讓科技充滿(mǎn)溫度 華為以長(zhǎng)期主義在全球消費(fèi)電子市場(chǎng)穩(wěn)健前行

　　在2025年凱度BrandZ全球百?gòu)?qiáng)品牌榜單中躍升至第39位，以“Ride　the　Wind馭風(fēng)而行”為主題的全球創(chuàng)新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)在巴黎舉辦，Pura　80　Ultra、Watch　GT　6　Pro入選《時(shí)代周刊》2025年“年度最佳發(fā)明”榜單……近期華為在全球市場(chǎng)的關(guān)注度不斷攀升。

　　“一家企業(yè)的品牌全球化贏得的不僅僅是市場(chǎng)擴(kuò)展，更是一種價(jià)值認(rèn)同和情感共鳴。我們相信，只有融入一個(gè)地方的文化，品牌才能有機(jī)會(huì)贏得消費(fèi)者的信任，才能真正‘留下來(lái)’?！比A為終端BG　Marketing與銷(xiāo)售服務(wù)總裁朱平闡述了華為對(duì)全球化深耕的理解。

　　技術(shù)創(chuàng)新　從硬核突破到人文關(guān)懷的溫度

　　“提供能滿(mǎn)足用戶(hù)真實(shí)需求并具有獨(dú)特價(jià)值的創(chuàng)新是我們的立身之本?！敝炱揭詷I(yè)界首款三折疊手機(jī)Mate　XT為例，闡釋了華為產(chǎn)品如何能夠贏得海外用戶(hù)的青睞——它突破了形態(tài)與交互的邊界，既為用戶(hù)提供了延展度最大的屏幕與創(chuàng)作空間，又通過(guò)極致精巧的設(shè)計(jì)保有了產(chǎn)品的便攜性與美感。

　　在移動(dòng)影像領(lǐng)域，從P20系列的超級(jí)夜景與AI場(chǎng)景識(shí)別技術(shù)、P30系列的潛望式長(zhǎng)焦技術(shù)，到P60系列的超聚光夜視長(zhǎng)焦技術(shù)、Pura　80系列的超大底雙長(zhǎng)焦技術(shù)和紅楓原色鏡頭，華為一直致力于在手機(jī)影像領(lǐng)域不斷突破技術(shù)的應(yīng)用邊界。

　　即將上線(xiàn)的活力三環(huán)“輪椅模式”，則將無(wú)障礙功能融入智能穿戴設(shè)備。“我們深入研究輪椅使用者的運(yùn)動(dòng)管理需求和多項(xiàng)運(yùn)動(dòng)特征后，開(kāi)發(fā)上線(xiàn)了這一功能?！敝炱酵嘎?，該模式能夠?qū)喴问褂谜叩幕顒?dòng)狀態(tài)進(jìn)行科學(xué)評(píng)估，通過(guò)記錄輪椅推動(dòng)次數(shù)、運(yùn)動(dòng)時(shí)長(zhǎng)與熱量消耗，實(shí)現(xiàn)對(duì)運(yùn)動(dòng)狀態(tài)的全面量化，并為其提供活動(dòng)提醒，幫助輪椅使用者更好地管理日常運(yùn)動(dòng)與健康。

　　在平板領(lǐng)域，華為推出的柔光屏系列產(chǎn)品，既提升了顯示體驗(yàn)，又能大幅減少反光和眩光，顯著提升了護(hù)眼效果和舒適度。例如華為MatePad　Pro　2025款，結(jié)合超清護(hù)眼云晰柔光屏與華為筆記，成為越來(lái)越多年輕人辦公、學(xué)習(xí)創(chuàng)作的“好搭子”。華為自研的創(chuàng)作軟件GoPaint以及“天生會(huì)畫(huà)”全球創(chuàng)作活動(dòng)，讓每一個(gè)用戶(hù)都能輕松享受藝術(shù)創(chuàng)作帶來(lái)的樂(lè)趣。

　　從突破形態(tài)的三折疊手機(jī)、不斷完善的手機(jī)移動(dòng)影像，到賦能學(xué)習(xí)創(chuàng)作的平板產(chǎn)品、時(shí)尚輕盈的開(kāi)放式耳夾耳機(jī)……華為的創(chuàng)新始終以用戶(hù)的真實(shí)體驗(yàn)為原點(diǎn)，以更加貼近用戶(hù)的產(chǎn)品回應(yīng)全球消費(fèi)者的多元需求。

　　“科技最終是為了服務(wù)生活，讓生活變得更美好?！敝炱疥U釋了華為“Fashion　Forward”理念：讓健康與時(shí)尚美學(xué)不再是兩個(gè)獨(dú)立的詞匯，而是有機(jī)地結(jié)合在一起。比如華為的智能手表，輕薄的表身搭配親膚材質(zhì)，不僅能精準(zhǔn)監(jiān)測(cè)心率、血氧，也可以成為一件時(shí)尚單品?！拔覀冋ㄟ^(guò)這種方式，讓健康管理成為一種潮流，一種可以與人分享的個(gè)性表達(dá)?！?/p>

　　技術(shù)與人文藝術(shù)的融合更讓創(chuàng)新煥發(fā)活力。朱平介紹，XMAGE影像作為華為手機(jī)影像的開(kāi)放平臺(tái)，以“溫暖的世界”為主題，吸引了來(lái)自170多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的參與者，累計(jì)收到近500萬(wàn)件作品。當(dāng)大家看到其中優(yōu)秀的作品，會(huì)被每一張照片記錄下來(lái)的美好瞬間深深感動(dòng)。這讓手機(jī)超越了拍照設(shè)備的屬性，成為激發(fā)情感共鳴、記錄生活百態(tài)的創(chuàng)作載體。

　　全球布局　從市場(chǎng)扎根到生態(tài)共生的實(shí)踐

　　最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至目前，華為的可穿戴產(chǎn)品全球累計(jì)出貨量已突破2億臺(tái)，在全球20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)占據(jù)市場(chǎng)領(lǐng)先地位。

　　聚焦運(yùn)動(dòng)和健康領(lǐng)域的可穿戴設(shè)備，并打造與之適配的生態(tài)應(yīng)用，成為華為鞏固和拓展全球市場(chǎng)的主要發(fā)力點(diǎn)。通過(guò)華為WATCH系列、GT系列、Fit系列以及WATCH　D2等產(chǎn)品，從基礎(chǔ)指標(biāo)監(jiān)測(cè)到醫(yī)療級(jí)血壓測(cè)量管理，華為給用戶(hù)提供精準(zhǔn)、全面、舒心的健康監(jiān)測(cè)、檢測(cè)方案。在全球多個(gè)城市，華為持續(xù)舉辦“悅動(dòng)三環(huán)”主題活動(dòng)，用戶(hù)既能在華為運(yùn)動(dòng)健康A(chǔ)pp內(nèi)參與活動(dòng)、分享運(yùn)動(dòng)成果，也能走進(jìn)線(xiàn)下門(mén)店和活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，沉浸式體驗(yàn)產(chǎn)品與服務(wù)，讓更多人能主動(dòng)關(guān)心自己的身體狀態(tài)，感受運(yùn)動(dòng)的樂(lè)趣。

　　堅(jiān)持全球化的創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)合作，也是華為“扎根”全球不同市場(chǎng)的重要著力點(diǎn)。目前華為運(yùn)動(dòng)健康平臺(tái)已開(kāi)放70余種數(shù)據(jù)類(lèi)型，涵蓋生理指標(biāo)、心理狀態(tài)評(píng)估等場(chǎng)景，與全球150多家研究機(jī)構(gòu)共同助推專(zhuān)業(yè)健康領(lǐng)域的前沿研究?！叭A為位于赫爾辛基的運(yùn)動(dòng)健康科學(xué)實(shí)驗(yàn)室擁有單、雙板滑雪模擬機(jī)，科研人員在實(shí)驗(yàn)室模擬雪地的摩擦力，深入研究相關(guān)數(shù)據(jù)?！敝炱酵嘎?。

　　面對(duì)復(fù)雜的全球市場(chǎng)環(huán)境，華為的堅(jiān)守策略清晰而堅(jiān)定：

　　——構(gòu)建全球連接。持續(xù)投入建設(shè)零售門(mén)店，并與本地伙伴建立更深的合作關(guān)系。華為終端在全球80多個(gè)國(guó)家和地區(qū)提供產(chǎn)品與服務(wù)，擁有超過(guò)7.2萬(wàn)家門(mén)店和16家旗艦店，無(wú)論是在歐洲的“華為學(xué)堂”，亞洲的本地特色活動(dòng)，還是非洲的主題服務(wù)日，在每一個(gè)觸點(diǎn)，科技已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?。這些觸點(diǎn)，是用戶(hù)體驗(yàn)產(chǎn)品、感受品牌溫度的第一線(xiàn)，也是不斷與當(dāng)?shù)赜脩?hù)和社區(qū)深度共生的過(guò)程。

　　——體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)。好的體驗(yàn)是市場(chǎng)唯一的“通行證”。無(wú)論外部環(huán)境如何，用戶(hù)最終會(huì)選擇能讓他們感到滿(mǎn)意的品牌。因此要通過(guò)提升產(chǎn)品的易用性、服務(wù)的便捷性以及生態(tài)的協(xié)同性，讓用戶(hù)成為品牌的忠實(shí)擁護(hù)者。

　　——親和力的服務(wù)。在華為海外業(yè)務(wù)的發(fā)展過(guò)程中，服務(wù)是與產(chǎn)品同等重要的承諾。華為終端的線(xiàn)上服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋了全球70多個(gè)國(guó)家與地區(qū)，提供30多個(gè)語(yǔ)種服務(wù)，線(xiàn)下設(shè)有2900多家服務(wù)中心與服務(wù)門(mén)店。在海外有1800多名服務(wù)工程師，全年平均服務(wù)消費(fèi)者610萬(wàn)人次，不斷提升響應(yīng)效率和專(zhuān)業(yè)度，傳遞品牌親和力，并做好對(duì)用戶(hù)個(gè)性化需求的滿(mǎn)足。

　　——踐行社會(huì)責(zé)任。在信息無(wú)障礙領(lǐng)域，視覺(jué)輔助、屏幕朗讀、助聽(tīng)設(shè)備直連等功能，以及累計(jì)服務(wù)3萬(wàn)多名視障用戶(hù)的無(wú)障礙直播課程，讓使用者得到科技便利。

　　品牌連接　從產(chǎn)品信任到情感共鳴的跨越

　　全球市場(chǎng)充分展現(xiàn)出對(duì)這家科技企業(yè)的認(rèn)可?！白铍y以復(fù)制的，是我們的溫度與信任。”朱平分享了一個(gè)動(dòng)人的案例，“當(dāng)華為時(shí)隔數(shù)年重返巴西市場(chǎng)時(shí)，一名用戶(hù)將使用了6年的華為手機(jī)帶回我們的店面，這讓大家深受感動(dòng)?！?/p>

　　面對(duì)全球消費(fèi)電子市場(chǎng)的年輕化趨勢(shì)，華為的策略是“傾聽(tīng)和共鳴”?！拔覀兝斫獾哪贻p化，是用一種更平等、更真誠(chéng)的方式，與新一代消費(fèi)者建立情感連接。”朱平解釋。通過(guò)與音樂(lè)、運(yùn)動(dòng)、藝術(shù)等領(lǐng)域的跨界合作，讓華為自然而然地融入年輕人的生活場(chǎng)景：推出時(shí)尚輕盈的FreeClip耳夾耳機(jī)、攜手國(guó)家地理開(kāi)展影像交流、組織運(yùn)動(dòng)健康社區(qū)活動(dòng)……都是在創(chuàng)造平等的對(duì)話(huà)空間，讓年輕用戶(hù)感受到華為不僅是值得信賴(lài)的高端科技品牌，也是一個(gè)能夠代表他們審美和生活態(tài)度的伙伴。

　　“我們有個(gè)心愿，當(dāng)消費(fèi)者談起華為時(shí)，腦海中浮現(xiàn)的不只是技術(shù)實(shí)力，更有華為帶來(lái)的真切改變：讓科技多份溫暖的關(guān)懷，讓生活多份自在的從容，大家一起去探索、去感受。消費(fèi)者的信任，是我們最寶貴的資產(chǎn)，以消費(fèi)者為中心是我們永恒的話(huà)題?！甅ake　it　Possible’這句品牌精神陪伴了我們十幾年，并且會(huì)一直走下去。它體現(xiàn)了華為以行踐言，把不可能變?yōu)榭赡艿膴^斗精神，用科技幫助用戶(hù)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，為消費(fèi)者帶來(lái)非凡的產(chǎn)品體驗(yàn)，讓世界各地更多的人享受到技術(shù)進(jìn)步的喜悅。我們期待，今天穩(wěn)健邁出的每一步，未來(lái)都將匯聚成巨大的力量?！敝炱秸f(shuō)，而這正是華為品牌全球化之路的清晰注腳。（記者 吳蔚 白瑜）

　　轉(zhuǎn)自：經(jīng)濟(jì)參考報(bào)

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