近年來,在電子商務平臺的助力下,企業(yè)進入各市場的門檻逐漸降低,也易吸引更多的客戶。
eMarketer的報告預計,2021年亞太電子商務市場價值將實現(xiàn)翻番,達到3萬億美元。而中國則將占全球市場過半比重,成為最大的電商市場。事實上,2018年中國線上零售額已突破9萬億元,同比增長23.9%。2019年,中國電商零售額的增速有望達到30.3%。
DHL電子商務大中華區(qū)董事總經理鄭摯認為,"電子商務的優(yōu)勢便在于它能促進全球市場實現(xiàn)真正意義上的緊密連通。無論身處何處,任何零售商都可以通過電子商務觸及國內外消費者。因此,電商必須關注目標市場、產品定價和推廣以及產品交付流程,以確保為用戶打造良好的購物體驗。"
"亞太電商市場格局在不斷變化,其中包括了與電商貿易相關的法規(guī)制度。因市場而異,電商賣家們需要了解不同國家地區(qū)的相關法律,才能確保產品的順利交付。對于小型企業(yè)來說,這可能是一項艱巨的任務。因此,若與在國際市場擁有豐富運營經驗的知名物流服務商合作,便能為這類企業(yè)帶來巨大的幫助。"鄭摯表示。
通過電子商務平臺或社交媒體應用程序運營的企業(yè),其銷售條款必須保持透明,且不能假定獲得消費者的同意獲取數(shù)據(jù),須確保用戶的隱私性并安全保障所獲數(shù)據(jù)。"由于傳統(tǒng)的商業(yè)法無法完全適用于規(guī)范電商行業(yè),在保護消費者隱私權、選擇權與知情權方面,制定更具針對性的電商法規(guī)顯得尤為重要。"
在電商行業(yè)中,不法分子極易獲取大量的消費者數(shù)據(jù),因此各國司法監(jiān)管部門陸續(xù)介入并推出網絡安全法規(guī),以充分保護隱私數(shù)據(jù)。包括中國、新加坡、韓國、日本、澳大利亞、馬來西亞和菲律賓等國家在內的亞洲市場都更新了其數(shù)據(jù)保護法規(guī),或即將制定新的隱私與網絡安全法規(guī)。如日本出臺了《個人信息保護法》,除非事先獲得數(shù)據(jù)主體的同意,經營者不得處理超出使用目的范圍的個人信息。
《中華人民共和國網絡安全法》規(guī)定,企業(yè)必須告知數(shù)據(jù)主體是否持有其個人數(shù)據(jù),并向其解釋保存這些數(shù)據(jù)的原因及其收集、處理與使用方式。在將數(shù)據(jù)用于其他途徑之前,企業(yè)還必須征得用戶的同意。這與2018年5月實施的《歐盟通用數(shù)據(jù)保護條例》(GDPR)相似。
到2025年,東盟(ASEAN)的市場價值預計將達到2000億美元。而其中增長最快的兩大市場--印度尼西亞和越南,目前也正在起草和頒布相關電商法。
作為全球物流行業(yè)領先品牌,DHL旗下各事業(yè)部均可提供完整的物流服務系列,包括國內和國際包裹遞送、電子商務運輸和履約解決方案、國際快遞、公路、航空和海上運輸以及行業(yè)供應鏈管理。 (秦志剛)
轉自:國際商報
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