武昌煙草：用好五步法 強(qiáng)化特色終端打造

　　零售終端是品牌培育的前沿陣地，也是卷煙營(yíng)銷體系的關(guān)鍵觸點(diǎn)。在“終端為王”逐漸成為行業(yè)共識(shí)的背景下，武昌煙草近年來(lái)持續(xù)推進(jìn)零售終端建設(shè)，圍繞“特色化、數(shù)字化、品牌化”方向，探索出一條可復(fù)制、有實(shí)效的終端提升路徑，逐步形成“五步法”建設(shè)機(jī)制。

　　一是精準(zhǔn)選點(diǎn)。綜合評(píng)估終端地理位置、經(jīng)營(yíng)能力與發(fā)展?jié)摿?，科學(xué)篩選符合條件的優(yōu)質(zhì)客戶，作為特色終端發(fā)展對(duì)象。

　　二是標(biāo)準(zhǔn)先行。明確店鋪業(yè)態(tài)、檔位、經(jīng)營(yíng)規(guī)范等基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，將特色終端定位為現(xiàn)代終端的個(gè)性化延伸，統(tǒng)一陳列展示規(guī)范，確保品牌形象鮮明統(tǒng)一。

　　三是內(nèi)外兼修。圍繞店面形象、數(shù)字工具、經(jīng)營(yíng)能力三大核心，與客戶協(xié)同推進(jìn)終端提質(zhì)升級(jí)。通過(guò)優(yōu)化空間布局、商品陳列及品牌視覺元素，打造具有辨識(shí)度的“知音同行”終端形象。同步開展“一對(duì)一”駐店服務(wù)，指導(dǎo)客戶熟練使用云POS系統(tǒng)，落實(shí)全商品掃碼、全方式支付，增強(qiáng)信息采集與消費(fèi)跟蹤能力。此外，通過(guò)非煙商品賦能與會(huì)員積分活動(dòng)，促進(jìn)卷煙與非煙業(yè)務(wù)融合，提升客戶綜合盈利水平。

　　四是個(gè)性服務(wù)。實(shí)施“一店一策”定制策略，結(jié)合終端實(shí)際與店主特點(diǎn)，量身定制建設(shè)目標(biāo)與推進(jìn)計(jì)劃，持續(xù)提升終端經(jīng)營(yíng)軟實(shí)力。

　　五是傳導(dǎo)帶動(dòng)。通過(guò)優(yōu)秀案例宣傳、現(xiàn)場(chǎng)觀摩交流等方式，發(fā)揮標(biāo)桿終端的示范與輻射作用，推動(dòng)零售客戶互學(xué)互鑒，逐步形成“樹立一個(gè)、帶動(dòng)一片”的連鎖效應(yīng)。

　　武昌區(qū)首家知音便利加盟終端“晶華便利店”位于糧道街與胭脂路交匯處，結(jié)合店主黨員身份與經(jīng)營(yíng)特色，進(jìn)一步打造為全區(qū)首家“共產(chǎn)黨員示范門店”，樹立了區(qū)域終端建設(shè)的新標(biāo)桿。武昌煙草繼續(xù)沿用“五步法”，在同一街道成功推動(dòng)“丹鳳超市”、“七零五便利店”兩家加盟終端落地，初步形成由點(diǎn)及面、連片發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。

　　未來(lái)，武昌煙草將持續(xù)聚焦終端數(shù)字化轉(zhuǎn)型與軟實(shí)力提升，以“品牌化”思路替代傳統(tǒng)單店建設(shè)模式，不斷挖掘終端個(gè)性特色，探索功能發(fā)揮新路徑，真正讓零售客戶從“知音同行”品牌中增強(qiáng)身份認(rèn)同，讓消費(fèi)者從中感知質(zhì)量承諾，實(shí)現(xiàn)客我共贏、可持續(xù)發(fā)展。（陳荊荊）

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)網(wǎng)

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