多點(diǎn)發(fā)力 精準(zhǔn)賦能 助力服務(wù)提質(zhì)增效

　　近日，東西湖區(qū)煙草營銷部常青市場部以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)營銷服務(wù)升級(jí)，通過精準(zhǔn)施策、數(shù)字賦能與服務(wù)優(yōu)化，全面提升客戶經(jīng)營能力與消費(fèi)體驗(yàn)。

　　精準(zhǔn)構(gòu)建“調(diào)研+定制”模式。常青市場部客戶經(jīng)理聚焦客戶滿意度調(diào)研，圍繞經(jīng)營痛點(diǎn)制定提升方案，通過線上線下結(jié)合的市場摸排，精準(zhǔn)掌握客戶需求，為零售戶定制個(gè)性化經(jīng)營策略。

（常青市場部營銷人員與零售戶面對(duì)面溝通經(jīng)營需求）

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型為服務(wù)升級(jí)提供動(dòng)能。通過運(yùn)用DeepSeek等智能工具，深度分析消費(fèi)數(shù)據(jù)，開展精準(zhǔn)營銷，指導(dǎo)零售戶運(yùn)用知音通系統(tǒng)進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)分析，助力零售實(shí)現(xiàn)數(shù)字化經(jīng)營轉(zhuǎn)型。

（客戶經(jīng)理指導(dǎo)零售戶運(yùn)用知音通系統(tǒng)進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)分析）

　　終端建設(shè)服務(wù)優(yōu)化同步推進(jìn)。推動(dòng)終端陳列標(biāo)準(zhǔn)化改造，指導(dǎo)零售戶優(yōu)化店面布局，提升終端設(shè)施。同時(shí)，開展雪茄品牌推薦鑒會(huì)、消費(fèi)沙龍等活動(dòng)，搭建消費(fèi)者與品牌的互動(dòng)橋梁，全方位提升客戶滿意度與市場競爭力。

　　下一步，常青市場部將繼續(xù)秉持創(chuàng)新理念，不斷優(yōu)化營銷策略與服務(wù)方式，持續(xù)提升營銷服務(wù)質(zhì)效及零售客戶滿意度。（陳丹）

　　轉(zhuǎn)自：中國網(wǎng)

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