羅田縣局：一心至誠(chéng)，一生堅(jiān)守

　　所謂堅(jiān)守，不過(guò)是將平凡的事，重復(fù)到偉大。每年夏天，羅田煙草的院子里總會(huì)迎來(lái)新的面孔，這里的銀杏樹綠了又黃，黃了又綠，見證著他們持續(xù)奔跑，從青澀走向成熟的全程。

　　化熱愛為槳，助力夢(mèng)想啟航

　　熱愛是工作的最強(qiáng)動(dòng)力。院子一角，銀杏樹芽上的露水靜悄悄地看著踏著晨光出發(fā)的送貨員，空中搖曳的樹葉用它最美的舞姿歡送風(fēng)雨無(wú)阻的客戶經(jīng)理和有險(xiǎn)必查的市管員，銀杏樹在他們?nèi)諒?fù)一日的堅(jiān)持中看見了熱愛。

　　為最大限度激發(fā)成員熱情，羅田縣局（營(yíng)銷部）依據(jù)人才背景、崗位需求，以輪崗制讓成員在實(shí)踐中了解業(yè)務(wù)全貌，幫助成員找尋適合自身成長(zhǎng)的崗位，充分發(fā)揮人才所長(zhǎng)。搭建征程創(chuàng)新工作室、數(shù)字創(chuàng)客、QC小組等平臺(tái)，給予青年創(chuàng)新人才充分展現(xiàn)風(fēng)采的舞臺(tái)。

　　在此基礎(chǔ)上，羅田縣局（營(yíng)銷部）以多彩活動(dòng)凝心、紅色教育聚魂，組織開展“同心‘栗’行、煙彩‘飛’揚(yáng)”趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、排練舞蹈節(jié)目等專題活動(dòng)，讓團(tuán)隊(duì)成員在互動(dòng)中增進(jìn)默契值；開展黨員集中培訓(xùn)、青年有為說(shuō)等活動(dòng)，讓成員在學(xué)習(xí)研討中碰撞思想火花，尋找價(jià)值共鳴。

（圖為趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)投壺比賽。池瑩攝）

　　以堅(jiān)守為盾，護(hù)航使命必達(dá)

　　不論嚴(yán)寒酷暑，銀杏樹一直佇立在那，見證著煙草人的忙忙碌碌。正如銷售旺季的無(wú)休配送、極端天氣的準(zhǔn)時(shí)送達(dá)，特殊客戶門店中清理雜物、行業(yè)政策深入解讀，在解決客戶問(wèn)題、滿足客戶所需的路上，羅煙人從未缺席，他們用行動(dòng)詮釋什么是“風(fēng)雨無(wú)阻，使命必達(dá)”。送貨員裴曉麗說(shuō)：“客戶的信任是我堅(jiān)守崗位的最強(qiáng)動(dòng)力?！?/p>

　　為全面解決客戶所難、滿足顧客所需，羅田縣局（營(yíng)銷部）對(duì)標(biāo)城區(qū)的“營(yíng)銷狀元”，開展主題陳列、跨界融合、多媒體引流等突破傳統(tǒng)營(yíng)銷的創(chuàng)新嘗試，積極探索專題活動(dòng)、會(huì)員管理、笑臉?lè)?wù)等終端留住回頭客的重要方法，將有問(wèn)必答、有求必應(yīng)、有難必幫視為服務(wù)信條，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員詳細(xì)記錄客戶特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)概況等信息，做到心中惦記、行為牽掛，培養(yǎng)更多客戶的“貼心管家”。

（圖為營(yíng)銷人員日常走訪。李青文攝）

　　以責(zé)任為炬，照亮前行之路

　　春夏長(zhǎng)出的綠葉是銀杏樹為自己秋冬準(zhǔn)備的最好養(yǎng)分，而這也是羅煙人文化傳承的真實(shí)寫照。羅田縣局（營(yíng)銷部）秉持薪火相傳理念，以三級(jí)導(dǎo)師制、黨員幫扶、新老結(jié)對(duì)等方式幫助新到崗成員迅速適應(yīng)，以專題培訓(xùn)、主題教育、實(shí)踐練兵方式為成員補(bǔ)給知識(shí)能量，以物流送貨+反詐宣傳、市場(chǎng)走訪+政策講解、市場(chǎng)檢查+普法宣傳手段拉近客我距離，在學(xué)習(xí)交流與實(shí)踐中傳遞煙草人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

　　為全面深化團(tuán)隊(duì)成員主體責(zé)任感，羅田縣局（營(yíng)銷部）堅(jiān)持貫徹落實(shí)“145”黨業(yè)融合新模式，以設(shè)立黨員先鋒崗、三比三亮等方式，幫助黨員提高行為標(biāo)準(zhǔn)，充分發(fā)揮先鋒模范作用，以點(diǎn)帶面釋放黨業(yè)融合效應(yīng)。通過(guò)梳理崗位職責(zé)清單，幫助成員明確自身崗位職責(zé)、行為邊界及潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，規(guī)范言行舉止。

（圖為黨員帶頭分享工作經(jīng)驗(yàn)。高晨旭攝）

　　葉生葉落，初心如磐，時(shí)光流轉(zhuǎn)，航向不變。那棵佇立在歲月深處的銀杏樹，年輪中篆刻著一代代羅煙人的熱愛、堅(jiān)守與責(zé)任。送貨車的轍痕、走訪的腳步、服務(wù)的溫度同它一起，一遍遍烙印在羅田的山水之間，在平凡的輪回中扎根熱土，以深沉的愛與不渝的擔(dān)當(dāng)，書寫著煙草人的故事華章。（李燕）

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)網(wǎng)

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