第十九屆中國消費經(jīng)濟論壇在北京召開

　　2025年作為“十四五”規(guī)劃收官之年與“十五五”規(guī)劃謀篇布局之年，具有承前啟后的重要意義。站在這一歷史交匯點上，消費市場既承載著鞏固過往發(fā)展成果的使命，更肩負著開啟未來增長新格局的重任。黨的二十屆四中全會明確提出“要大力提振消費”，這一重要部署既為消費市場錨定了發(fā)展航向，更讓消費在擴大內(nèi)需、暢通雙循環(huán)中的“壓艙石”作用愈發(fā)凸顯。

　　值此關(guān)鍵時刻，11月28日，由消費日報社和中國消費經(jīng)濟論壇組委會共同主辦，值得買消費產(chǎn)業(yè)研究院、黑貓投訴平臺、啟信寶平臺支持的“質(zhì)量創(chuàng)新 重塑消費市場新生態(tài)”——第十九屆中國消費經(jīng)濟論壇在北京召開。

第十九屆中國消費經(jīng)濟論壇現(xiàn)場

第十九屆中國消費經(jīng)濟論壇現(xiàn)場

　　中國商業(yè)聯(lián)合會副會長、高級經(jīng)濟師傅龍成，中國消費者協(xié)會原副秘書長、新聞發(fā)言人武高漢，對外經(jīng)濟貿(mào)易大學教授、博士生導師、中國消費經(jīng)濟學會副會長胡若癡，值得買科技集團消費產(chǎn)業(yè)研究院執(zhí)行院長趙一鶴，全國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)企業(yè)管理協(xié)會醫(yī)藥政策與評價專委會常務主任張正學，京東健康數(shù)字營銷副總經(jīng)理高一涵，中關(guān)村健康服務產(chǎn)業(yè)促進會會長孫德海，淘天集團研究中心副主任、博士左臣明，美腕（上海）網(wǎng)絡(luò)科技有限公司服務體驗部負責人張曉露，華鐵傳媒集團商務合作部總經(jīng)理帥賀，王府井集團數(shù)字和運營中心總經(jīng)理杜濤，惠買集團副總裁徐琴，麥德龍區(qū)域總經(jīng)理崔東波等專家和企業(yè)代表出席論壇并做分享。

　　消費日報社黨總支書記李玉中，消費日報社社長、總編輯趙曦，消費日報社黨總支副書記崔宇鑫，消費日報社副社長王春寶，消費日報社黨總支委員岳瑩瑩等主辦方領(lǐng)導出席此次活動。

　　北京同仁堂制藥有限公司、東阿阿膠股份有限公司、貴州泛德制藥有限公司、河北長天藥業(yè)有限公司、陜西西鳳酒股份有限公司、元氣森林（廈門）食品有限公司、康佳集團股份有限公司、廣東海信冰箱營銷股份有限公司等眾多來自不同消費行業(yè)的企業(yè)代表及數(shù)十家中央、地方媒體，共同參加了本屆論壇。

　　把握消費經(jīng)濟發(fā)展新方向　以創(chuàng)新應對消費變局

　　“消費不僅是經(jīng)濟增長的‘穩(wěn)定器’，更是民生改善的‘溫度計’?！崩钣裰性谥罗o中表示，過去十年，中國社會消費品零售總額從30萬億元躍升至48萬億元，消費對經(jīng)濟增長的貢獻率穩(wěn)定在高位。這些數(shù)字背后，是14億消費者對美好生活的不懈追求。從“買得到”到“買得好”，從“線下購物”到“即時零售”，我們驚喜地看到，從“量”到“質(zhì)”在跨越，消費升級的浪潮正重塑市場格局。

消費日報社黨總支書記李玉中致開幕詞

　　李玉中指出，當前國際環(huán)境的不確定性、國內(nèi)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)也面臨調(diào)整壓力，加之消費者信心波動，這些因素都要求我們必須以創(chuàng)新應對變局?！笆逦濉币?guī)劃提出，要培育新型消費模式，促進綠色消費和數(shù)字消費，這不僅順應了全球消費趨勢，更是實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的必由之路。他強調(diào)，要加快輕工業(yè)與消費經(jīng)濟的深度融合，準確把握消費經(jīng)濟發(fā)展新方向，以創(chuàng)新為筆，以實干為墨，共同書寫中國消費經(jīng)濟的新篇章。

消費日報社社長、總編輯趙曦致歡迎詞

　　趙曦為論壇致歡迎詞時指出，“質(zhì)量創(chuàng)新，重塑消費市場新生態(tài)”不僅是行業(yè)的呼聲，更是時代的命題。這一命題深刻回應了在中國經(jīng)濟邁向高質(zhì)量發(fā)展的宏大征程中，消費作為“主引擎”如何通過一場深刻的“質(zhì)量創(chuàng)新”，實現(xiàn)動力升級與格局重塑。趙曦強調(diào)，“重塑消費市場的新生態(tài)”需要我們敏銳洞察收入提升帶來的消費能級躍遷，做新需求的精準響應者；需要我們積極擁抱“人工智能+”的浪潮，將技術(shù)潛力轉(zhuǎn)化為觸手可及的“好產(chǎn)品”，做新技術(shù)的勇敢賦能者；更需要我們放眼長遠，共同維護“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價”的市場環(huán)境，培育享譽世界的中國品牌，做新生態(tài)的堅定共建者。趙曦表示，作為消費領(lǐng)域的記錄者與同行者，消費日報社愿與各方攜手，成為這場偉大變革的見證者與推動者。

　　從“物美價廉”到“質(zhì)優(yōu)體驗佳”專家共談經(jīng)營理念轉(zhuǎn)型與質(zhì)量創(chuàng)新實踐

　　在當前消費市場不斷變革的背景下，如何貫徹政策精神、適應品質(zhì)消費要求、實現(xiàn)質(zhì)量創(chuàng)新突破，已成為全社會共同關(guān)注的焦點。

　　中國商業(yè)聯(lián)合會副會長、高級經(jīng)濟師傅龍成作主題演講

　　傅龍成指出，“我國擁有完善的產(chǎn)業(yè)體系與基礎(chǔ)設(shè)施配套、龐大的市場規(guī)模以及巨大的消費增長潛力?！彼麖娬{(diào)，擴內(nèi)需、促消費，建設(shè)強大國內(nèi)市場，加快構(gòu)建新發(fā)展格局，是“十五五”以至未來一個相當長時期，我國經(jīng)濟社會發(fā)展始終不變的戰(zhàn)略方向與重點。市場、流通與消費，與經(jīng)濟社會全局密切相連，按社會消費品零售總額計算，目前我國人均消費水平仍然偏低，增長潛力十足。對此傅龍成提出三點建議：一是應滿足傳統(tǒng)消費和拓展升級消費相結(jié)合，商品消費和服務消費并重，同步發(fā)展；二是堅持線上線下融合，商旅文體多業(yè)態(tài)結(jié)合，融合創(chuàng)新發(fā)展；三是積極發(fā)展首發(fā)經(jīng)濟、冰雪經(jīng)濟、夜經(jīng)濟、銀發(fā)經(jīng)濟，拓展情緒消費、悅己消費，多措并舉激發(fā)居民的潛在消費。

中國消費者協(xié)會原副秘書長、新聞發(fā)言人武高漢作主題演講

　　“品質(zhì)消費推動品質(zhì)經(jīng)濟發(fā)展，品質(zhì)經(jīng)濟的發(fā)展進一步滿足品質(zhì)消費的要求，二者形成良性互動?！蔽涓邼h表示，品質(zhì)消費內(nèi)涵日益豐富，消費者在關(guān)注性價比、質(zhì)價比的同時，更加注重實用性、體驗感和價值最大化。為適應品質(zhì)消費的新要求，經(jīng)營者需充分借助數(shù)字科技手段，深入理解并回應消費者對美好生活的多元理解和個性期待。在經(jīng)營理念上，應從傳統(tǒng)“商人”角色轉(zhuǎn)向“生活伙伴”，在營銷方式上，應從簡單推銷商品轉(zhuǎn)向提供個性化的美好生活解決方案。具體而言，武高漢提出以下創(chuàng)新方向，創(chuàng)新功能品質(zhì)：注重產(chǎn)品的安全耐用與實用效能；創(chuàng)新體驗品質(zhì)：追求服務的周到細致、便捷高效與使用愉悅；創(chuàng)新情緒價值：建立情感共鳴、身份認同、品牌認同與價值觀共鳴；創(chuàng)新社會價值：踐行環(huán)保、節(jié)能、綠色與可持續(xù)發(fā)展理念。

對外經(jīng)濟貿(mào)易大學教授、博士生導師、中國消費經(jīng)濟學會副會長胡若癡作主題演講

　　胡若癡指出：“新消費生態(tài)正圍繞‘品質(zhì)、智能、體驗’三大核心展開重塑?！彼治稣J為，當前我國居民消費結(jié)構(gòu)正加速從物質(zhì)滿足型消費向中高端消費、改善型消費與個性化消費轉(zhuǎn)型。在這一進程中，約2.6億“Z世代”人群成為關(guān)鍵推動力，他們注重精神悅己、消費意愿與能力突出，正持續(xù)釋放消費潛力。與此同時，逐步進入退休階段的“70后”群體，也展現(xiàn)出比上一代“銀發(fā)族”更強的消費意識和更豐富的情感訴求，成為不可忽視的消費力量。除了消費結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，胡若癡還觀察到當前消費者對產(chǎn)品和服務的質(zhì)量正從追求“價廉物美”轉(zhuǎn)向“質(zhì)優(yōu)體驗佳”，這一轉(zhuǎn)變導致傳統(tǒng)質(zhì)量評價體系無法量化體驗價值，致使“價廉質(zhì)優(yōu)”信任機制缺失。因此，她建議應構(gòu)建“質(zhì)量服務新消費體驗”應用場景，通過智能客服、個性化推薦等技術(shù)，將體驗價值轉(zhuǎn)化為可衡量的質(zhì)量指標。

　　質(zhì)量定義新消費　業(yè)界共商AI賦能與服務升級

　　質(zhì)量驅(qū)動正深刻重塑消費市場格局，新的消費需求、新的產(chǎn)業(yè)形態(tài)、新的發(fā)展機遇正加速涌現(xiàn)。論壇現(xiàn)場，消費日報攜手值得買消費產(chǎn)業(yè)研究院聯(lián)合發(fā)布了《2025 中國消費市場質(zhì)量價值趨勢報告》，趙一鶴從消費觀念、消費趨勢、消費文化等多個維度，全方位地剖析了當前消費市場的整體現(xiàn)狀及其發(fā)展特征。

值得買科技集團消費產(chǎn)業(yè)研究院執(zhí)行院長趙一鶴解讀《2025中國消費市場質(zhì)量價值趨勢報告》

　　他指出，“質(zhì)量”在消費者心中不僅是“耐用”和“安全”的物理概念，更是關(guān)于“信任”和“意義”的文化概念，當前消費者的畫像正從“功能”向“價值”追尋的方向轉(zhuǎn)變。這一趨勢逐漸形成了“理性體驗派”與“感性價值派”的融合體。

　　從宏觀趨勢到民生實踐，消費市場的蓬勃發(fā)展，離不開線上線下的協(xié)同共進。如今，數(shù)字化、智能化已成為消費行業(yè)的核心發(fā)展趨勢，電商、直播等線上場景的智能化融合，正深刻改變著平臺運營邏輯與消費者需求模式。為此，本屆論壇特別設(shè)計了圓桌交流環(huán)節(jié)，兩組嘉賓分別圍繞“AI賦能下的線上消費新生態(tài)”“新需求下的線下消費渠道蝶變”展開討論，從實踐層面解碼消費市場的創(chuàng)新路徑與未來機遇。

高一涵、孫德海、左臣明、張曉璐圍繞“AI賦能下的線上消費新生態(tài)”進行交流

帥賀、杜濤、徐琴、崔東波圍繞“新需求下的線下消費渠道蝶變”進行交流

　　與會嘉賓一致認為，借助AI數(shù)據(jù)分析能力，平臺與企業(yè)能更精準洞察用戶需求，實現(xiàn)服務個性化，同時將從業(yè)者從重復勞動中解放出來，使其更專注于提供有溫度、有深度的增值服務。只有積極推動線上線下融合，精準深耕人群與場景，持續(xù)推動業(yè)態(tài)創(chuàng)新與技術(shù)應用，才能有效提升運營效率與消費體驗，在“提振消費”的新機遇中實現(xiàn)可持續(xù)增長。

李玉中、趙曦、張正學及企業(yè)代表共同啟動“消費市場便民小藥箱行動”

　　“消費市場便民小藥箱行動”也于本屆論壇期間啟動。包括北京同仁堂制藥有限公司、津藥達仁堂集團股份有限公司、東阿阿膠股份有限公司、河北長天藥業(yè)有限公司、吉林龍鑫藥業(yè)有限公司、吉林省東北亞藥業(yè)股份有限公司、貴州泛德制藥有限公司、浙江孚諾醫(yī)藥股份有限公司等企業(yè)共同參與，旨在讓科學用藥理念和方式走進千家萬戶。

　　轉(zhuǎn)自：消費日報網(wǎng)

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