“跨境電商占領(lǐng)貨架”提醒境內(nèi)企業(yè)轉(zhuǎn)型

　　電子商務(wù)研究中心近日發(fā)布的《2018年（上）中國(guó)跨境電商市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》預(yù)測(cè)，進(jìn)口跨境電商平臺(tái)將進(jìn)一步發(fā)展線下門店，更多在于如何突破時(shí)間和空間的束縛，為消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)即買即用的購(gòu)物體驗(yàn)。

　　許多跨境電商利用線上的品牌勢(shì)能向線下市場(chǎng)滲透，再通過(guò)線下零售覆蓋和體驗(yàn)提升品牌知名度，已成為一種發(fā)展方式。在我國(guó)，跨境電商進(jìn)軍線下實(shí)體業(yè)務(wù)早在今年上半年就有跡可循：4月20日，天貓國(guó)際全國(guó)首家跨境線下店在西湖銀泰店開業(yè)；4月28日，網(wǎng)易考拉首家線下實(shí)體店在杭州大廈中央商場(chǎng)內(nèi)開業(yè)。

　　這幾年，隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的飛速發(fā)展，我國(guó)許多實(shí)體店不得不退出市場(chǎng)。然而，就在一些實(shí)體店發(fā)展不景氣的當(dāng)下，許多跨境電商卻反其道而行之，開始“占領(lǐng)貨架”，像Costco就準(zhǔn)備在上海開設(shè)第一家實(shí)體門店。不論是中老年群體偏好實(shí)體賣場(chǎng)還是年輕人更愛網(wǎng)購(gòu)，事實(shí)上，更加多元化的購(gòu)物方式已經(jīng)開始滲透到民眾的生活之中。從表面上看，跨境電商開實(shí)體店賺取利潤(rùn)的可能性不是太大，但線上線下融合這種經(jīng)營(yíng)方式必然會(huì)促進(jìn)企業(yè)做強(qiáng)做大。

　　企業(yè)要想做大做強(qiáng)，必須不斷推出新品，但在消費(fèi)者無(wú)法進(jìn)行線下體驗(yàn)的情況下，即使企業(yè)有再好的新產(chǎn)品，消費(fèi)者往往只能“看得見卻摸不著”，很難讓消費(fèi)者去放心購(gòu)買。隨著消費(fèi)者需求的提高，跨境電商被迫布局線下市場(chǎng)，否則客戶會(huì)出現(xiàn)明顯的流失。有了實(shí)體店，讓消費(fèi)者有更多線下體驗(yàn)的機(jī)會(huì)，即使消費(fèi)者不在實(shí)體店購(gòu)物，也可以促使更多的人對(duì)商品有更多的體驗(yàn)，從而提高線上購(gòu)物的熱情。

　　線上線下融合，才能把業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)。在外資品牌通過(guò)跨境電商的形式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后，我國(guó)境內(nèi)的許多實(shí)體零售大賣場(chǎng)，像家樂福、大潤(rùn)發(fā)等都各自開通了線上APP?？缇畴娚?ldquo;占領(lǐng)貨架”，開設(shè)實(shí)體店可以促進(jìn)在我國(guó)境內(nèi)經(jīng)營(yíng)的國(guó)內(nèi)外零售實(shí)體店加快轉(zhuǎn)型。如果不盡快轉(zhuǎn)型，而一味地抱著老的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式不放，必然會(huì)走入“死胡同”。不管是什么商家，只有通過(guò)線上線下互動(dòng)這樣多樣化的經(jīng)營(yíng)模式，可以讓消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)擁有更多的選擇和自由，網(wǎng)購(gòu)也好，實(shí)體店也罷，都可以根據(jù)自己的需求進(jìn)行多樣化的選擇。

　　我國(guó)正在邁向一個(gè)以智能購(gòu)物為特征的“商業(yè)4.0”時(shí)代，線上與線下、消費(fèi)與制造正在加速融合，新技術(shù)正在塑造新的市場(chǎng)格局，零售業(yè)進(jìn)行線上線下的公平競(jìng)爭(zhēng)是必然趨勢(shì)。線下的企業(yè)必須要走到線上去，線上的企業(yè)必須要走到線下來(lái)，線上線下加上現(xiàn)代物流合在一起，才能真正創(chuàng)造出新的零售形態(tài)。所以，更多的跨境電商“占領(lǐng)貨架”，也在提醒我國(guó)企業(yè)要盡快轉(zhuǎn)型，從而在任何時(shí)候都能滿足消費(fèi)者的購(gòu)物需求。當(dāng)然，在線上線下融合的背景下，應(yīng)當(dāng)規(guī)范各類市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境，才能保障行業(yè)的健康有序發(fā)展。但不管線上與線下的爭(zhēng)奪多么激烈，問題的重點(diǎn)不是誰(shuí)顛覆誰(shuí)，而是這個(gè)行業(yè)可能會(huì)重新洗牌，各個(gè)商家都必須做好各方面的思想準(zhǔn)備。（特約評(píng)論員 胡建兵）

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)商報(bào)

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