理漏油事故中一而再，再而三地發(fā)生意外，恐怕不止是技術(shù)層面上的問題了。第三，是企業(yè)品牌形象的維護(hù)。一個(gè)企業(yè)品牌的創(chuàng)立需要幾代人的共同努力。而遇到危機(jī)后，如何做好危機(jī)公關(guān)不僅關(guān)系著企業(yè)品牌的維護(hù)，甚至關(guān)系著企業(yè)的興亡。2000年康泰克PPA事件發(fā)生時(shí)，中美史克公司迅速反應(yīng)，100%退款并銷毀含PPA的藥物。雖然此舉損失了近7億元，但較好地維護(hù)了公司的形象。此后，中美史克公司加緊研制新藥，重返中國后依然贏得了市場和消費(fèi)者認(rèn)同。

而此次康菲溢油事件中，康菲公司的不做為則使自身的品牌形象大大降低，事后公司也意識(shí)到了企業(yè)形象的重要性，并從多個(gè)方面加以彌補(bǔ)，以挽救品牌形象。事件發(fā)生半年有余，我們不禁要問，康菲溢油，需要堵住的是什么？答案恐怕不僅是溢出的油，更應(yīng)是技術(shù)創(chuàng)新的缺陷和品牌形象的漏洞。我國企業(yè)應(yīng)從中汲取教訓(xùn)，未雨綢繆，避免事故再次上演。（曹可欣）

來源：中國知識(shí)產(chǎn)權(quán)報(bào)

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