武昌中山市場(chǎng)部：開(kāi)動(dòng)“服務(wù)引擎” 三重賦能提質(zhì)增效

　　近期，武昌中山市場(chǎng)部圍繞客戶(hù)服務(wù)推出多項(xiàng)舉措，從經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、終端建設(shè)到市場(chǎng)服務(wù)全面發(fā)力，切實(shí)幫助客戶(hù)提升經(jīng)營(yíng)能力與效益。

　　客戶(hù)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)更精準(zhǔn)。通過(guò)科學(xué)分析客戶(hù)經(jīng)營(yíng)狀況，提供個(gè)性化的訂貨與庫(kù)存建議，幫助客戶(hù)保持合理庫(kù)存、順暢銷(xiāo)售。客戶(hù)經(jīng)理采取錯(cuò)時(shí)走訪等方式，制定“一戶(hù)一策”拜訪計(jì)劃，針對(duì)性講解經(jīng)營(yíng)技巧、品牌知識(shí)，提升客戶(hù)開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)與店面維護(hù)意識(shí)。同時(shí)開(kāi)展駐店指導(dǎo)，化身“服務(wù)員”現(xiàn)場(chǎng)把脈，協(xié)助解決經(jīng)營(yíng)難點(diǎn)，推動(dòng)“一店一策”落地見(jiàn)效。

　　示范終端建設(shè)有特色。聚焦紅色旅游區(qū)、網(wǎng)紅街區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域，打造“紅色文旅”“黨員示范”等特色終端，樹(shù)立標(biāo)桿門(mén)店，組織客戶(hù)實(shí)地觀摩、互動(dòng)交流，發(fā)揮示范帶動(dòng)作用。注重突出店鋪個(gè)性與優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)終端形象升級(jí)與數(shù)字化轉(zhuǎn)型，幫助客戶(hù)拓展思路、優(yōu)化環(huán)境，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)質(zhì)效整體提升。

　　轄區(qū)服務(wù)聯(lián)動(dòng)暖人心。聯(lián)合社區(qū)開(kāi)展志愿服務(wù)，關(guān)愛(ài)困難零售客戶(hù)，協(xié)助整理店堂、傳授經(jīng)營(yíng)方法，并送去生活慰問(wèn)與情感支持。攜手銀行機(jī)構(gòu)推出便捷金融服務(wù)，拓寬客戶(hù)經(jīng)營(yíng)渠道。同時(shí)積極宣傳防盜防火、防調(diào)包詐騙等安全知識(shí)，提高客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，筑牢經(jīng)營(yíng)安全防線。（陳荊荊）

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)網(wǎng)

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